דרוש/ה מנהל.ת תפעול קליני
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת המרכז התפעולי, הקליני והאשפוזי, המהווה מוקד שליטה ובקרה למתן פתרונות בזמן אמת לצוות המחלקות האשפוז בבית החולים והמטופלים.
התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול פעילות המרכז ומתן מענה ממוחשב, טלפוני ופרונטלי לפניות המתקבלות מהצוותים המטפלים במחלקות האשפוז, תוך תיעדוף, בקרה והובלת תהליכים חוצי-ארגון.
המרכז מטפל במגוון רחב של תחומים, לרבות:
זמינות וקידום בדיקות הדמיה.
ניהול ועדות בנושאים שונים.
ניהול התפעול הרפואי של מתחמי הבידוד.
קידום מתן ייעוציים רפואיים.
העברות מטופלים בין מחלקות ובין מוסדות.
טיפול בחולים מעוכבים מול קופות החולים.
אישורי שמירה לחולים פסיכיאטריים.
תיאום ניתוחים ופרוצדורות דחופות.
ניהול רצף אשפוזי במצבי עומס וחירום.
אחריות לניהול ובקרת פניות בהתאם ליעדי SLA, הטמעה ותחזוקה של נהלים ושגרות עבודה, מדידה ושיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים.
בנוסף, אחריות מקצועית כוללת על ניהול והובלת פעילות מוקדים תפעוליים נוספים בלשכה, לרבות ליווי, בקרה, סטנדרטיזציה של תהליכי עבודה והבטחת אחידות מקצועית ותפעולית.
עבודה בסביבה דינאמית ומרובת ממשקים, בכפיפות לסמנכ"לית התפעול הרפואי.
ממשקים:
מחלקות בית החולים
משרד הבריאות
פיקוד העורף
הנהלה
צה"ל
היקף משרה:
משרה מלאה- א'-ה'- בין השעות 08:00-16:00, מתן מענה מעבר לשעות העבודה לפי צורך.
דרישות:
תואר ראשון בסיעוד/ קליני (מערכות מידע, הנדסה תעשייה וניהול, מדעי החיים)
ניסיון תפעןלי של 5-7 שנים במערכת מורכבות.
ניסיון אדמיניסטרטיבי/ קליני ושליטה מלאה במערכות הקליניות ובמערכת CRM-יתרון
יכולת למידה מהירה, הקשבה, דיסקרטיות, רמת משימתיות גבוהה, תקשורת בין אישית ותודעת שירות ברמה גבוהה, דיוק בביצוע.
שליטה גם בישומי מחשב Outlook, Word, Excel
זמינות גבוהה גם מעבר לשעות העבודה וזמינות בשעת חירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.