חלקת שירות הלקוחות אליה אנו מגייסים מונה 5 עובדים + מנהלת
העבודה דורשת שליטה בתוכנת אאוטלוק למענה במיילים וכן ניסיון במערכת CRM לניהול פניות / לקוחות ובעיקר אוריינטציה בסיסית לעבודה על מחשב
בעל/ת סבלנות ותודעת שירות גבוהה, עדיפות למועמדים עם ניסיון בשירות בתחום התפעולי
תאור התפקיד:
מתן שירות בטלפון ובמייל ללקוחות החברה במענה על שאלות או דיווח על תקלות, שירותים הניתנים לבניינים הפונים לדווח על תקלות
עבודה מול אנשי השטח לטיפול בתקלות המתקבלות במוקד
עבודה מול ספקי שירות חיצוניים כגון חברות מעליות, מנקה או אינסטלטור לטיפול בתקלות הקשורות אליהם
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת ביטוי, אחריות אישית.
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון עבודה בתוכנת ניהול לקוחות יתרון
ניסיון ב- Outlook חובה
אנגלית ברמה טובה יתרון
נכונות לשעות נוספות במידת הנדרש במקרים שיידרשו.
רצון בעבודה לטווח רחוק
יכולת לעבודת צוות
דרישות:
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת ביטוי, אחריות אישית.
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון עבודה בתוכנת ניהול לקוחות יתרון
ניסיון ב- Outlook חובה
אנגלית ברמה טובה יתרון
נכונות לשעות נוספות במידת הנדרש במקרים שיידרשו.
רצון בעבודה לטווח רחוק
יכולת לעבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.