רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף ויום יומי של צוות שירות הלקוחות:
הובלה תפעולית, כיסוי הדסקים לפי שפה, טיפול בהסלמות, שמירה על רמת שירות ואיכות, חניכה ופיתוח של הנציגים, תפקיד מעשי שנדרשת בו נוכחות, ניהולית אסרטיבית.

ראשון- שישי (יום עבודה אחד מהבית)
דרישות:
*אנגלית ברמה טובה
*ניסיון של 3-4 שנים לפחות בעולם השירות
*אסרטיביות ויכולת ניהול מוכחת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8858726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לארגון עובדים השני בגודלו בישראל דרוש/ה רכז/ת יחסי עבודה - משרת שטח.
התפקיד כולל:
גיוס ארגונים חדשים להסתדרות הלאומית.
תפקיד רוחבי הכולל חיפוש ארגון פוטנציאלי לגיוס
יצירת קשר עם אנשים רלוונטיים (עם עובדים ולא עם ההנהלה)
אחריות על מבצע הגיוס בשטח הכולל החתמה של כל העובדים על מעבר להסתדרות הלאומית
הסבר לכל עובד מה מגיע לו במסגרת היותו חבר הסתדרות לאומית.
מתן שירות לחברים בתחום יחסי עבודה, צירוף וגיוס חברים חדשים.
שכר - 10,000 ברוטו בהתאם לניסיון המועמד/ת.
בנוסף: רכב, מחשב נייד ופלאפון.
דרישות:
יכולת מכירתית, תודעת שירות ברמה גבוהה, וורבליות, כושר ניסוח בע"פ ובכתב, ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית.
ידע/ניסיון בדיני עבודה/משפטים/עבודה סוציאלית - יתרון.
נכונות לנסיעות בכל הארץ.
זמינות בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8607160
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של צוות נציגי השירות, חניכה, הכשרה ופיתוח עובדים.
עבודה רציפה ותקשורת שוטפת מול מנהלי מחסנים, צוותי הלוגיסטיקה והשליחים.
ניהול ריבוי משימות בסביבה דינמית.
התמודדות ועבודה תחת לחץ, בפרט בתקופות עומס ושיאי פעילות (חגים וימי שיא בשנה).
אחריות על עמידה ביעדי שירות, טיפול באירועים חריגים ושיפור תהליכי שירות.

מיקום המשרה: לוד
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים וסביבת מוקד - חובה.
יכולת ניהול ריבוי משימות, ראש גדול ותיעדוף גבוה - חובה.
יחסי אנוש מעולים, תקשורת בינאישית מצוינת.
יכולת עבודה תחת לחץ.
ניסיון קודם בעולם השילוח והלוגיסטיקה - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801774
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים במנרבה בע"מ
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מדריכ/ה מטמיע /ה לחברת תוכנה בתחום הבריאות.
חברת מנרבה הינה בית תוכנה המתמחה בפיתוח מערכות מידע לארגונים וחברות מתחום הטיפול, השיקום, בתי אבות ודיור מוגן.
תוכנת הנתיב, מבית היוצר של מנרבה, מהווה כלי עבודה לניהול תיקי מטופלים ועובדים. הנתיב מאפשר חיבור בין היחידות השונות בכל ארגון (יחידות הטיפול, כוח אדם, כספים ועוד) לתהליך עבודה רציף אחד. עבור כל לקוח אנו מפתחים פתרונות בהתאמה אישית כך שהמערכת תתאים לנהלי הארגון ודרכי העבודה בו.

