לחברה ממשלתית בלוד דרוש /ה נציג /ת שירות זמני /ת למוקד מקצועי.
מתן מענה טלפוני מקצועי בתחומים מגוונים, לגורמים שונים כגון: מבוטחים ביחידות ממשלתיות, צדי ג' וספקים.
העבודה כוללת: פתיחת תביעות בנושא רכב, רכוש, הגנה משפטית, מתן הסבר והכוונה ראשונית בתחום הביטוח, הכולל תהליך של בירור מעמיק מול גורמים פנימיים בחברה, שיקוף סטטוס טיפול בתביעות קיימות, ניתוב שיחות לעובדים בחברה, אישורי פקסים.
* אפשרות למשרת הורה.
*משרה זמנית, החלפה לחל"ד.
* נא לציין ציפיות שכר במכתב המקדים!
דרישות:
* השכלה אקדמית - יתרון.
* השכלה מקצועית/ התמחות יתרון לידע בענף הביטוח.
* עבודה קודמת עם אוריינטציה שירותית, עדיפות לידע מקדים בתחום הרכב.
* תודעת שירות גבוהה, בדגש על שירות טלפוני.
* כושר ביטוי בע"פ ובכתב ברמה גבוהה.
* יכולת לעבוד תחת לחץ/ ריבוי משימות ומכוונות לעמידה ביעדים.
* אסרטיביות.
* שליטה בסביבה ממוחשבת (לרבות ידע ביישומי אופיס).
* תקשורת בינאישית טובה, גישה שירותית, "ראש גדול", מוסר עבודה גבוה, סדר וארגון, אמינות גבוהה.
* ניידות עם רכב. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.