דרושים » סטודנטים » נציג /ת שירות ותפעול למרכז שליטה בחברת שילוח מובילה ברמת גן

דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות עסקיים
לתפקיד המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול הקשר עם לקוחות עסקיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה באתר הלקוח.

תיאור התפקיד:
מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים.

ליווי הטיפול בפניות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות.

ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.

תיאום וקידום הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.

טיפוח קשר רציף עם הלקוחות ושמירה על איכות השירות.

לחברת הייטק מובילה בראש העין דרוש/ה נציג/ת למוקד שירות ותפעול.

מחפשים תפקיד שאפשר להיכנס אליו גם בתחילת הדרך? מקבלים הכשרה אישית ומסודרת לתפקיד.

מה עושים ביום-יום?
* מקבלים שיחות ופניות שמגיעות למוקד
* מבינים במה מדובר ומעבירים את השיחה לגורם המתאים
* מסווגים תקלות ופניות במערכת
* עוקבים אחר הנעשה במוקד ומסייעים בניהול השוטף של הפניות

לא מדובר במכירות.

שעות העבודה:
א-ה במשמרות: 08:00-17:00 / 09:00-18:00 / עד 19:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00
משרה מלאה

מה מקבלים?
* הכשרה אישית לתפקיד
* הסעות מהבית מראש העין, פתח תקווה וכפר סבא
* למגיעים ברכב - חניה מסודרת ללא עלות + החזר נסיעות
* פעילויות רווחה ומתנות בחגים
* קבלת שבת בכל יום חמישי
* אפשרות להיקלט כעובדי החברה לאחר 9 חודשים

מיקום: ראש העין

דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות עסקיים
לתפקיד המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול הקשר עם לקוחות עסקיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה באתר הלקוח.

- מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים.
- ליווי הטיפול בפניות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות.
- ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.
- תיאום וקידום הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.
- טיפוח קשר רציף עם הלקוחות ושמירה על איכות השירות.

לחברה מובילה בתחום ניהול ותחזוקת מבנים דרוש/ה פקיד/ת תפעול ושירות למשרה מגוונת ודינמית הכוללת עבודה מול צוותי שטח, ספקים ולקוחות עסקיים.

תיאור התפקיד:
- ניהול ותפעול שוטף של קריאות שירות
- הנעת עובדי שטח ומתן מענה תפעולי שוטף
- הכנת הצעות מחיר ללקוחות
- עבודה מול ספקים ונותני שירות
- הפקת דו"חות תקופתיים ללקוחות
- תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקת התפעול

אוהב/ת סדר, ארגון והנעת תהליכים? מחפש/ת משרה מלאה בסביבה דינמית עם ממשקים בארץ ובחו"ל?
לחברה מובילה ברמת גן דרוש/ה רפרנט/ית תפעול אפטר סייל לתפקיד משמעותי הכולל ניהול ומעקב אחר תהליכי שירות, עבודה מול לקוחות ויצרנים בינלאומיים, ותיאום בין כלל הגורמים המעורבים.
אם את/ה מסודר/ת יסודי/ת, שירותי, שיודע לנהל מספר משימות במקביל, אוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית, יודע/ת להניע משימות קדימה ונהנה מסביבה מרובת ממשקים - אנחנו מחפשים אותך!
מה כולל התפקיד?
ניהול ומעקב אחר תהליכי שירות ואפטר סייל מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול יצרנים וספקים בחו"ל באנגלית.
טיפול בהזמנות, הצעות מחיר ומעקב אחר אספקות.
תיאום ביקורי טכנאים בשטח.
מעקב אחר משימות ותהליכים מקצה לקצה והנעתם לביצוע.
עבודה עם ממשקים מרובים מול לקוחות, צוותי שירות, מכירות ותפעול.
עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית תוך שימוש ב- Excel וכלי Office

הזדמנות להשתלב בתפקיד מגוון המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול קשר עם לקוחות עסקיים בסביבת עבודה מקצועית ובאתר לקוח אסטרטגי.

קצת על התפקיד:

מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים וליווי הטיפול בהן מקצה לקצה.
זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות וטיפוח קשר רציף תוך שמירה על איכות שירות גבוהה.
ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.
תיאום, קידום ומעקב אחר הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.

מחפשים תפקיד שלא יושבים בו כל היום מול מסך? לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות למרכז השירות והתיקונים שלה בפתח תקווה - תפקיד שמשלב שירות לקוחות, תפעול ויש אלמנט פיזי.

התפקיד כולל:
* ליווי לקוחות לאורך תהליך השירות במענה טלפוני ובמייל
* הכנת הצעות מחיר, הפקת דוחות ועבודה שוטפת במערכות
* קבלת כלי עבודה המגיעים לתיקון וטיפול בתהליך הקליטה
* ניהול ותפעול תהליכי שירות במערכת ולקיחת חלק בשיפורם
* עבודה בממשק יומיומי עם צוות הטכנאים במרכז

למה כאן?
* הכשרה מקצועית וליווי מלא בתקופת הכניסה לתפקיד
* סביבה משפחתית ומקצועית בארגון בינלאומי
* תפקיד מגוון שמשלב אנשים, תפעול, שירות וטכנולוגיה
* עובד/ת חברה מהיום הראשון, סיבוס, יום מחלה מהיום הראשון וקרן השתלמות

משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:00-17:00

חברה בהרצליה פיתוח מגייסת נציג/ת בק אופיס לתפעול ושירות, מול לקוחות עסקיים ושותפים מסחריים!
משרה מלאה, א'-ה' 09:00-18:00, בלי שישי!!

תיאור התפקיד:
- טיפול שוטף בפניות של לקוחות עסקיים ושותפים מסחריים
- פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכות החברה
- תיאום תיקונים, החלפות ומשלוחים מול גורמים בחברה, חברות שילוח וספקי שירות
- מעקב אחר עמידה ביעדי SLA וטיפול בחריגים
- ניהול הזמנות מערוצי המכירה, ליקוט מהמלאי והכנת משלוחים ומסמכים
- מענה טלפוני ללקוחות, לאנשי המכירות ולגורמים בחברה
- עבודה במערכת ERP והפקת דוחות

שכר ותנאים:
- שכר בהתאם לניסיון
- משרה מלאה, א'-ה' 09:00-18:00, בלי שישי
- מיקום: משכית 14, הרצליה פיתוח