מחלקת השירות הדיגיטלי של חברה מובילה מגייסת נציגי/ות שירות ודיגיטל להשתלבות במערך שמביא את חוויית השירות החדשה של הארגון ישירות ללקוחות.
במסגרת התפקיד:
תעניקו שירות בעיקר בערוצים דיגיטליים - צ'אט, התכתבויות ופניות אונליין - לצד מענה טלפוני בהיקף מצומצם, ותטפלו בכל פנייה משלב קבלת הבקשה ועד לפתרון מלא.
לאורך המשמרת תנהלו מספר שיחות ופניות במקביל, תבצעו בירורים ועדכונים במערכות החברה, תתאימו פתרונות לצורכי הלקוחות ותדאגו לחוויית שירות מהירה, אישית ומדויקת. העבודה משלבת טכנולוגיה, תקשורת עם אנשים וסביבת עבודה דינמית, כחלק מצוות מקצועי שנמצא בחזית השירות החדש של החברה.
היקף משרה: עבודה במשמרות עם גמישות גבוה - אחרי 3 חודשיים יומים היברדי.
תנאים: הכשרה מקצועית מלאה, אפשרות ליומיים עבודה היברידיים בהמשך, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום
דרישות:
זמינות ללפחות 4 משמרות בשבוע! זה תנאי חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.