דרוש/ה נציג או נציגת שירות, במוקד העירוני ומרכזיית העירייה, אגף שירות ופניות הציבור (5 משרות על תקניות לתקופת העסקה קצובה עד 31.12.2025).
תיאור התפקיד:
1. אחריות למענה מידי לפניות תושבים על פי יעדי הזמינות.
2. אחריות למסירת מידע עירוני עדכני לתושבים.
3. ביצוע משמרות במסגרת העבודה כנציג שירות.
4. אחריות לפתיחת פניות והעברתן לגורם המבצע.
5. אחריות לתיאום ציפיות וסגירת מעגל טיפול מול התושב בהתקשרות למוקד העירוני.
תאריך הגשת המועמדות: 11.5.25 12:00.
דרישות:
1. השכלה: תיכונית (12 שנות לימוד) או תעודת בגרות מלאה. יתרון לבעל השכלה אקדמאית.
2. ניסיון מקצועי: רצוי ניסיון במתן שירות טלפוני או פרונטלי.
3. היכרות עם תוכנות ה- OFFICE.
4. יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
5. תודעת שירות גבוהה.
6. כושר הבעה בכתב ובעל פה.
7. ידיעת השפה העברית על בוריה, ידיעת שפות נוספות רצויה.
8. התפקיד מחייב עבודה גם בשעות בלתי שגרתיות, כולל שבתות, חגים ושעות חירום.
9. המשרה הינה קצובה לתקופת העסקה של חצי שנה.
10. המשרה אינה צמיתה, אינה מקנה זכאות להימנות עם עובדי העירייה הקבועים ולהתמודד במכרזים פנימיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
