למוסד גדול בתל אביב דרוש /ה אחראי /ת צוות שירות וקבלה.
תיאור התפקיד:
אחריות לניהולם התקין של דלפקי הקבלה במרכז לרפואה מונעת.
אחריות לזימון המטופלים וקבלתם.
טיפול בקהל הפונים, כולל טיפול בתלונות ומתן פתרון הולם.
תכנון וארגון סדרי העבודה בעמדות הקבלה.
אחריות כוללת לתפקוד שוטף ויעיל של צוות המזכירות (כ-9 עובדות) כולל:
הנחיית הצוות בנהלים ובהעברת דיווחים יומיומיים להנהלת המחלקה, אחריות להטמעת שינויים ומערכות ממוחשבות חדשות, מתן פתרון לבעיות מנהליות ולוגיסטיות, הכשרת נציגים /ות עם קבלה לתפקיד, מתן המלצות על כישוריהם לקביעת המשך העסקה במערכת וכו'.
הכנסת שינויים ושיפורים בתהליכי העבודה בשיתוף עם הנהלת המכון.
עדכון ודיווח להנהלת המכון על בעיות תפעוליות והשתתפות בדיונים.
ביצוע תפקידים נוספים, בתחום המקצועי, עפ"י הנחיות הממונה.
דרישות:
נסיון במתן שירות- חובה.
ניסיון בניהול צוות הנותן שירות- חובה.
תואר ראשון- יתרון .
נסיון עבודה במרפאות בבי"ח גדול- יתרון.
הכרות עם תוכנות אופיס עם דגש על אקסל וPP.
אוריינטציה טובה לעבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.