דרושים » שירות לקוחות » עובד/ת לאגף גמלאות נכות

תיאור התפקיד:
-ליווי אישי לעובדים במצבי משבר, כגון: אלימות במשפחה, קושי כלכלי, פטירת בן משפחה ועוד.
-ליווי עובדים בהתמודדות עם מצבי חולי, לרבות היעדרויות מהעבודה, סיוע במיצוי זכויות ותמיכה בהשתלבות מחודשת בעבודה.
-מתן מענה וליווי לעובדים המתמודדים עם קשיים תפקודיים במקום העבודה.
-ליווי עובדים המתמודדים עם מחלת בן משפחה: תמיכה רגשית, סיוע במיצוי זכויות וייצוג בוועדות רלוונטיות.
-ליווי ותמיכה במקרה של פטירת עובד, כולל מתן מענה למשפחת העובד וטיפול במיצוי זכויות.
-אחריות על הובלה ופיתוח של פרויקט חוסן ארגוני, כולל בנייה והטמעה של תכניות תמיכה לעובדים.
-הקמה והנחיה של קבוצות תמיכה לעובדים סביב נושאים של משברי חיים, שחיקה והתמודדות רגשית.
-פיתוח והעברת הרצאות וסדנאות בתח

תנאי עבודה:
75% משרה- ראשון-חמישי בין השעות 08:00-14:00.

מכרז פנימי+חיצוני
כפיפות: יועץ משפטי
תחום דרגות: 8-10 (בדירוג המח"ר/המהנדסים) 38-40 (בדרוג המנהלי)
מספר משרה: 184179/826

הגדרת תפקיד:
יעוד התפקיד: התפקיד מתמקד במחקר משפטי באגפים התביעות ובאגף המנהלי, במגוון היבטים הקשורים בליווי של תיקים ו/או נושאים המונחים בפני אגף התביעות הפליליות ובפני האגף המנהלי הכולל היבטים פרוצדוראליים/משפטיים. כמו כן, אמון/ה על הפעלת אגף התביעות הפליליות והאגף המנהלי וסיוע אדמיניסטרטיבי לתובעים הפליליים ולמנהלת האגף המנהלי.

תיאור התפקיד:
1. כתיבת מענים משפטיים קצרים וכתבי טענות ממוקדים לאגפים התביעות והמנהלי.
2. ניהול האתר המשפטי של אגף התביעות.
3. סיוע לתובעים החיצוניים בקבלת מידע משפטי וחומרים משפטיים רלוונטיים.
4. סיוע בהליכים הכרוכים בחקיקה (ראשית ומשנה) כולל הכנה, ניסוח ועריכה, לאגפים התביעות והמנהלי.
5. סיוע בהכנת נהלים ומסמכי מדיניות של הלשכה המשפטית או בליוויה, לאגפים התביעות והמנהלי.
6. הפעלת תוכנות מקצועיות משפטיות רלוונטיות באגף התביעות והמנהלי ביניהם נט המשפט.
7. אגף התביעות הפליליות:
א. ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף.
ב. מעקב ובקרה שוטפת אחר משימות.
ג. ניהול יומן ומערך התיקים בבתי המשפט השונים אצל כלל התובעים.
ד. עריכת סיכומי ישיבות והפצתן.
ה. קיום ממשקים עם גורמי פנים וחוץ כגון משרדי ממשלה, הנהלת בתי המשפט וגורמי אכיפה שונים ובכלל זה קבלת חומרים, מעקב אחר בירורים, קבלה ותיאום מועדי דיונים, עדכונים על התיקים ומתן מענה מקצועי כנדרש.
ו. מתן סיוע שוטף לביצוע כלל משימות האגף.
ז. תאום פעילות האגף הפלילי מול גורמים חיצוניים.
8. האגף המנהלי:
א. ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף.
ב. מעקב ובקרה שוטפים אחר משימות.
ג. סיוע למנהלת האגף בטיפול בהסמכות ובכלל זה ריכוז כל החומרים הדרושים לצורך טיפול בהסמכות, הכנת רשימה הכוללת את פרטי הפקחים, משלוח תזכורות, מעקב אחר מועדי ההסמכות ומתן התראה ליחידות הרלבנטיות ולמנהלת האגף לפני פקיעתן וכיו"ב.
ד. סיוע למנהלת האגף בטיפול בצווים מנהליים ובכלל זה ריכוז החומרים הרלבנטיים, השלמת מסמכים חסרים, מעקב אחר צווי הריסה, עמידה בקשר עם התובעים המטפלים בהליכים המשפטיים הנוגעים להוצאת צווי הריסה, מעקב אחר ההסמכות של התובעים, ניהול יומן של הדיונים המתקיימים בבתי המשפט בקשר לצווים וכיו"ב.
ה. סיוע למנהלת האגף בטיפול בענייני נגישות.
ו. הכנת החומרים הדרושים לפני ישיבות ולפני דיונים המתקיימים בבתי המשפט ובפני גופים אחרים.
ז. עריכת סיכומי ישיבות והפצתן.
ח. ריכוז נתונים וחומרים על פי בקשת מנהלת האגף.
ט. תאום פעילות האגף המנהלי מול גורמים חיצוניים.
י. מתן סיוע שוטף לביצוע כלל משימות האגף.
9. ביצוע דרישות ומטלות נוספות הקשורות לאופי התפקיד ולתחומי התפקיד בהתאם להוראות מנהלת האגף המנהלי

מחפש/ת תפקיד ניהולי שיש בו גם יכולות תפעוליות חזקות וגם חיבור אמיתי לאנשים?
לחברה מובילה המעניקה מעטפת שירותים מורכבת דרושה מנהלת אופרציה וקשרי לקוחות. התפקיד כולל ניהול אופרטיבי מקצה לקצה, הובלת צוות קטן, ומתן מענה מקיף למטופלים/משפחות ולעובדים בשטח.

