דרושים » שירות לקוחות » לחברה תעשייתית באזור קרית גת דרוש /ה פקידה לחצי משרה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של משימות משרדיות ואדמיניסטרטיביות.
מענה טלפוני וטיפול בפניות לקוחות וספקים.
הקלדת נתונים, תיוק מסמכים ועדכון מערכות מחשוב.
טיפול בהזמנות, מעקב אחר מסמכים ותיאום מול גורמים בחברה.
דרישות:
חובה נסיון בתפקיד דומה מעל שנתיים
הבנה וידע בעבודה מול לקוחות וספקים
יכולת להוצאת הזמנות, חשבוניות מעקב ותפעול
שליטה ביישומי Office.
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון.
יכולת ארגון, סדר ודיוק בפרטים.
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
תנאים מעולים למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8875963
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באו.אר.אס (סניף לוד)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
דרוש/ה פקיד/ת לקוחות לחברה ותיקה ומובילה בתחום יבוא ושיווק בתחום החקלאות
להצטרפות לצוות מקצועי, משפחתי ודינמי.
התפקיד מתאים למי שאוהב/ת עבודה עם אנשים, שירות לקוחות, סדר וארגון ויודע/ת לתת מענה מהיר ומקצועי גם בסביבה דינמית.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה שוטף ללקוחות החברה בטלפון ובמייל
קבלת הזמנות וטיפול בהזמנות לקוחות
הזנת נתונים ועדכון פרטי הזמנות במערכת
מעקב אחר הזמנות, אספקות ומשלוחים
טיפול בבקשות, בירורים ותקלות ומתן פתרונות
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, הלוגיסטיקה והמחסן
עבודה מול לקוחות וספקים
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות
משרה מלאה:
א-ה- 08:00-16:00
ימי שישי לסרוגין 08:00-12:00
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/קבלה - יתרון
- שירותיות ויחסי אנוש מעולים
- סדר ויכולת עבודה עצמאית
- שליטה בסיסית בתוכנות Office
- אחריות, אדיבות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8867900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בר.ע.ן פלוס השמת בכירים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תחומי אחריות:
מתן מענה ושירות ללקוחות החברה בנושאי מוצרים משלימים הנרכשים בסניפי הרשת.
טיפול בפניות לקוחות לאחר הרכישה, לרבות תקלות, חוסרים, בעיות אספקה ושירות, ומעקב
אחר הטיפול עד לסגירת הפנייה.
עבודה ותיאום שוטף מול ספקי המוצרים המשלימים לצורך בירורים, טיפול בפניות וקידום
פתרונות ללקוחות.
ביצוע עבודות בקאופיס שוטפות עבור המחלקה, לרבות הזנת נתונים, עדכון מערכות, מעקבים
ובקרות.
הפקת דוחות מכירה ודוחות תפעוליים, ריכוז נתונים והעברתם למנהל המחלקה בהתאם לצורך.
מעקב אחר הזמנות ותהליכים תפעוליים במחלקה והצפת חריגים או נושאים הדורשים טיפול.
ביצוע תיאומים ומעקב מול גורמים פניםארגוניים וחיצוניים.
סיוע שוטף למנהל המחלקה, לרבות הכנת נתונים, דוחות, מעקבים וביצוע משימות בהתאם
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקידי שירות, תפעול, אדמיניסטרציה או בקאופיס - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים, לצד יכולת התנהלות מקצועית ואסרטיבית מול
לקוחות, ספקים וממשקים פניםארגוניים.
סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה, יכולת ניהול ומעקב אחר מספר משימות ותהליכים במקביל
והבאתם לכדי סיום.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel, ויכולת עבודה עם מערכות מידע ארגוניות;
היכרות עם Priority - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8868234
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום פתרונות האופטיקה והMachine Vision דרוש/ה ה רכז/ת תפעול והזמנות לקוחות

מחפש /ת תפקיד שבו את/ה באמת מחזיק/ה את התהליך? 
אנחנו מחפשים רכז/ ת תפעול והזמנת לקוחות עם ראש גדול, סדר מופתי ויכולת לגרום לדברים לקרות. זהו תפקיד מרכזי ומגוון, עם אחריות על תהליכים מקצה לקצה, עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל וממשקים שוטפים עם רכש, ספקים וצוותי החברה. 
 
