מהות התפקיד:
מדובר בתפקיד משמעותי של מנהל /ת שירות שכר ויישום מערכות בחברת תוכנה המתמחה בפיתוח והטמעת מערכות שכר לארגונים גדולים.
אחריות על ניהול שוטף של לקוחות החברה בתחום שירותי שכר (BPO) כולל תיאום מול צוותים פנימיים (פיתוח, מוצר, QA ) ומול הלקוחות עצמם.
הובלה מקצועית בתחום השכר ניהול סגירות שכר מורכבות, עמידה בלוחות זמנים קריטיים, אחריות כוללת על תהליכים חוצי-ארגון.
הטמעת מערכות שכר בארגונים: איסוף דרישות, אפיון, התאמה, הרצת טסטים, הפקה, תמיכה ופתרון תקלות.
עבודה תחת לחץ מול מספר לקוחות במקביל, במיוחד בתקופת סגירות שכר (24 לחודש עד 9 לחודש שאחריו).
אחריות לניהול ממשקים ותיאום רוחבי בתוך הארגון אין "עבודה לבד", אלא תפקיד שדורש נוכחות בשטח, אינטראקציה שוטפת עם צוותים ושיתוף פעולה שוטף.
נוכחות במשרד עם מוכנות להישאר מעבר לשעות הרגילות בתקופות לחוצות.
פוטנציאל להובלת צוות מקצועי בעתיד תפקיד עם אופק ניהולי.
דרישות:
התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול שוטף של לקוחות החברה (BPO), ליווי תהליכי שכר מקצה לקצה, ותיאום בין ממשקים פנים-ארגוניים כמו פיתוח, QA, ומוצר, לבין לקוחות הקצה.
המועמד יהיה נקודת משען מקצועית בתוך החברה מישהו שמכיר את העולם הזה מבפנים, מרגיש את השטח, זז מהר, פותר בעיות תוך כדי תנועה ונמצא בעמדה יומיומית של השפעה וקידום תהליכים.
התפקיד משלב בין תפעול שכר ברמה הגבוהה ביותר כולל אחריות על סגירות מורכבות וריבוי ממשקים.
דרישות:
ניסיון ניהולי או תפעולי בעולם השכר 3 לפחות חובה
הבנה מעמיקה בתהליכי סגירת שכר בארגונים מרובי חברות/מפעלים
ניסיון בעבודה מול מערכות שכר יתרון למי שעבד עם יוניק, חילן, מל"ם
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / יישום מערכות יתרון משמעותי
זמינות מלאה ונכונות להישאר במשרד בימי סגירה לפי צורך
המשרה פונה לכל המינים והמגדרים
התחלה: מיידית
מיקום: משרדי החברה בירושלים
היקף: משרה מלאה עם נכונות להשאר שעות נוספות בעת סגירות שכר
שכר: 18-20K בהתאם לניסיון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.