דרושים » שירות לקוחות » פקיד /ת תפעול ושירות לחברת פניקס א.ד שירותים ואחזקות משרה מלאה ברחובות

למעבדה מובילה בתחום הפתולוגיה, דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות לתפקיד מגוון, משמעותי ודינמי.
תיאור התפקיד:
אחריות על קבלה, טיפול ומעקב אחר פניות מגוונות מגורמים חיצוניים, תוך מתן מענה שירותי, מקצועי, יעיל ומהיר ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מרפאות ומרכזים רפואיים, טיפול באי-התאמות ובירורים, תיאום ומעקב אחר תהליכים ומתן מענה תפעולי בסביבה רפואית ומעבדתית.
תחומי אחריות:
מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות, מרפאות וגורמים רפואיים.
קבלת פניות, בירורים ובקשות מגורמים חיצוניים וטיפול בהן עד לסגירתן.
טיפול ומעקב אחר אי-התאמות מול מרפאות וממשקים רפואיים.
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים במעבדה ומחוצה לה.
תפעול, מעקב ובקרה אחר משימות ותהליכים.
הזנת נתונים ועדכון מידע במערכות הארגוניות.
עבודה בסביבה המחייבת דיסקרטיות, דיוק, אחריות ושמירה על מידע רגיש.