תחומי אחריות:
- ניהול הזמנות לקוח End-to-End - מההזמנה ועד האספקה
- עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל
- מעקב אחר אספקות ומשלוחים ועדכון הלקוחות והמערכות
- עבודה מול רכש וספקים ומעקב אחרי זמני אספקה 
- ניהול ועדכון פורטלים של לקוחות
- תקינה ומכון התקנים - תיקי מוצר, מסמכים ודרישות רגולטוריות
- EOL - מעקב אחר מוצרים ולקוחות מושפעים וניהול התהליך מול הלקוח
- מכרזים - ריכוז מידע, הצעות מחיר, מסמכים והגשה
- גיבוי אדמיניסטרטיבי שוטף למשרד
דרישות:
- ניסיון בתפעול Customer Operations / Order Management / Back Office
- יכולת לנהל מספר תהליכים במקביל ולהביא אותם לסגירה 
- שירותיות ותקשורת בין-אישית מצוינת
- עצמאות, יוזמה ו-Ownership
- יכולת לזהות בעיה לפני שהיא הופכת לבעיה של מישהו אחר 
- ניסיון מול רכש / ספקים / משלוחים - יתרון 
- סדר, דיוק ויכולת מעקב גבוהה מאוד 
- שליטה טובה ב- Office ובמערכות מחשוב 
- סדר, דיוק ויכולת מעקב גבוהה מאד 
- אנגלית טובה מאוד - חובה 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8852755
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
דרושים בBanani HR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברה מובילה באזור השפלה דרוש/ה רפרנט/ית רכש ותפעול. התפקיד משלב עבודה מול ספקים בארץ ובחו"ל, ניהול הזמנות, מעקב ובקרה ותמיכה בתהליכים התפעוליים השוטפים.

מה כולל התפקיד?
- ניהול ומעקב אחר הזמנות רכש וייבוא, מהתכנון ועד ההזנה במערכת
-עבודה שוטפת מול ספקים בארץ ובחו"ל: התכתבויות באנגלית, קבלת הצעות מחיר וניהול משא ומתן
-תיאום ומעקב אחר הזמנות מול גורמים פנימיים וחיצוניים
-עדכוני מחירים, מבצעים ונהלים
-עבודה מול ממשקים רבים בארגון, מעקב אחר משימות וטיפול בתקלות
-קידום תהליכים באופן עצמאי לצד עבודת צוות

משרה מלאה.

קוד משרה: 681945
דרישות:
חובה:
-אנגלית ברמה טובה מאוד, בדגש על קריאה וכתיבה
-שליטה באקסל

יתרון משמעותי:
-ניסיון קודם בתפקידי רכש, יבוא, תפעול או תפ"י
-ניסיון בעבודה מול ספקים בחו"ל, בדגש על סין

כישורים:
-סדר, ארגון ודיוק
- ניהול כמה משימות במקביל ועמידה בלוחות זמנים
-עבודה עצמאית, יוזמה ויכולת פתרון בעיות
-יחסי אנוש מצוינים ועבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8870967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים ברב בריח
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את התפקיד הבא שלכם בתחום השירות והתפעול? הצטרפו לקבוצת רב-בריח!
לקבוצת רב-בריח באשקלון דרוש/ה אחראי/ת תיקי לקוחות למחלקת הביצוע בחטיבת הקבלנים, לתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב שירות לקוחות, תפעול, בקרה ותיאום מול ממשקים רבים בארגון.
מה כולל התפקיד?
ניהול וליווי תיקי לקוחות משלב קבלת ההזמנה ועד להשלמת הביצוע.
טיפול בהזמנות, מעקב אחר התקדמותן ותיאום מול גורמי הייצור.
תיאום מועדי אספקה ותיאום מול דיירים.
מתן מענה שוטף לקבלנים וללקוחות וטיפול בפניות ובבעיות.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, הייצור, הלוגיסטיקה, השירות ומנהלי הפרויקטים.
מעקב ובקרה אחר נתונים, משימות ולוחות זמנים באמצעות מערכת Priority.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בקשרי לקוחות - חובה.
שליטה ביישומי Office - חובה.
היכרות עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה בסביבה דינמית.
סדר, ארגון ויכולת מעקב ובקרה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
אחריות, עצמאות וראש גדול.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8863784
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם אוהבים סדר, ארגון, עבודה עם אנשים ותפעול, ויודעים לנהל מספר משימות במקביל מבלי לפספס אף פרט - יכול להיות שמקומכם איתנו.