מדריכ/ה מטמיע /ה במנרבה מלווה ארגונים מקצה לקצה בתהליך הטמעת מערכת הנתיב. התפקיד רחב ונותן הזדמנות לעסוק בכל הצדדים של התאמת והטמעת התוכנה:
הגדרות הארגון ומיפוי צרכים.
אפיון בקשות לפיתוחים וליווי הפיתוח עד למסירה ללקוח.
הפעלת הגדרות פנימיות בנתיב כך שיתאימו ללקוח.
הדרכת צוותים.
מתן מענה לבקשות שוטפות העולות מהשטח.
המשך ליווי הלקוח בתקופה הראשונה להטמעת המערכת.
דרישות:
1. יחסי אנוש מעולים, יכולת יצירת שיתופי פעולה, יכולות תקשורת גבוהות.
2. יכולת הנעת תהליכים והובלתם עד השלמתם.
3. ראש גדול, נכונות לתרום בכל מקום בו יש צורך.
4. היכרות עם עולם מערכות המידע.
5. יכולת הדרכה ועמידה מול קהל.
6. ניסיון קודם בניהול לקוחות - יתרון.
7. היכרות עם עולמות הבריאות - יתרון.
8. תעודת הוראה ו/או ניסיון בהוראה והדרכה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840287
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של מחלקת בקרת השירות ופניות הציבור והובלת צוות העובדים.
ניהול מערך הטיפול בפניות ותלונות תוך עמידה בSLA
טיפול בתלונות ותחקור עומק והובלת פעולות מתקנות.
ביצוע תחקירים רוחביים על תקלות שירות, הפקת לקחים והטמעת פעולות מתקנות בארגון.
עבודה מול לקוחות אסטרטגים, חברות ביטוח וסוכני ביטוח גדולים.
הפקת דוחות, ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בשירות לקוחות ופניות הציבור - חובה.
יכולת ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ופתרון בעיות.
מיקום המשרה: אזור, ליד צומת חולון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8836606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בכל יכול החדשה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך נסיון כאחמש/ית או נציג בכיר במוקד טלפוני ורוצה להתקדם?
לחברת "Call יכול", חברת מוקדים ייחודית בראשון לציון
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד טלפוני לחברה מובילה

תיאור התפקיד:
ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
אחריות על רווחת העובדים בצוות.
הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
דרישות:
מחויבות אישית גבוהה לאנשים
יכולת התמודדות וקבלת החלטות
ניסיון קודם כאחמש או נציג בכיר במוקדים טלפונים - הכרחי
יכולת עבודה בריבוי משימות
יכולת עבודה בלחץ
יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם קשיים וסינון לחצים.
מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
 
היקף משרה: מלאה עם נכונות לשעות נוספות כשנדרש.
מקום העבודה בראשון לציון

*


* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840181
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
דרושים בוורקי - שירותים מתקדמים לעסקים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה!
דרישות:
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות, תיקונים והתקנות
פתיחת קריאות שירות במערכת וניהול מעקב שוטף עד סגירתן
תיאום יומי של טכנאים בשטח (לו"ז, אזורים, דחיפויות)
עבודה מול צוותי התקנה, מנהלי עבודה ומחסן
עדכון סטטוסים ותיעוד פעולות במערכת CRM / ERP
טיפול בתקלות, תלונות לקוח ומתן פתרונות בזמן אמת
תיאום אספקת חומרים/חלפים בהתאם לצורך השירות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקת השירות
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות/תיאום טכנאים - חובה
ניסיון בתחום האלומיניום / בנייה / טכני - יתרון משמעותי
ניסיון בפריורטי - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
סדר, ארגון ודיוק בפרטים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים
עברית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה)

כישורים אישיים:
שירותיות גבוהה וסבלנות
אחריות אישית וראש גדול
יכולת פתרון בעיות בזמן אמת
תקשורת בין-אישית מעולה

תנאים:
משרה מלאה (ימים ושעות לפי הצורך)
סביבת עבודה משפחתית ודינמית
שכר גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8756211
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף ויום יומי של צוות שירות הלקוחות:
הובלה תפעולית, כיסוי הדסקים לפי שפה, טיפול בהסלמות, שמירה על רמת שירות ואיכות, חניכה ופיתוח של הנציגים, תפקיד מעשי שנדרשת בו נוכחות, ניהולית אסרטיבית.

