רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
G-NESS
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי שירות טכנולגיים.
התפקיד כולל ניהול מקצועי של מוקדי השירות והתמיכה, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות וכתיבת נהלים, אחריות לניהול הידע והכשרת צוותים, ביצוע משובים, מענה מקצועי ללפניות מורכבות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדי תמיכה אפליקטיביים
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA, KPI, דוחות שירות
יכולת כתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8227954
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
גרפוס פרינט (1990) בע"מ
דרושים בגרפוס פרינט (1990) בע"מ
מיקום המשרה: ירושלים
ניהול צוות מכירה של 3 עובדים, כולל עבודה פרונטלית מול לקוחות, מענה לטלפונים, מיילים ו-WhatsApp.
משרה מלאה. שכר ותנאים מצוינים יינתנו לפי כישורי המועמד.
דרישות:
*משרה מלאה. א-ה בין 9.00-17.00
*ניסיון בשירות לקוחות ומכירה.
*ניסיון מוכח בניהול צוות
*יחסי אנוש מעולים.
*שליטה במחשבים- שליחת מיילים, WhatsApp web , ותוכנות office
*ידיעת אנגלית ברמה בינונית חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8223682
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? מקומך אתנו!
סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז שירות מזרח ירושלים זמני/ת ל-6 חודשים
ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 15,000 ש"ח ב2 פעימות: 7,500 לאחר חצי שנה ו 7,500 לאחר שנה.
התפקיד כולל ניהול והנעת העובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוקה מס כדין.
דרישות:
ניהול צוות שנה לפחות בעולמות שירות ומכירה.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון רלוונטי.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8202671
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
החברה לפיתוח מטה בנימין
דרושים בהחברה לפיתוח מטה בנימין
דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות לקוחות, לחברה לפיתוח מטה בנימין
במסגרת התפקיד:
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות
הובלת המחלקה לעמידה במדדים
ביצוע האזנות, הדרכות ומשובים
ניתוח נתונים ודוחות בקרה
דרישות:
שליטה מלאה ביישומי מחשב
ניסיון בתחום השירות

משרה מלאה, בא.ת שער בנימין
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8246463
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
זה הזמן שלכם להוביל!
חברתנו מחפשת מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להפיק את המיטב מהצוות ולייצר תוצאות מדהימות. אם יש לכם ניסיון בניהול מוקדי שירות והתשוקה להוביל - המקום שלכם כאן!
מה תעשו אצלנו?
הובלת הצוות להצלחה- תנהלו צוות של נציגי שירות מקצועיים, תדאגו שהם יגיעו ליעדים ויספקו שירות ברמה הגבוהה ביותר. האחריות על הביצועים, האיכות והתוצאות - בידיים שלכם.
תטפלו בכל מה שקשור לצוות: שכר, תנאים, שימור עובדים טובים והכשרות שיקדמו אותם. תהיו האחראים על הרווחה המקצועית שלהם.
ניהול תפעולי חכם - תתאמו עם מחלקות שונות, תדאגו שהתשתיות יעבדו כמו שצריך ותובילו שיפורים שיגרמו ללקוחות שלנו לחייך ולמוקד להיות יותר יעיל.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240390
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
קבוצת Aman
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
TOP SOFT טופ סופט - השמה ומיקור חוץ
דרושים בTOP SOFT טופ סופט - השמה ומיקור חוץ
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות טכני מוביל בירושלים
דרוש/ה ראש/ת צוות טכני/ת מנוסה ומוכשר/ת להובלת צוות מקצועי ודינאמי!
מחפשים תפקיד עם השפעה? להוביל צוות בשטח ולשלב בין טכנולוגיה לשירות? זו ההזדמנות שלך!
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום חובה
תואר ראשון רלוונטי (מהנדס/ת חשמל/אלקטרוניקה יתרון)
ניסיון קודם בעבודה עם מוקדי שירות יתרון משמעותי
הבנה טכנית מעמיקה בעולם ה-IT תוכנה, חומרה, פתרון תקלות
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולות הדרכה מעולות
שליטה מלאה ביישומי Office
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8248981
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בעל/ת יכולות הובלה להצטרף לצוות הניהול שלנו!
בתחומי האחריות כלולים ניהול והנעת צוות מוקד שירות לקוחות תוך אחריות כוללת על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים.
בנוסף, תנהלו את משאבי האנוש במוקד, כולל שכר, רווחה, שימור עובדים ופיתוח מקצועי, תתאמו מול מחלקת האחזקה ותטפלו בתשתיות המוקד, ותעבדו באופן שוטף ויעיל מול גורמים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
תהיו אמונים/ות גם על ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים לשיפור חווית הלקוח ויעילות המוקד.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240389
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobit
דרושים בJobit
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד חברת מלונות דרוש/ה ראש צוות לניהול צוות תקשורת כתובה - שירות
ניהול העובדים אחריות על נציגים.
התפקיד כולל ניהול צוות העובדים לעמידה ביעדים.
תדריכי בוקר וביצוע הדרכות לעובדים חדשים, הנעת העובדים, ביצוע בקרות.
שכר בסיס+בונוסים
דרישות:
נדרש ניסיון ניהולי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8175979
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברת סיעוד מובילה!
משרה מלאה | רכב חברה - שטח ומשרד!
התפקיד כולל:
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים תוך הגדלת מאגר הלקוחות, תהליכי גיוס ושימור עובדים,
עבודת צוות ותחת למנהל/ת האזור.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים קטנים / תפקיד ריכוזי
יחסי אנוש מעולים, כישורים בין אישיים מצויינים
רישיון נהיגה - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברת ביטוח מובילה בירושלים מגייסת ראש/ת צוות מוכשר/ת להובלת צוות נציגי שירות!
תחומי אחריות מרכזיים:
הובלה והנעה: השגת יעדי תעסוקה, זמינות, נפח שיחות, משך שיחה וזמן טיפול כולל בלקוח.
איכות שירות: הבטחת איכות שירות גבוהה באמצעות ביצוע בקרות, האזנה לשיחות, חזרה ללקוחות וניהול שיחות מנהל.
פיתוח צוות: העברת משובים אישיים והדרכות מקצועיות לנציגים.
ניהול נוכחות ומשמעת: אחריות על נוכחות העובדים, עמידה בזמנים ויישום נהלי החברה.
שיפור תהליכים: השתתפות פעילה בישיבות לשיפור ובניית תהליכים ארגוניים חוצי חברה.
דיווח: הפקת דוחות תקופתיים ומעקב אחר ביצועים.
סמכות מקצועית: שימש כגורם מקצועי מרכזי וקבלת החלטות בשטח.
עבודה רוחבית: ניהול ממשקים מול גורמים שונים בארגון.
המשרה מיידית.
דרישות:
- ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
- ניסיון מחברת ביטוח -יתרון משמעותי.
- זמינות למשרה מלאה.
- מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8253149
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרוש /ה ראש צוות בתחום המלונות, חברה גדולה עם אפשרויות קידום!
התפקיד כולל - ניהול צוות, ניהול יעדי שירות.
מתן מענה מקצועי ואישי.
הנעה לעמידה ביעדי איכות, ותפעול.
עמידה בשגרות ניהול.
ביצוע משובים.
אחריות על נוכחות הנציגים.
עבודה מול ממשקים מרובים.
עבודה בימים א'- ה', 09:00-16:00 + שישי לסירוגין
סביבת עבודה כיפית ומשפחתית!
דרישות:
-ניסיון כנציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה.
-יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8252772
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים מנהלי.ות מוקדים לאזור הדרום!
יש לך ניסיון בניהול מוקדים ותשוקה להוביל צוותים להצלחה?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה יציבה, מובילה ומתפתחת עם אפשרויות קידום מגוונות!
אנחנו מגייסים מנהלי.ות מוקדים למספר מוקדים באזור הדרום.
התפקיד כולל ניהול צוותים גדולים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, הובלת תהליכים וניהול ממשקים מרובים.
משרות פנויות בירושלים, באר שבע, באר יעקב, קרית גת והסביבה
שלחו קורות חיים לכתובת המייל/ לפרטים נוספים שלחו הודעה בוואטסאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות / מכירה חובה
ניסיון בניהול והנעת צוותים
אוריינטציה תפעולית ושירותית גבוהה
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8257605
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים ראש צוות למוקד הכי שווה בארץ!
מוקד הדירוג הוא הלב הפועם של חברתנו!
המוקד אחראי על איסוף איכותי כל חוות הדעת של הלקוחות על בעלי המקצוע באתר, וכן סיוע למי מסתבך עם האתר.
מה בפועל תעשו אצלנו?
