בניית תוכניות עבודה מותאמות לאוכלוסייה הערבית וסיוע למרפאות בהטמעת תוכניות עבודה ובעמידה ביעדי מובילות שנקבעו ע" מחלקת שיווק במחוז
ביצוע הדרכות פרטניות/ קבוצתיות בנושאי מובילות המותאמות לאוכלוסייה
מעקב ועמידה ביעדי מאזן לקוחות במרפאות ובמינהלת
הפקת דוחות ושיקוף המידע לגורמים רלוונטיים
זיהוי פערי ידע אצל העובדים בתחומים מאזן הלקוחות, גיוס לקוחות לטובת איתור צרכי הדרכה וביצוע הדרכות בהתאם, תוך התאמה לצורכי האוכלוסייה
קישור ותיאום בנושא קשרי לקוחות מול כל הגורמים הרלוונטים במחוז
ליווי פרטני של מרפאות להגברת מודעות עובדים וגיבוש פתרונות מותאמים בהיבטי מאזן לקוחות
הטמעת נהלים ושגרות עבודה בתחום המובילות ביצוע בקרה על ההטמעה בהתאם לרגולציה
איסוף שוטף של מידע על הזדמנויות ואיומים ומדווח למנהל קשרי הלקוחות
שיתוף מידע ע"י איתור מהלכים מוצלחים במרפאות בתחום המאזן והפצתו ליתר מרפאות המינהלת
מיקום רמלה או לוד במרפאה של קופ"ח
דרישות:
היכרות עם החברה הערבית - חובה
ידע בשפה הערבית כשפת אם / רמה מעולה- יתרון
השכלה אקדמית - תואר ראשון במינהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת, שיווק - חובה
ניסיון של 2 שנים בעבודה עם נותני שירות בנקודות קצה, רצוי במרפאות
ידע בתחומי שירות ושיווק
יכולת הנעה ורתימת עובדים/ות
נכונות לעבודה בשעות גמישות
רישיון נהיגה (02) נכונות לנסיעות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.