לחברה מובילה בתחום האשראי דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על ניהול מערכות יחסים עם לקוחות קיימים, שימורם והרחבת הפעילות העסקית מולם. התפקיד משלב ראייה מסחרית, הבנה בעולם האשראי ועבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים פנים-ארגוניים.
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של תיקי לקוחות קיימים ומתן מענה מקצועי לצורכיהם.
- חיזוק ושימור מערכות היחסים עם הלקוחות לאורך זמן.
- זיהוי צרכים והזדמנויות להעמקת הפעילות ולהתאמת מוצרים ושירותים נוספים.
- היכרות מעמיקה עם פעילות הלקוחות והתאמת פתרונות אשראי לצורכיהם העסקיים.
- תיאום בין הגורמים השונים בארגון לצורך קידום הטיפול בלקוחות ומעקב אחר ביצוע משימות.
- עבודה שוטפת מול המנכ"ל והמשנה למנכ"ל, לרבות ריכוז נושאים, קידום משימות ותמיכה בפעילות מול לקוחות.
- התמקדות בפיתוח הפעילות בקרב לקוחות קיימים, ללא אחריות על גיוס לקוחות חדשים מאפס.
דרישות:
ניסיון בניהול תיקי לקוחות, שימור לקוחות והרחבת פעילות עסקית מולם; ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים - יתרון.
היכרות עם תחום האשראי והבנה במושגים, מוצרים ופתרונות אשראי.
יכולת ביטוי גבוהה בעל פה, כושר שכנוע וביטחון בניהול שיחות עסקיות.
אוריינטציה מסחרית ויכולת לזהות צרכים והזדמנויות עסקיות.
יכולות גבוהות של סדר, ארגון, תיאום ומעקב אחר משימות.
יוזמה, עצמאות ויכולת להניע ממשקים וגורמים שונים בארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
ניסיון קודם בבנקאות, בתי השקעות, חברות כרטיסי אשראי, חברות מימון רכב או חברות מידע עסקי - יתרון.
*בלחיצה על שליחת קורות החיים, אני מאשר/ת כי קראתי את מדיניות הפרטיות,
ומסכים/ה לכך שקורות החיים שלי יישמרו במאגר חברת פיבוט משאבי אנוש בע"מ.
ידוע לי כי אני רשאי/ת לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע בכל עת* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.