ניהול ישיר של אחד מצוותי המוקד שלנו.
פיתוח יוזמות לשיפור תהליכים, והנעת עובדים - והטמעתן בתוך שגרת העבודה.
ניתוח מדדים ונתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכנית להתקדמות.
פיתוח, חניכה, משוב וליווי של עובדי.ות הצוות.
יצירת מוטיבציה גבוהה לעבודה.
לפרטים ושליחת קורות חיים במייל.
דרישות:
יכולת הובלה והנעת אנשים מתוך ראייה מערכתית.
יכולת הנהגה בענווה.
תקשורת בינאישית מעולה.
אהבה ליוזמות, עשייה מתוך משמעות ורצון מתמיד ללמוד ולהתפתח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8257218
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד
למוקד בתחום הבריאות היושב בפסגת זאב בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקד.
מוקד קטן ואיכותי
נציגי שירות ומכירה
משרה מלאה
תנאים מצוינים
דרישות:
חובה נסיון כמנהל/ת צוות של שנתיים לפחות או מנהל /ת מוקד שנה לפחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8254688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהל /ת למוקד הפניות שלנו,
אנשים שהם גם לב רחב וגם ראש חד, כאלה שמביאים איתם ניסיון, גישה שירותית מעולה, ויכולת לתקתק דברים מבלי לוותר על איכות.
תיאור התפקיד:
מענה טלפוני וכתוב לפונים.
מיפוי צרכים ראשוני והפניה לרכזים/ות מקצועיים.
סיוע ראשוני במילוי טפסים ובירוקרטיה מול צה"ל.
קביעת פגישות, תיעוד ב- CRM ומעקב סדור אחר הפניות.
מעקב ובקרה אחר ביצועי המוקד, מדידת SLA, איכות השירות ורמת שביעות רצון.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון.
משרה מלאה 100%l
תחילת עבודה: מיידית.
מיקום העבודה: מטה הארגון בירושלים.
תנאים מעולים למתאימים!
(רק פניות מתאימות תענינה)
דרישות:
תקתקנות גבוהה, סדר ויכולת עבודה בלחץ.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת תיעוד מדויקת.
רגישות, ויכולת הכלה.
שליטה באופיס, וואטסאפ, מערכות CRM.
היכרות עם תהליכי גיוס ו/או המגזר החרדי יתרון משמעותי.
ניסיון בשירות לקוחות יתרון.
ניסיון בתפקידים צבאיים בלשכות הגיוס/ סמבצ"יות וניהול לשכות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8250877
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/06/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה ר"צ מרכז שירות ותמיכה.

המוקד נותן מענה טלפוני 24/7 לעובדי בית החולים (רופאים, אחיות, אנשי צוות וכו') בנושאי תקלות מחשוב, מערכות רפואיות ותמיכה בתפעול השוטף.

במסגרת התפקיד:
ניהול ישיר של כ-30 נציגים.
אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות.
ניהול משמרת שוטף כולל מענה לשינויים בזמן אמת ותעדוף עומסים.
שימוש כגורם אסקלציה ומומחה ידע בצוות, למענה על שאלות מורכבות ולתמיכה בנציגים בעת הצורך.
משרה מלאה: 07:00-16:00, נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך
כוננויות לאחר שעות העבודה לעיתים רחוקות.
לפרטים נוספים ושליחת קורות חיים למייל.
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוקד.
הבנה בסיסית של אפיון ודרישה לתהליכים / מערכות חדשות.
יכולת כתיבת נהלים ו - FLOW ברמה גבוהה.
הבנה והיכרות עם המערכות הבאות: AD,AZURE, MDM,GPO,SCCM,PROXY,FW,CMD COMMANDS EXCHANE, 365.
הבנה מעמיקה של תהליכי תקשורת, שליטה ביישומי OFFICE, היכרות עם מערכות ניהול קריאות (בעדיפות ל- SYSAID).
שירותיות גבוהה ויכולת הובלה של צוות גדול.
אנגלית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8222124
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
15/06/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למכללה בירושלים
דרושה מנהלת שירות לקוחות לעבודה במשרה מלאה 9-18 מיום א עד יום ה
שכר גבוה מאוד למתאימות
דרישות:
נסיון בשירות לקוחות שנה לפחות(חובה)
תודעת שירות גבוה
ידע בהנהלת חשבונות חשבות שכר (יתרון!) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8217677
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 12 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >