דרושים » שירות לקוחות » לחברה המובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת צוות

לדנאל סיעוד דרוש/ה מנהל /ת סניף לניהול צוות בקרית גת.
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.

לחברת תקשוב חברת השירות הגדולה דרוש/ה אחמ"שית

איךיראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות.
ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט.
בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה.

דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפעול מערך השירות במרפאת אשדוד, הזדמנות להשתלב במרפאה מובילה וללמוד את עולם הניתוחים האסתטיים מקרוב!
העבודה במסגרת משמרות בוקר, ערב וימי שישי לסירוגין.
במסגרת התפקיד: קבלת קהל ומתן מענה פרונטלי למטופלים, ניהול וטיפול בכספי המרפאה ואחריות על הגבייה ממטופלים, ניהול ותפעול של צוות פקידי/ות הקבלה במרפאה, אחריות על תחומי תחזוקה ובטיחות במרפאה, אדמיניסטרציה שוטפת ועוד.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*
**המשרה מוגדרת כהחלפה לחל"ד עם אופציה**

תנאים מעולים למתאימים/ות: הסכם קיבוצי, סל רווחה רחב, תנאים של עובד/ת חברה מהיום ה-1!

תקשוב, חברת השירות והמוקדים הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית.

מיקום המשרה: רחובות

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
- אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
- ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים

לחברת *תקשוב*, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה צמודה עם מנהל צוות במוקד הכי תוסס שיש?

זו ההזדמנות שלך להשתלב בנבחרת הניהולית של חברה חזקה וצומחת וליהנות מאופק מקצועי רחב!

*מיקום המשרה:* רחובות
*היקף המשרה:* מלאה.

*מה אנחנו מציעים?*
 * *תנאים טובים למתאימים /ות.*
 * אפשרויות קידום ומסלולי פיתוח לתפקידי ניהול בכירים.
 * סביבת עבודה צעירה, דינאמית ומלאה באנרגיות.
 * הטבות, הנחות ברשתות שיווק ותמריצים מתגמלים.
 * אירועי חברה וימי גיבוש.

דרוש/ה רפרנט/ית תפעול לחטיבת התשתיות

תמיכה שוטפת בסוכני המכירות הפזורים בשטח
תפעול הזמנות במערכת Priority ובקרה על תהליך ההזמנה
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות
ניהול אדמיניסטרציית לקוח מקצה לקצה
תפעול והכנת ציוד למסירה - כולל תיאום ובקרה של תהליך PDI
עבודה מרובת ממשקים - פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים
עדכון ודיווח שוטף על סטטוס הזמנות ומסירות במערכות החברה

ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות
מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל /ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים
שמירה על אווירת עבודה חיובית ומיקצועית.

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות של רכבת ישראל.
מיקום המשרה: רחובות

איך יראה היום שלי?
- העבודה מתבצעת בכפיפות למנהלת המוקד.
- אחריות כוללת לצד מנהלת המוקד על ביצועי הפעילות של הרכבת הקלה.
- ניהול, הנעה ופיתוח ישיר של צוות הנציגים במענה הטלפוני ובערוצי התקשורת הכתובה.
- הובלת הפעילות לעמידה מלאה ביעדי השירות.
- ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי

לחברה מובילה בתחומה באשדוד דרוש/ה ראש/ת צוות תיקי לקוחות למשרה מלאה - הכשרה מקצועית בתחום תינתן על חשבון החברה ותנאים סוציאליים מעולים! ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש חברה שנתי ועוד.

התפקיד:
- ריכוז תחום שימור הלקוחות בסניף ושיפור איכות מתן השירות.
- חלוקה ותיעדוף משימות לצוות העובדים.
- טיפול בפניות ומתן שירות ללקוחות ועובדי החברה ועוד.