תחומי אחריות:
* ניהול אופרטיבי של הסניף/היחידה: עמידה ביעדי שירות, בקרת תקציב וביצועים.
* הנעה, חניכה ופיתוח אישי של צוות עובדים ישיר.
* ליווי משפחות ועובדים במצבים מורכבים - מתן מענה אנושי, רגיש ומקצועי בזמן אמת.
* סינכרון שוטף מול גורמי חוץ, גורמים ממשלתיים/עירוניים ונותני שירות.
* עבודה "על רצפת הייצור" - שילוב בין ראייה ניהולית רחבה לבין נכונות לפתור בעיות בשטח.

מכרז פנימי+חיצוני
שם התפקיד- עובד/ת אתר נבי סמואל
כפיפות: מנהל/ת האתר
מס' משרה: 211460
תחום דרגות: 10 - 8 (בדירוג המנהלי) 38-40 (בדירוג מח"ר מהנדסים)
מותנה תקציב

תיאור התפקיד:
פקח עובד תחזוקה וניקיון באתר נדרש לפיקוח ואכיפה באתר, הבטחת בטחון המטיילים באתר תוך שמירה על ערכי הטבע במקום, לביצוע עבודות תחזוקה שונות באתר ובחניון הלילה.

מהות התפקיד:
1. טיפול בקליטת קהל המבקרים, מתן מידע, הכוונה, הנחייה והסברה.
2. פיקוח על ערכי טבע ומורשת, פיקוח על השגת גבול ואכיפת חוקי הרשות.
3. תפעול קופת האתר והחנות, גביית דמי כניסה, הכנת דוחות קופה על פי דרישה.
4. שמירה על תקינות המתקנים באתר ואחזקתם לרבות ביצוע עבודות תחזוקה מגוונות, לרבות בניה, צבעות, אינסטלציה ריתוך וכדומה.
5. ביצוע עבודות תחזוקה כגון: איסוף אשפה, גינון, ניקיון מבנים, סריקות ובדיקות ביטחוניות וכדומה.
6. עזרה בנושאי בטיחות, ביטחון וכיבוי אש.
7. ביצוע סקרים, ניטור בעלי חיים בשמורה, תצפיות בבעלי חיים ובצומח, ותיעודם בכתב על פי הנחיות האקולוג.
8. ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד וע"פ דרישת המנהל הישיר.

לעמותה המסייעת לבעלי מוגבלויות במיצוי זכויותיהם דרוש/ה רכז/ת שירות
לעבודה במשרה מלאה בירושלים
לליווי תיקים של נתמכי העמותה והכוונה למיצוי מירבי של זכויות סוציאליות, כלכליות ורפואיות
תקשורת רציפה עם גורמים רשמיים שונים- ביטוח לאומי, משרד הביטחון, חברות ביטוח וכו'
ליווי ארוך טווח של כל עמית בתהליכים הבירוקרטים, ביצוע מעקב אחר המשימות השונות עד לאישור הבקשות
הגשת ערעורים, תביעות ועוד,
תפקיד דינאמי המערב ירידה לשטח וביצוע ביקורי בית לנתמכי העמותה באופן מדגמי

נציג/ת שירות ואדמין בתחום המערכות מידע
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה

לחברה מובילה המעניקה מעטפת טיפולית וסיעודית בקהילה, דרוש/ה מנהל /ת סניף להובלת הפעילות התפעולית והאנושית באזור ירושלים והסביבה. התפקיד מציע שילוב ייחודי בין עשייה עם שליחות חברתית עמוקה לבין ניהול אופרטיבי, הובלת צוות ועמידה ביעדים תפעוליים. אחריות מלאה על חווית המטופל, ניתוב תהליכי העבודה בסניף וניהול הקשר הרציף מול גורמים מקצועיים ומוסדיים.
* ניהול ישיר, הנעה ופיתוח של צוות עובדי הסניף, תוך טיפוח אקלים ארגוני תומך.
* הובלת תהליכי השירות, הקליטה והליווי המקצועי של מטופלים, משפחות וצוותי הטיפול.
* ניהול הממשקים השוטפים מול גורמי חוץ: ביטוח לאומי, רשויות מקומיות, עובדים סוציאליים ורשות האוכלוסין.
* יישום נהלי העבודה, ניתוב משימות בזמן אמת, ניתור מדדי איכות שירות וטיפול במקרי קצה מורכבים.
* אחריות על תפעולו השוטף של הסניף, שימור לקוחות והרחבת הפעילות האזורית.

לארגון בירושלים בתחום השירותים הקהילתיים דרוש/ה מנהל /ת סניף משימתית, אנושי/ת ובעל/ת יכולת תפעולית גבוהה. התפקיד מציע הזדמנות לשלב בין ניהול יחידה עצמאית, הובלת צוות עובדים מסור, וחיבור עמוק לעשייה שיש בה משמעות ודאגה לאנשים ולמשפחות.

תחומי אחריות:
* ניהול שוטף של הסניף כיחידה עצמאית (אחריות לתקציב/יעדי יחידה, בקרת איכות ותפעול).
* הובלה, חניכה והנעת צוות עובדים קטן וממוקד למתן שירות רגיש, מקצועי וסבלני.
* ניהול קשר רציף ומענה ברגעי אמת עבור משפחות, עובדים וגורמים בקהילה.
* ניהול ממשקים מול גורמים מוסדיים, ציבוריים וגורמי רווחה.
* ייעול תהליכי עבודה, הפשלת שרוולים בעת צורך תפעולי והטמעת נהלים.