רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים:
שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים
דרישות:
ניסיון בתפעול / לוגיסטיקה / שיבוצים - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול טכנאי שטח - יתרון.
ניסיון במוקדי שירות ותפעול - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
חשיבה תפעולית ואנליטית.
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
שליטה ב-Excel.
ניסיון במערכות ERP / CRM / מערכות שיבוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8720662
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במיכל יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת וביצועי/ת להובלת צוות של כ-15 נציגים/ות. הזדמנות מעולה להשפיע, להוביל תהליכים ולפתח הון אנושי בסביבה דינמית!

היקף המשרה: מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 (ונכונות לשעות נוספות).

עיקרי התפקיד:

* ניהול שוטף של המוקד, קביעת סדר היום וטיפול במקרים מורכבים.
* גיוס, הכשרה, חניכה ושימור נציגים.
* הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה.
* הפקת דוחות, ניתוח נתונים, בקרת מדדים (SLA) ושיפור תהליכי עבודה.
* עבודה שוטפת מול חברות ביטוח וממשקים פנים-ארגוניים.

*** תנאי מצוינים למתאימים ***

נשמח לקבל את קורות חיים
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול מוקד או צוות שירות - *חובה*.
* ניסיון בתחום הרכב ו/או מול חברות ביטוח - יתרון.
* שליטה מלאה ביישומי מחשב, מערכות ממוחשבות, דוחות וניתוח נתונים - חובה.
* יכולת הובלה והנעה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.
* כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה, לויאליות ומחויבות לארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בפרי רנט אנד ליס
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור המשרה:
ניהול שוטף של מוקד שירות פעיל 24/7, המונה כ-25 נציגים ואחמ"שים.
הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים, העברת ידע מקצועי והטמעת תכנים חדשים.
הנעה והובלת הצוות להצלחה עסקית ושירותית.
הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדי ביצוע (KPIs).
ניהול תהליכי גיוס, הכשרה והדרכת עובדים חדשים.
בקרה שוטפת על איכות השירות (האזנות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים).
התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

תנאים שווים למתאימים/ות! קליטה ישירה כעובדי חברה מהיום הראשון, ארוחות על חשבון החברה בחדר האוכל המפנק, גישה לחדר כושר במתחם, נופש חברה מושקע, מתנות שוות בחגים ואווירה משפחתית ומנצחת!
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול נציגי מוקד שירות- חובה.
שליטה ברמה גבוהה בתוכנות Office, בדגש על Excel- חובה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות- חובה
ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8702395
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לארגון עובדים השני בגודלו בישראל דרוש/ה רכז/ת יחסי עבודה - משרת שטח.
התפקיד כולל:
גיוס ארגונים חדשים להסתדרות הלאומית.
תפקיד רוחבי הכולל חיפוש ארגון פוטנציאלי לגיוס
יצירת קשר עם אנשים רלוונטיים (עם עובדים ולא עם ההנהלה)
אחריות על מבצע הגיוס בשטח הכולל החתמה של כל העובדים על מעבר להסתדרות הלאומית
הסבר לכל עובד מה מגיע לו במסגרת היותו חבר הסתדרות לאומית.
מתן שירות לחברים בתחום יחסי עבודה, צירוף וגיוס חברים חדשים.
שכר - 10,000 ברוטו בהתאם לניסיון המועמד/ת.
בנוסף: רכב, מחשב נייד ופלאפון.
דרישות:
יכולת מכירתית, תודעת שירות ברמה גבוהה, וורבליות, כושר ניסוח בע"פ ובכתב, ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית.
ידע/ניסיון בדיני עבודה/משפטים/עבודה סוציאלית - יתרון.
נכונות לנסיעות בכל הארץ.
זמינות בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8607160
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בJobShop
מה כולל התפקיד?
ניהול צוות שירות המונה 2 נציגות
ניהול וסידור עבודה ל-5 טכנאים
תכנון קווי שירות ותיאום משימות
הפקת דוחות ובקרה שוטפת
עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות

מה מציעים?

משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:00-17:00
שכר התחלתי: 11,000 + עמלות
אפשרויות קידום והעלאת שכר בהמשך
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות - חובה
רקע טכני וניסיון בעבודה במוקד שירות טכני - חובה
שליטה גבוהה ב-Excel, Office ו- SAP - חובה
ניסיון בהפקת דוחות, תכנון קווים וסידורי עבודה - חובה
הנדסאי/ת תעשייה וניהול או תואר רלוונטי - חובה
ניסיון מחברות הייטק - יתרון משמעותי
זמינות מיידית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8729119
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לקבוצת גרביטי פארק, הקבוצה המובילה במתחמי פעילות אתגריים לילדים מהמתקדמים והגדולים בשוק, בעלת סניפים בפריסה ארצית.
דרושים/ות
מנהלי/ות מתחמים אתגריים
אם יש לך אנרגיות בשמיים, כישורים ניהוליים ואהבה לאדרנלין - הצטרפו אלינו לניהול מתחם חוותי ענק מהראשון בתחומו הארץ
המתחמים כוללים מתחמי נינג'ה, קירות טיפוס, מכוניות מתנגשות, קארטינג חשמלי, פארק חבלים, קפיטרייה ועוד המון הפתעות
דרישות:
ניהול והובלת צוות העובדים, כולל הכשרה, הדרכה, גיוס עובדים
אחריות על חווית הלקוח ובטיחות במתחם
תפעול שוטף של המתחם, אחזקה, תחזוקה, נראות.
הפקת אירועים וימי הולדת מיוחדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8301377
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במימד אנושי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אנו מחפשים מנהל.ת מחלקת ביטוח לחברה מובילה בתחום הרכב בראשל"צ. אם יש לך יכולת להוביל צוות ותשוקה לעולם הביטוח, זאת ההזדמנות שלך להצטרף אלינו!

תיאור התפקיד:
- ניהול צוות מחלקת ביטוח ותביעות
-עבודה מול שמאי רכב, חברות ביטוח בדגש על ניהול תביעות צד ג
- ניהול פעילות רשת המוסכים הכולל הסכמים, תשלומים ופתרון תקלות.
-טיפול בתביעות משפטיות כנגד מבוטחים/ צד ג
-הקמה, שיפור וטיוב תהליכי עבודה חדשים וקיימים מול נותני השירות- מוקד השירות, חברות הגרירה, רשת מרכזי השירות

*משרה מלאה בימים א'-ה' 8-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון **
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
סיבוס יומי, קרן השתלמות, רווחה מפנקת ועוד.
דרישות:
-5+ שנות ניסיון ניהולי בחברה גדולה - חובה
-תואר ראשון- חובה (יתרון לעריכת דין)
-ניסיון מעולמות ביטוח הרכב- יתרון משמעותי
-הכרות עם רגולציה בתחום תביעות רכב- יתרון
-שליטה ביישומי אופיס בדגש על אקסל- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8718342
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
המותג החשמלי המוביל בישראל ממשיך לצמוח, ואנחנו מחפשים את האנשים שיגרמו לדברים לקרות מאחורי הקלעים. אם יש לכם סדר וארגון ב-DNA, אוריינטציה דיגיטלית ואתם אוהבים סביבת עבודה דינמית - אנחנו רוצים אתכם איתנו!

מה כולל התפקיד?
ניהול תהליכי מסירה: קידום תהליכים פנים-ארגוניים לקיצור זמן ההמתנה של הלקוח מרגע ההזמנה ועד קבלת המפתח.
ניהול תיק רכב: עבודה מול ממשקים שונים, הקמת תיקי רכב, השלמת מסמכים וטיפול אדמיניסטרטיבי שוטף.
קשר מול לקוחות: התנהלות שוטפת מול לקוחות החברה לצורך עדכון וקבלת מסמכים חסרים.
ניהול כספי בסיסי: הפקת קבלות ושליחתן ללקוחות בצורה מסודרת.

משרה מלאה 18:00 - 09:00 + יום ו' אחת לחודש

מה אנחנו מציעים?
שכר מתגמל ותנאים סוציאליים מעולים.
סביבת עבודה מקצועית, צעירה וטכנולוגית.
ארוחות מסובסדות בחדר אוכל מפנק.
ביטוח בריאות פרטי מהיום הראשון.
אופק קידומי אמיתי ומסלולי קריירה בתוך הקבוצה.
דרישות:
- אוריינטציה לתחום הדיגיטלי חובה!
- יכולת סדר וארגון, משמעת עצמית, דיוק.
- יכולת עבודה תחת לחץ, עומס וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8711346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד ממשלתי מוביל בקרית גת
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות,
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ותהליכים-חובה
ניסיון בעולמות המוקדים -חובה
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8695726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
ניהול והובלת צוות טכנאים.
בניית לוחות זמנים.
אחריות על עמידה ביעדי התקנות, שירות וקריאות.
מעקב ובקרה אחר ביצוע המשימות ומתן מענה לבעיות בזמן אמת.
עבודה שוטפת מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניתוח ביצועים, הפקת דוחות ושיפור תהליכי עבודה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
ניסיון בתפקיד תפעולי או בתחום השירות.
יכולת תכנון, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Excel.
אחריות, אסרטיביות ויכולת הובלת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8719101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -26 משרות במרכז,שפלה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >