לחברת תרופות מובילה, דרוש/הנציג/ת שירות ותמיכה טלפונית למכשור רפואי בתחום הסוכרת - היברידי (יומיים מהבית)
מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, הדרכה ותמיכה במטופלים, עם עבודה בסביבה מקצועית ומשמעותית?
לתפקיד מגוון בחברת תרופות מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טלפונית, לליווי מטופלים המשתמשים במכשור רפואי מתקדם בתחום הסוכרת.
במסגרת התפקיד תעניק/י מענה טלפוני למטופלים, תלווה/י אותם משלב ההטמעה הראשוני של המכשור, תספק/י תמיכה טכנית ותפעולית, תטפל/י בפניות מורכבות ותסייע/י בפתרון תקלות, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי.
בנוסף, תעבוד/י עם מערכות CRM וSAP לצורך הקמה וניהול הזמנות, עדכונים, חיובים, זיכויים ותהליכים תפעוליים נוספים, בשיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים וגורמים חיצוניים.
מתכונת העבודה
משרה מלאה, ימים א'-ה'
שעות העבודה 08:00-16:30
נכונות לשעות נוספות לפי הצורך
הכשרה מלאה בת שבועיים במטה החברה בשוהם
עבודה היברידית - יומיים מהבית ושלושה ימים מהמשרד בשוהם
מערך הסעות מראש העין, כפר סבא
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות
שליטה מלאה בOffice, בדגש על Excel
אנגלית ברמה טובה - קריאה, כתיבה ודיבור
תודעת שירות גבוהה
הבנה טכנית טובה ויכולת הדרכה
יתרון
ניסיון בתחום הסוכרת
תואר ראשון או השכלה פרארפואית
ניסיון בעבודה עם CRM וSAP
שליטה ברוסית ו/או ערבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.