המשרה מופנית לשני המינים
מהות התפקיד:
המשרה משלבת בין הקשבה עמוקה, רגישות אנושית ויכולת הובלה של תהליך רגשי ומורכב.
התפקיד כולל שיחות עם משפחות שנמצאות בעיצומו של תהליך מורכב של חיפוש פתרון דיור חוץביתי עבור יקיריהן ברגעים רגישים, מציפים ולעיתים במשבר.
במהלך השיחה, תובילי את הפונים למיקוד הצורך, להבנת התמונה הרחבה, ולהחלטה על קביעת פגישת ייעוץ עם אנשי המקצוע של החברה.
השיחה הראשונה איתך היא נקודת האור שמכניסה סדר, רוגע והכוונה.
תחומי אחריות:
1. ביצוע שיחות אינטייק רגישות וממוקדות עם פונות ופונים שפנו לחברה לצורך סיוע באיתור פתרון חוץביתי מתאים ליקיריהם
2. ליווי ראשוני, בירור צרכים, והכוונה לקביעת פגישת ייעוץ עם הצוות המקצועי
3. למידה מעמיקה של תחום הזקנה והבנת מורכבויות רגשיות ומשפחתיות
4. שמירה על תקשורת נעימה, אמפתית ואסרטיבית לאורך התהליך
תנאים:
1. שכר בסיס גבוה ובונוסים גבוהים
2. לאחר שלושה חודשי חפיפה אפשרות לעבודה היברידית (יומיים מהבית)
דרישות:
מיומנויות וניסיון נדרש
1. פתיחות אמיתית ללמידה במיוחד בתחילת הדרך (חודשחודש וחצי של למידה בלבד לפני תחילת שיחות)
2. יכולת ניהול שיחה מורכבת, הקשבה פעילה, הכלה והובלת תהליך רגשי ופרקטי בוזמנית
3. היכרות עם עולם הגיל השלישי יתרון, אך לא חובה, אנחנו נלמד אותך את כל מה שחשוב שתדעי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.