דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת צוות למוקד מוביל באשדוד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במילגם
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד?! לחברת ענק בתחום האפליקציות דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד דיגיטל באשדוד.
יכולת עמידה והובלת הצוות להישגים,פיתוח וקידום הנציגים, יכולת הנעת עובדים, שיחות משוב, בניה והעברת תדריכים לצוות, שיחות אישיות, עבודה מול ממשקים מרובים
משרה מלאה, עובד.ת חברה מהיום הראשון, אפיקי קידום.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
שירותיות - חובה
עמידה ביעדי שירות מוכחת - חובה
עבודה תחת לחץ - חובה
ניסיון במוקד דיגיטל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8806730
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות.

מיקום: דרום
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל בתפקיד?
* ניהול שוטף של מוקד השירות.
* ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות.
* אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
* בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
* אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון - חובה.
* ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני גדול - חובה.
* ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה - חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים - יתרון משמעותי.
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office.
* יכולת הובלת שינויים והובלת עובדים.


מה מחכה לכם?
* תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה.
* סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת.
* אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808664
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לדנאל סיעוד דרוש/ה מנהל /ת סניף לניהול צוות בקרית גת.
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוותים.
- ניהול בתחומים מכירות / שירות לקוחות / שימור לקוחות - יתרון.
- יכולת הנהגה, הנעת צוותים ופתרון בעיות בזמן אמת.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עם אוכלוסיות מגוונות וגמישות מחשבתית.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה דינמית ומחויבות להשגת מטרות הצוות והסניף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8803597
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בוורקי - שירותים מתקדמים לעסקים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה!
דרישות:
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך DNA של מכירות ויכולת הנהגה? בוא/י לנהל את הנבחרת הבאה שלנו!

חברת מובילה בתחום מימוש זכויות מתרחבת, ונפתח גיוס לתפקיד ראש צוות למוקד המכירות שלנו באשקלון
אם את/ה חי/ה את עולם המכירות, יודע/ת להפוך נתונים לתוצאות ואוהב/ת להוביל אנשים להצלחה- המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
- אחריות כוללת על עמידה ביעדי המכירות של הצוות (עד 13 נציגים)
- קליטה, הכשרה וליווי אישי של נציגים, ביצוע משובים והאזנות
- ניתוח דוחות, בניית שגרות ניהול ודיווח ישיר למנהל המוקד
- הטמעת תהליכי עבודה, הפקת לקחים וחתירה מתמדת למצוינות
- משרה מלאה א'-ה', 08:00-17:00 (גמיש- יש על מה לדבר)
- פעמיים בחודש יום מרתון עד 17:00

תנאים ופינוקים:
- אווירה משפחתית ותומכת מהיום הראשון
- שכר מתגמל: בסיס + בונוסים גבוהים ללא תקרה
- ימי גיבוש ואירועי חברה
- סיבוס בכפוף לעמידה ביעדים
- מטבח מאובזר וכשר
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון בניהול צוות במוקד מכירות- יתרון משמעותי
- יכולת מוכחת בהובלת עובדים לעמידה ביעדים
- כושר מנהיגות, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים
- שליטה טובה ב-Office עם דגש על Excel
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8790872
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באשת-טורס
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
לאשת טורס, חברה מהמובילות בארץ בתחום התיירות, דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד.

תיאור המשרה:
ניהול משמרת של מוקד השירות- אחריות על ניהול המשמרת במוקד השירות
הנעה ליוזמה והישגיות, עמידה ביעדים המחלקתיים.
ניהול משמרת של כ- 20 עובדים
פיקוח ובקרה - בניה וניתוח של דוחות בקרה.
החדרת מוטיבציה ושיפור יכולות העבודה אצל העובדים
כפיפות למנהלת מוקד מכירות תיירות יוצאת
דרישות:
יכולת ניהול צוות- חובה
ניסיון במוקדים טלפוניים- חובה
ניסיון כסוכן נסיעות חול סדיר- ידע נרחב בתעופה, הכרת יעדים בעולם - חובה
ניסיון ניהולי- יתרון משמעותי
אוריינטציה למכירות- חובה
עברית ואנגלית ברמה גבוהה- חובה
יכולת הנעת עובדים
דייקנות, סדר וארגון
חשיבה אנליטית
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה תחת לחץ
חריצות
רמת אחריות גבוהה
היכרות וניסיון על עבודה ב EXCEL
נכונות למשרה מלאה ושעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8804506
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד ממשלתי מוביל בקרית גת
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות,
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ותהליכים-חובה
ניסיון בעולמות המוקדים -חובה
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8695726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום חומרי בנייה, דרוש/ה מנהל/ת מנוסה בתחום ניהול פרוייקטים ושירות.

מה כולל התפקיד?
* ניהול צוות, בקרה והטמעת שגרות עבודה.
* מעקב אחר הזמנות, אספקות, לוחות זמנים וביצוע, וטיפול בפערים ובחריגים
* ניהול ממשקים מול לקוחות, קבלנים, יזמים, מנהלי אתרים וספקי שירות.
* אחריות על חוויית הלקוח ומתן שירות לאורך התהליך, מקבלת ההזמנה ועד לאספקה.
* הובלת תהליכי שיפור וייעול העבודה במחלקה.
דרישות:
*ניסיון משמעותי בניהול תחום שירות / פרויקטים
*ניסיון בסביבה פרויקטלית ומרובת ממשקים.
*תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעת עובדים.
*שליטה ב-Office וב-Excel.
*ניסיון בעבודה על מערכת ERP.
* היכרות עם תחום חומרי הבנייה - יתרון משמעותי
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 18,000-22,000
תנאים נוספים: מספר סוגים
לחברה גדולה ומובילה דרוש /ה מנהל /ת מחלקת ביטוח ותביעות לתפקיד ניהולי משמעותי הכולל הובלת צוות, ניהול תהליכים ועבודה מול מגוון גורמים חיצוניים ופנימיים.
במסגרת התפקיד:
- ניהול והובלת צוות מחלקת הביטוח והתביעות.
- ניהול תביעות ועבודה מול חברות ביטוח, שמאים וגורמים מקצועיים.
- ניהול פעילות מול רשת נותני שירות, לרבות הסכמים, תשלומים וטיפול בסוגיות מורכבות.
- בנייה, שיפור והטמעת תהליכי עבודה מול מוקדי שירות ונותני שירות חיצוניים.
- משרה מלאה, שכר גבוה בהתאם לניסיון ורכב כלול בתפקיד.
- סיבוס, קרן השתלמות, פנסיה, ימי מחלה מהיום הראשון ושלל הטבות רחבות לעובדים!
דרישות:
- ניסיון ניהולי בארגון/חברה גדולה - חובה.
- תואר ראשון - חובה.
- תואר במשפטים - יתרון.
- ניסיון מעולמות הביטוח - יתרון משמעותי.
- ניסיון בביטוח רכב/תביעות והיכרות עם רגולציה בתחום - יתרון.
- שליטה ב-Office וב-Excel. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8803494
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בל.י.א.ל כח אדם
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
דרישות:
נסיון קודם כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ- במוקד שירות
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808719
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ענק באשדוד, דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד דיגיטל! משרה מלאה, ניסיון קודם חובה בניהול צוות במוקד!
לפרטים נוספים יש לשלוח קורות חיים בטלפון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8807928
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד