דרושים » שירות לקוחות » למרכז שירות רכבים בפתח תקווה דרוש יועץ שירות שכר 15,000 ש"ח

מבינים ברכב, אוהבים לעבוד עם אנשים ויודעים להסביר דברים טכניים בשפה פשוטה?

למרכז שירות לרכבי פרימיום בפתח תקווה דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד שמשלב ידע טכני, עבודה מול לקוחות ואחריות על תהליך הטיפול ברכב.

אם יש לך ניסיון בשירות פרונטלי, חיבור אמיתי לעולם הרכב ויכולת לשמור על קור רוח גם כשכמה לקוחות צריכים אותך במקביל, נשמח להכיר.

מה תעשו בתפקיד?
- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

לחברת הסיעוד של דנאל דרוש/ה רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה לסניף פתח תקווה.
"דנאל סיעוד" מעניקה שירות למשפחות וקשישים מטעם הביטוח הלאומי וסיוע במיצוי זכויות.

התפקיד כולל:
- שיבוץ מטפלות בבית המטופל.
- מתן מענה טלפוני, קבלת קהל, סיוע בהגשת טפסים.
- טיפול בתיקי הלקוחות, טיפול בניירת הקשורה לשכר וגבייה.
- התנהלות שוטפת מול הלקוחות ועובדי הסניף.

משרה מלאה, 08:00-16:30, ימי שישי אחת לחודש.
תנאים טובים של חברה גדולה, הכוללים - ארוחות מסובסדות, גיבושים ונופשי חברה, מתנות, בונוסים, קרן השתלמות, ועוד.

הצטרפו אלינו כפקיד/ת קבלה במרכז שירות מוביל בפתח תקווה והיו הפנים הראשונות שלנו מול לקוחותינו.
בתפקיד זה, תהיו אחראים לקבלת הלקוחות הפונים למרכז השירות, להעניק להם שירות ראשוני והכוונה לאזור המתאים.
תתמודדו עם שיחות טלפוניות נכנסות ותספקו מענה לשאלות בנוגע למידע כללי, עם הכוונה להמשך טיפול במקרה הצורך.
בנוסף על כך, תנהלו את יומן התורים לקביעת פגישות וטיפולים, תספקו הסברים ללקוחות לגבי השירותים השונים ותטפלו במסמכים, חשבוניות והסדרי תשלום.
בעבודה זו תזכו לשיתוף פעולה עם צוות המוסך, תצרו חווית שירות מעולה ותשמרו על קשרים עם לקוחות קיימים.
אם אתם מחפשים תפקיד מאתגר שמשלב שירות לקוחות ויכולת תיאום גבוהה, אנו מזמינים אתכם להצטרף אלינו ולהנות מחווית עבודה דינמית ומספקת.

למוקד ממשלתי בעל ערך לאומי דרוש/ה נציג/ת בק אופיס.

התפקיד כולל-
ביצוע עבודת בק אופיס שוטפת.
טיפול במסמכים, נתונים ועדכון מערכות.
ביצוע מעקבים ובקרות.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מתן מענה וטיפול במשימות שוטפות.

שעות העבודה-
א'-ה' 16:00- 08:00/ 07:00-15:00

שכר-
כ40 ש"ח+ בונוסים חודשיים של עד 1,000 ש"ח.

מיקום המשרה-
מתחם מטרופארק- פתח תקווה (מאחורי הקניון הגדול)

פקידת שירות וקבלה למחלקת רכבי יוקרה במרכז שירות גדול.
קבלת לקוחות, מענה פרונטלי וטלפוני ומתן שירות אישי ומקצועי.
עבודה מול לקוחות המחלקה, פתיחת פניות וטיפול במשימות משרדיות.
מתן מענה שוטף, תיאומים ומעקב אחר תהליכי השירות במחלקה.
משרה מלאה, חמישה ימים בשבוע, בשעות 07:00-16:00 בפתח תקווה.
שכר 10,000-12,000 ברוטו בתוספת נסיעות וחניה מטעם החברה.

לחברה בפתח תקווה דרוש/ה רכז/ת תפעול ותיקי לקוחות

התפקיד כולל:
ניהול וטיפוח תיקי לקוחות, הכנת הצעות מחיר,

תפעול ומעקב אחר עבודות ופרויקטים באתר, תיאום אספקות, שילוחים, מלאי ורכש מול הגורמים הרלוונטיים

טיפול בתהליכי חיוב וגבייה, עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וממשקים פניםארגוניים

תנאים:
משרה מלאה
בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00
יש לציין ציפיות שכר!

הצטרפו לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצה מגייסת נציג/ת שירות למוקד בפתח תקווה- משרה מלאה 
תיאור התפקיד:

מתן שירות ותפעול תקלות אחזקה, הקפצת גורמים רלוונטיים במרכז שירות הלקוחות
הוצאת הצעות מחיר ללקוחות בקריאות מחוץ לחוזה
תיעוד מלא של נתוני השירות במערכות
עבודה במשרה מלאה בפתח תקווה בימים א-ה 07:30-16:30 + פעם/פעמיים בשבוע עד 18:00 (שעות נוספות), ימי ו לסירוגין 08:00-14:00.