דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות במוקד העירוני (194 /26)

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

תיאור התפקיד:משרה מלאה, ימים בשבוע, שעות עבודה: 17:00/08:00-16:30
א-ה
מענה טלפוני שוטף ללקוחות החברה,
שימור לקוח
תאום בין המחלקות השונות בעניין קריאות/הזמנות מוצר וכד'
תפקיד בעל אופי של תפעול,שימור,ושרות.

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה?
לקבוצת דנאל, מהקבוצות המובילות והיציבות בישראל בתחומי משאבי האנוש, הבריאות והשירותים העסקיים, דרוש/ה נציגי/ות שירות לקוחות.
אנחנו מאמינים שהאנשים שלנו הם המפתח להצלחה, ולכן משקיעים בפיתוח מקצועי, קידום עובדים ויצירת סביבת עבודה תומכת המאפשרת לצמוח ולהתקדם לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
התפקיד כולל מענה טלפוני ומתן מידע ללקוחות, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, איתור צרכים והתאמת פתרונות, וכן גיוס מועמדים חדשים.
מדובר בתפקיד דינמי המשלב שירות ומכירה, בסביבת עבודה מקצועית ונעימה.

התפקיד כולל:
-טיפול בלקוחות הליסינג וההשכרה של החברה מענה טלפוני ופרונטלי
-טיפול בחוזי השכרה
-עבודה מול קציני רכב, שירות פנימי לנציגי שינוע
-טיפול בדוחות טסטים, חריגות ק"מ, טיפולים תקופתיים
-עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
-העבודה הינה במשרה מלאה 07:30-16:30 וימי ו' לסירוגין

קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון! נופש חברה, מתנות בחגים, מענקים, אירועי חברה ועוד

מחפשים עבודה עם גמישות, הטבות וסביבה משפחתית?
הצטרפו אלינו!
חברת GoTo Global המובילה בתחום התחבורה האלטרנטיבית בישראל ובעולם מחפשת נציג/ת שיצטרף/תצטרף אלינו לצוות משפחתי, מקצועי ודינמי!

מה התפקיד כולל?
מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
עבודה במשמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפעיל 24/07
סביבת עבודה דינמית, צעירה ומשפחתית

מה מחכה לכם אצלנו?
משמרות גמישות מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות!
שכר שעתי + בונוס חודשי + מענק התמדה + בונוס שנתי
מגוון הטבות ואירועי חברה