לחברת טכנולוגיה מובילה דרוש/ה רכז/ת Back Office, תפעול לקוחות וסיוע להנהלה לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על הפעילות התפעולית של החברה, עבודה מול לקוחות, ספקים והנהלה, והובלת תהליכים מקצה לקצה.

מה כולל התפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של פעילות הBack Office.
טיפול בחשבוניות, זיכויים, התאמות ובקרות.
עבודה מול לקוחות בנושאי חוזים, חידושים, הצעות מחיר ומתן מענה שוטף.
קליטת לקוחות חדשים והקמתם במערכות החברה.
ניהול יומן ותיאום פגישות להנהלה.
עבודה מול ספקים, הזמנות ותיאומים.
ניהול משרד ורווחת עובדים.
מעקב אחר משימות, קידום תהליכים והובלתם עד להשלמתם.
סיוע בתהליכי גיוס ומשימות אדמיניסטרטיביות נוספות.

משרה מלאה | אשקלון אפשרות לסיים ב 16:00
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בBack Office, אדמיניסטרציה, תפעול, שירות לקוחות או עוזר/ת הנהלה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות וספקים.
שליטה טובה מאוד בExcel - חובה.
יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית וראש גדול.
סדר, ארגון ויכולת לנהל ריבוי משימות במקביל.
שירותיות גבוהה, אסרטיביות ויכולת להניע תהליכים.

יתרון:

ניסיון עם מערכות CRM, Zendesk, Access או מערכות חיוב.
היכרות עם תהליכי חשבוניות, זיכויים, מס"ב וספקים.
למה להצטרף אלינו?
תפקיד מגוון, עצמאי ובעל השפעה אמיתית על פעילות החברה.
עבודה בסביבה טכנולוגית, מקצועית ומשפחתית.
הזדמנות לקחת אחריות, לייעל תהליכים ולהיות גורם משמעותי בהצלחת החברה.

משרה מלאה | אשקלון

אם אתם אנשים של סדר, שירות, אחריות והובלת תהליכים, ומחפשים תפקיד מגוון עם השפעה אמיתית - נשמח להכיר אתכם.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8731329
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
ניהול אדמיניסטרטיבי כולל טיפול בשלושה יומנים במקביל, תיאום פגישות, קבלת אורחים ולקוחות, מענה לטלפונים ולמיילים, תיוק וניהול שוטף של משימות משרדיות
ניהול ספקים ותפעול אחריות להזמנת ציוד משרדי, עבודה מול ספקים, טיפול בתחזוקה שוטפת
ניהול תקציבים ותשלומים עבודה מול הנהלת חשבונות, בקרה תקציבית ומעקב אחר הוצאות
תמיכה במנהלים הכנת דוחות, מצגות, וסיוע שוטף לצרכי ההנהלה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי דומה (שליטה ביומנים, עבודה מול ממשקים מרובים) חובה
שליטה מלאה בתוכנות Office, בדגש על Excel ו-PowerPoint חובה
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה, דיוק בפרטים ועמידה בלחצים
כישורי תקשורת מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת לעבוד מול מספר גורמים במקביל
אנגלית ברמה טובה (דיבור, קריאה וכתיבה) יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה עם נכונות לעבודה בשעות נוספות לפי צורך חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8821964
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת יזמות ובנייה באשדוד דרוש/ה מזכיר/ה לתפקיד אדמיניסטרטיבי מגוון, הכולל גם טיפול שוטף בנושאים בסיסיים של הנהלת חשבונות.
המשרה מיועדת להחלפה לחופשת לידה, עם אפשרות להמשך העסקה בהמשך.

