מטרת התפקיד:
תפעול הסכמי הליסינג והסכמי האחזקה של לקוחות החברה בתחום רכבי עבודה תוך מתן חוויית לקוח מיטבית, שתוביל לצמיחה בפעילות וחתירה מתמדת למצוינות תפעולית
איך יראה היום שלך?
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות אסטרטגיים ולקוחות SMB במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח,, חט' מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג
דרישות:
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת לרבות תוכנת OFFICE- יתרון
בסביבה מרובת משימות ומערכות
ניסיון והכרות עם עולם רכבי עבודה יתרון
אוריינטציה שירותית
א'-ה' 8:00-16:30
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.