דרושים » שירות לקוחות » דרוש.ה Help desk Junior

דרישות:
- שירותיות ותקשורתיות, יכולת ורצון להתנהל מול לקוחות ואנשי מפתח בארגונים
- נסיון בתמיכת מחשוב לארגונים קטנים ובינוניים - חובה.
- ידע וניסיון בתמיכה בשרתים - חובה.
- תעודות CompTIA A+ CompTIA Network+
- ניסיון בעבודה בצוות תמיכת Help desk ושירותי מחשוב מרחוק ובשטח.
- ידע רחב בחומרת מחשבים (אבחון ושדרוג שרתים ותחנות).
- שליטה מלאה עם מערכות הפעלה ואופיס Microsoft Windows 11/ 10.
- היכרות עם ציודי תקשורת ושרתים.
- הכרות וניסיון בעבודה עם Office 365.
- ניסיון עם מוצרי אבטחת מידע חומת אש של Check Point ו FORTINET.
- ניסיון ושליטה מלאה עם שרתי מיקרוסופט2025, 2022,,2016 AD/ File server/ DHCP.
- יכולת ניהול אתרי לקוח ותודעת שרות גבוהה.
- הכרות עם פתרונות אבטחה, גיבוי והגנת סייבר ארגוניים.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת להתנהל תחת מספר משימות בו זמנית.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ראש גדול.
- דיוק, עמידה בזמנים, ניהול זמן נכון ויכולת תעדוף נכונה של משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
גישה טכנית ויכולת למידה.
ידע בסיסי בIT /בעבודה עם מחשב - חובה.
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית - יתרון.
היכרות עם רשתות תקשורת או מצלמות אבטחה - יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.