דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk /אחראי /ת IT טכני /ת (Hands-On תפקיד יחידני) למשרה מלאה בתל אביב

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשי הקצה בארגון, במטה וביחידות השונות, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת עם שרתים, ציוד תקשורת, מערכות ניהול משתמשים והרשאות, תחנות קצה, מחשבים ניידים וסביבת Microsoft.

התפקיד כולל:
תמיכה פרונטלית ומרחוק במשתמשים עד לפתרון מלא של התקלה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות הארגון בסביבת Active Directory ו-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת, תקשורת, חיבוריות, חומרה ותוכנה.
עבודה מול שרתים, גיבויים, שחזורים והטמעת מערכות.
סיוע בתפעול ותחזוקה של סביבת הענן הארגונית ב-Azure.
תמיכה שוטפת במערכות הליבה של הארגון, לרבות salesforce, Priority ומערכות פנים-ארגוניות נוספות.
תמיכה בתהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים בעבודה עם מערכות חדשות וקיימות.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

דרוש/ה איש תמיכת IT / Help desk לארגון גלובלי

מיקום: אזור הצפון או המרכז
היקף המשרה: משרה מלאה

תיאור התפקיד:

לארגון גלובלי דרוש/ה איש תמיכת IT לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון בארץ ובחול, טיפול בתקלות מחשוב ומתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית.

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשים וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מחשבים וציוד היקפי.

תמיכה בסביבת Windows וMicrosoft 365.

התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים נייחים, מחשבים ניידים וציוד קצה.

ניהול משתמשים, חשבונות והרשאות.

אבחון תקלות תקשורת בסיסיות ומתן פתרונות בהתאם לצורך.

תמיכה במשתמשים מרחוק ובאתרי הארגון השונים.

עבודה מול צוותי IT וממשקים בינלאומיים.

סיוע בהטמעת מערכות ובפרויקטים טכנולוגיים.
מיקום: רמת גן וחיפה (החברה נמצאת בקו רכבת)
שעות 9-18:00

אחריות על מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה. תחומי אחריות עיקריים:
* תמיכה טכנית במשתמשי קצה ומתן מענה לתקלות שוטפות מרחוק ופרונטלית.
* התקנה, הגדרה וטיפול בציוד קצה כגון: מדפסות, מצלמות, סורקים ומקרנים.
* טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
* התקנת אימאג'ים ופריסת עמדות מחשב.
* ניהול וטיפול בהרשאות משתמשים.
* טיפול בתקלות מערכת הפעלה Windows 11.
* עבודה במערכת קריאות (Sysaid) ומול מערכות מחשוב ארגוניות שונות.

אגודה מגייסת תומך/ת טכני/ת מנוסה להצטרפות למחלקת מערכות המידע. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון והובלה מקצועית של תחום התמיכה. הוא מתאים לאיש IT בעלי ניסיון, עצמאות ויכולת אבחון, המעוניינים לעבוד בסביבה ארגונית מגוונת ולהרחיב את הניסיון גם בתחומי תשתיות, רשתות ואבטחת מידע, לצד אנשי המקצוע במחלקה.
פרטי המשרה משרה מלאה, בכפיפות למנהל מערכות מידע. העבודה משרדי האגודה בתל אביב. נדרשת הגעה יזומה למתקני האגודה ברחבי הארץ. המשרה כוללת מענה מעת לעת לפניות דחופות מחוץ לשעות העבודה, בהתאם לצורכי הארגון וכן ביצוע תורנות בערבי חג וחול המועד לפי הצורך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. נדרש רישיון נהיגה בתוקף ונכונות להגעה למתקני האגודה ברחבי הארץ לפי הצורך.
תחומי אחריות טיפול בפניות ובתקלות חומרה, תוכנה, עמדות עבודה וציוד היקפי. תמיכה בסביבת Windows וMicrosoft 365 ב Active Directory, במדפסות וב VPN. הכנת ציוד והקמת עמדות לעובדים, תמיכה בתהליכי קליטה וסיום העסקה, וניהול מעקב אחר ציוד ומלאי. תיעוד, תעדוף ומעקב אחר פניות במערכת השירות עד להשלמת הטיפול או העברתן לגורם המתאים. טיפול בסיסי בתקלות התחברות למערכות הארגוניות והעברת תקלות מתקדמות לגורם המתאים. הגעה יזומה למתקני האגודה לצורך ביקורים ובדיקות טכניות, פרויקטים ועבודות בשטח. סיוע במשימות בתחומי השרתים, הגיבויים, מערכי האחסון, הרשתות ואבטחת המידע, לצד אחראי התשתיות ובהתאם להנחייתו.

קצת עלינו
FMR ממוקמת בת"א ומפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה למגוון הגופים בשוק ההון הישראלי ובהם מערכות מקיפות, תוכנות מותאמות ומודלים ייחודיים.
אנו מחפשים חבר/ת צוות תמיכה טכנית למחלקת ה-IT.

תחומי אחריות
מענה לקריאות שירות בנושאי מחשוב קצה ויישומי Office.
התקנה ותחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית.
תפעול מערכות מחשוב מגוונות ויישומי אבטחת מידע.
ניהול משתמשים, הרשאות וקבוצות בסביבת AD וסביבות ענן (365Microsoft).
טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות בסביבת TCP/IP, DNS, LAN ו-Wi-Fi.
עבודה שוטפת מול משתמשים ומתן שירות בסביבה ארגונית מרובת משתמשים.

דרוש/ה איש IT בשילוב helpdesk 50% למשתמשי קצה פנים ארגוניים

לחברה טכנולוגית דרוש/ה איש IT לתפעול מערכות הארגון ומתן תמיכה ( helpdesk ) למשתמשים פנים ארגוניים.

תחומי אחריות:
תפעול ותחזוקה של סביבת Microsoft 365 ו-Office 365 בענן כולל Exchange Online, Entra ID / Azure AD, Intune ו-Microsoft Defender
תפעול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
תפעול ותחזוקת שרתי VMware בסביבת וירטואליזציה ארגונית ESXi ו-vSphere
תפעול והגדרת ציוד אבטחת מידע ו-Firewall של Fortinet
טיפול בתקלות מערכות, רשת ועמדות קצה
תפעול מערכות גיבוי, בקרה ועוד
מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנים ארגוניים