Customer Success Manager | מנהל קשרי לקוחות ואסטרטגיה
אנחנו סוכנות שיווק דיגיטלי, מחפשים Customer Success Manager שיצטרף אלינו למסע!
התפקיד משלב ניהול קשרי לקוחות, חשיבה אסטרטגית, ויכולת אמיתית להפוך לקוחות מרוצים לשגרירים של המותג שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול תיק של לקוחות עסקיים קבועים במודל ריטיינר.
שמירה על שביעות רצון ושימור לקוחות לאורך זמן.
תיאום בין מחלקות ( סושיאל, PPC, גרפיקה, אתרים).
איתור הזדמנויות Upsell ויצירת ערך אמיתי ללקוחות.
ניהול תהליכי onboarding ללקוחות חדשים.
השתתפות בישיבות ניהול והפקה, ודיווח שוטף להנהלה.
תנאים מעולים למתאימים:
שכר בסיס תחרותי + בונוסים על Upsell ושימור.
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית.
הזדמנות אמיתית לצמוח עם אחת הסוכנויות הצומחות בישראל.
משרדים בירושלים / היברידי.
חושב/ת שאת/ה בדיוק האדם שלנו?
שלחו קורות חיים למייל.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בניהול לקוחות / Account Management / Success.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעפ, שירותיות ואמפתיה אמיתית.
ראש עסקי וראייה רחבה על פעילות שיווקית.
יכולת לתעדף, להניע תהליכים ולתקשר עם צוותים במקביל.
יתרון לניסיון מסוכנות דיגיטל ( PPC / סושיאל / קריאייטיב). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.