חברתינו היא מובילה בתחום השירות ומתחייבת לספק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר. אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו, ויעזור ללקוחות שלנו לקבל את החוויה הטובה ביותר.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי ללקוחות באמצעות טלפון, דוא"ל שיחות קלילות
טיפול בשאלות, בעיות ובקשות של לקוחות בצורה מהירה ויעילה
זיהוי והבנה של צרכי הלקוחות והמלצה על פתרונות מתאימים
הקלטת פרטי השיחות והבקשות במערכת הניהול
שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים כדי לפתור בעיות לקוחות
מתן משוב לשיפורים בשירות ובמוצרים על בסיס תגובות לקוחות
תנאים:
ביטוח בריאות פרטי
דמי הבראה
חופשה שנתית בהתאם לחוק
סביבת עבודה:
סביבת עבודה נעימה ודינמית
תודעת שירות גבוהה ותרבות ארגונית תומכת
הכשרה ופיתוח מקצועי:
הכשרה מקיפה עם ליווי צמוד
אפשרויות להתפתחות מקצועית והשתלמויות
תנאים נוספים:
הטבות שונות לעובדים (כגון: ימי כיף, אירועים חברתיים, מתנות בחגים)
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או מועמדים בעלי אוריטציה שירותית גבווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.