ראשון- שישי (יום עבודה אחד מהבית)
דרישות:
*אנגלית ברמה טובה
*ניסיון של 3-4 שנים לפחות בעולם השירות
*אסרטיביות ויכולת ניהול מוכחת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8858723
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף ויום יומי של צוות שירות הלקוחות:
הובלה תפעולית, כיסוי הדסקים לפי שפה, טיפול בהסלמות, שמירה על רמת שירות ואיכות, חניכה ופיתוח של הנציגים, תפקיד מעשי שנדרשת בו נוכחות, ניהולית אסרטיבית.

ראשון- שישי (יום עבודה אחד מהבית)
דרישות:
*רוסית ברמת שפת אם/ שליטה מלאה (השפה המובילה בצוות ובקרב הלקוחות)
*ניסיון של 3-4 שנים לפחות בעולם השירות
*אסרטיביות ויכולת ניהול מוכחת
*עברית ואנגלית ברמה טובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8830329
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנס השמת בכירים - סימה מרטין
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום הבריאות ושירותים רפואיים באזור המרכז
דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדי שרות ומכירות - שילוב של שירות מקצועי, טכנולוגיה ופתרונות דיגיטליים מתקדמים
המוקדים מספקים שירותים הן ללקוחות והן למטופלים.

תכולת התפקיד:
ניהול קשרי עבודה שוטפים עם לקוחות מרכזיים
ניהול כולל של מערך מוקדי שרות ומכירות
הובלת תהליכי דיגיטציה, אוטומציה והטמעת פתרונות AI
גיבוש תוכניות עבודה
ניהול והובלת צוותי מנהלים ועובדים
ניתוח נתונים ושיפור בצועים האמצעות מערכות BI ומדדי ביצוע
דרישות:
תואר ראשון - חובה
תואר שני - יתרון משמעותי
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מוקדים / מערכי שירות ומכירה
ניסיון בהובלת צוותים גדולים וניהול מנהלים - חובה
הכרות עם עולמות B2B B2C
ניסיון בניהול תהליכים תפעוליים מורכבים מקצה לקצה
ניסיון בהובלה והטמעת תהליכי דיגיטציה
הכרות עם עולם הבריאות - יתרן משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8861246
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד ממשלתי מוביל בקרית גת
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות,
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ותהליכים-חובה
ניסיון בעולמות המוקדים -חובה
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8695726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
למכללת מובילה ברחובות
אחראי/ת מחלקת שירות פרונטלית
לניהול צוות ותהליכי עבודה
עבודה פרונטלית מול המרצים והסטודנטים
צילום סרטונים לצורך יצירת תוכן
סביבת עבודה איכותית מתקדמת ונעימה
8 שעות עבודה (09:00-17:00)
נכונות לעבודה פעמיים בשבוע משעה 10:00-18:00), 5 ימים
שכר התחלתי 11 ברוט + נסיעות
קליטה מידית כעובד/ת חברה
דרישות:
ניסיון בתחום השירות חובה
ניסיון ניהולי יתרון
ניסיון בהפקת דוחות
חיבור לעולם המדיה והסושיאל יתרון
שירותית תקשורתית
רצינית ומסודרת
המשרה מיועדת לנשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8857887
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מחלקת פניות הציבור, לרבות אחריות על צוות הרכזים, טיפול בפניות ותלונות מורכבות, ניהול ממשקי עבודה מול מחלקות החברה וגורמים חיצוניים, בקרה על איכות וזמני הטיפול, ניתוח מגמות והצפת פערים. התפקיד כולל הובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלי עבודה ושמירה על רמת שירות גבוהה ומתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בשירות / פניות הציבור - חובה
ניסיון בניהול צוות
יכולת טיפול במקרים מורכבים ורגישים
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות
ראייה מערכתית, שירותיות ואסרטיביות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה
ניסיון מעולמות השירות\מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי ( בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -39 משרות במרכז,שפלה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >