ארגון נכי צה"ל שם לעצמו למטרה לשלב את פצועי ופצועות צה"ל וכוחות הביטחון בבתי הלוחם בפריסה הארצית, כחלק מתהליך שיקומם וחזרתם לחיים מלאים כאזרחים פעילים ותורמים בחברה הישראלית.
התפקיד משלב ניהול, רגישות אנושית ושליחות ערכית - חיבור בין המעטפת הארגונית לבין הצרכים האישיים של הפצועים והפצועות.
מחלקת חברים מהווה את חוד החנית של בית הלוחם.
המחלקה הינה מרכז שרות ומידע לפעילויות הבית וכך מהווה את החולייה המקשרת בין חברי הבית לשאר מחלקות ואגפי בית הלוחם.
מתן מענה פרונטאלי וטלפוני לפניות החברים, לפעילויות השוטפות.
אחריות ניהול מערך השירות והקשר השוטף מול חברי הבית ובני משפחותיהם.
טיפול בקשת רחבה של תחומי עניין וממשקי עבודה עם אגפי בית הלוחם.
ניהול צוות עובדים, הדרכה וחפיפה יחד עם ניהול המידע והידע.
עבודה מתמדת בסביבה משתנה תוך שימוש בפתרונות יצירתיים והתאמות לצרכים הייחודיים והמגוונים של חברי הארגון.
אחריות אדמיניסטרטיבית של ועדת החריגים וועדת משמעת.
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
תואר שני- יתרון משמעותי.
ניסיון מוכח, של לפחות 3 שנים בתפקידי ניהול והובלת צוות עובדים, בדגש על עולמות מתן שירות.
ניסיון מוכח בניהול מחלקות שירות ו/או מוקדי שירות.
תודעת שירות, מיומנויות בינאישיות גבוהות ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולות ניהול וסדר ארגוני.
נכונות לעבודה וזמינות בשעות וימים לא שגרתיים.
יחסי אנוש מצוינים, שירותיות, סבלנות ובעל/ת מניע פנימי עמוק לשרת את אוכלוסיית נכי ונכות צה"ל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.