התפקיד כולל:
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המשרד.
מענה טלפוני, טיפול במיילים ותיאומים.
הפקת מסמכים, חשבוניות וקבלות.
קליטת חשבוניות ומסמכי ספקים.
מעקב אחר תשלומים לספקים ונותני שירותים.
מעקב וריכוז הוצאות וכרטיסי אשראי.
סיוע בגבייה ומעקב אחר תקבולים.
ביצוע התאמות בסיסיות וריכוז חומר להנהלת החשבונות.
עבודה שוטפת מול ספקים, לקוחות ועובדי החברה.
הכנת טבלאות ומעקבים באקסל.
סיוע שוטף להנהלת החברה בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מזכירותי / אדמיניסטרטיבי - חובה.
היכרות וניסיון בסיסי בהנהלת חשבונות - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם חשבשבת - יתרון משמעותי.
שליטה טובה בתוכנות Office, בדגש על Excel.
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר מספר משימות במקביל.
אחריות, ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לעבודה במשרדי החברה באשדוד.
משרה מלאה של 8 שעות ביום, 5 ימים בשבוע.

אין צורך בניסיון בעבודה עצמאית עד למאזן או בניסיון של שנים רבות כמנהל/ת חשבונות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8869215
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בא.ש.י פרשקובסקי
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת בנייה מובילה דרושה נציגת שירות לקוחות למחלקת בדק, למתן מענה וליווי דיירים לאחר מסירת הדירות.

תחומי אחריות:

מתן שירות ומענה טלפוני לדיירים.
פתיחת קריאות שירות ומעקב טיפול.
תיאום מול קבלנים, ספקים ואנשי מקצוע.
מעקב אחר לוחות זמנים וסגירת פניות.
עבודה מול מנהלי פרויקטים וצוותי שטח.
טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף ותיעוד במערכות החברה.

סביבת עבודה משפחתית ויציבה.תנאים טובים למתאימות.
שעות עבודה 08:00-16:00 
תנאים מצויינים למתאימים
תן ביס
אירועי חברה
ועוד הרבה פינוקים
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון בתחום הבדק / נדלן / בנייה - יתרון משמעותי.
שירותיות, סבלנות ויכולת עבודה מול לקוחות.
סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
שליטה ביישומי מחשב ואופיס.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.

מיקום - כרגע רחובות עוד חודשיים ראשון

שכר - עד 9,000 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8875790
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באו.אר.אס (סניף לוד)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת CS לתפקיד משמעותי הכולל שימור לקוחות קיימים, ליווי שוטף ומתן מענה מקצועי לצורכי הלקוחות, תוך יצירת חוויית שירות איכותית ושמירה על שביעות רצון הלקוחות לאורך זמן
במסגרת התפקיד-
- שימור לקוחות קיימים וחיזוק הקשר עמם
- ליווי של לקוחות ומתן מענה מקצועי לצורכיהם
- ליווי לקוחות בתהליכי הצטרפות והטמעה של מערכות החברה, כולל מעקב אחר התקדמות התהליך
- טיפול בהזמנות, חוזים, הצעות מחיר וחשבוניות
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך מתן פתרונות, טיפול בפניות ושיפור חוויית הלקוח
- זיהוי צרכים ומתן מענה יעיל, שירותי ומקצועי לאורך כל שלבי ההתקשרות עם הלקוח
אם את/ה בעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה, ניסיון בשימור לקוחות ויכולת לנהל תהליכים באופן עצמאי ומקצועי - נשמח לקבל את קורות החיים שלך!
דרישות:
- ניסיון קודם בשימור לקוחות - חובה
- שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
- תודעת שירות גבוהה, יכולת ביטוי טובה בכתב ובעל פה ויחסי אנוש מצוינים - חובה
- ראש גדול, עצמאות, יכולת פתרון בעיות ויכולת עבודה מול ממשקים מגוונים - חובה
- ניסיון בתחום פתרונות התשלום, סליקה אונליין או חשבוניות - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8867906
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד