דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום
ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון וקו שני
ניסיון בטיפול בתקלות במערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית כולל מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, אבחון תקלות והובלת טיפול עד לפתרון
יכולת עבודה כדרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
השכלה רלוונטית בתחום המחשוב - חובה.
ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית או Help desk, כולל ניסיון צבאי או ניסיון כמנהל/ת רשת - חובה.
ניסיון בהתקנת תחנות עבודה ותוכנות, תיקון והחלפת ציוד היקפי במחשבים נייחים וניידים - חובה.
ניסיון בהגדרת מדפסות ובטיפול בתקלות הדפסה וסריקה - חובה.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- קורסים טכנולוגיים כגון: ניהול רשתות,  MCSA, CCNA, מגמת מחשבים;
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows וחבילת Office
- ידע וניסיון בעבודה עם Exchange ו-Active Directory
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הגדלת ראש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות תמיכה טלפונית / הדרכה / הטמעה - חובה.
ניסיון של מעל 3 שנים בתחום התפקיד - חובה.
ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית ובמתן שירות למשתמשים.
ניסיון בעבודה עם מערכות WEB ו-Client Server.
היכרות עם מערכות הפעלה של Microsoft ואיתור תקלות אפליקטיביות.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה, הדרכה, חניכה והובלת צוות.
ניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה.
שליטה באנגלית ברמה מקצועית.
יכולת עבודה עצמאית, יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
ניסיון בהכנת דוחות ניהוליים ומעקב אחר ביצועים - יתרון.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנולוגי (Service Desk / Help desk ).
- ידע וניסיון בעבודה עם Windows 11 ו-Microsoft 365, בדגש על Outlook ו-Word.
- היכרות עם חומרה, ציוד היקפי (מדפסות, סורקים, כרטיסים חכמים) ותוכנות מדף.
- היכרות עם Active Directory - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
השכלה רלוונטית - חובה
ניסיון של שנה ומעלה בעבודה עם מערכות מחשוב, תחנות קצה, מערכות הפעלה וסביבות רשת - חובה
ניסיון של שנה ומעלה בהתקנה, הגדרה, תחזוקה וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות עבודה ובציוד מחשוב - חובה
ניסיון של שנה ומעלה בעבודה עם מערכות לניהול ולהפצת תוכנה ועדכונים לתחנות קצה - חובה
ניסיון של שנה ומעלה בעבודה בסביבת Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות, הרשאות וGPO - חובה
היכרות עם תשתיות ושירותי רשת ארגוניים, לרבות שירותי קבצים ותקשורת - חובה
ניסיון בתמיכה טכנית פרונטלית ו/או באמצעות מוקד Help desk - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה
התקנות חומרה / תוכנה ופתרון בעיות טכניות - חובה.
שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
Active Directory ( ניהול משתמשים) - חובה
יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
ידע במערכות CRM
מערכות VPN (כגון Horizon) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.