דרושים » שירות לקוחות » אחראי משמרת- מוקד מבצעי מוביל בחולון!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במיכל יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת וביצועי/ת להובלת צוות של כ-15 נציגים/ות. הזדמנות מעולה להשפיע, להוביל תהליכים ולפתח הון אנושי בסביבה דינמית!

היקף המשרה: מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 (ונכונות לשעות נוספות).

עיקרי התפקיד:

* ניהול שוטף של המוקד, קביעת סדר היום וטיפול במקרים מורכבים.
* גיוס, הכשרה, חניכה ושימור נציגים.
* הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה.
* הפקת דוחות, ניתוח נתונים, בקרת מדדים (SLA) ושיפור תהליכי עבודה.
* עבודה שוטפת מול חברות ביטוח וממשקים פנים-ארגוניים.

*** תנאי מצוינים למתאימים ***

נשמח לקבל את קורות חיים
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול מוקד או צוות שירות - *חובה*.
* ניסיון בתחום הרכב ו/או מול חברות ביטוח - יתרון.
* שליטה מלאה ביישומי מחשב, מערכות ממוחשבות, דוחות וניתוח נתונים - חובה.
* יכולת הובלה והנעה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.
* כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה, לויאליות ומחויבות לארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחב' גדולה ומצליחה בראשון לציון דרוש/ה
אחראי/ת משל"ט

ניהול ישיר של צוותי המשלט וה-BO
בחינת תהליכים קיימים וחידודם, בניית תהליכים חדשים והובלתם
עמידה ביעדים תפעולים משל"ט ושטח
בקרת ויישום תוכניות
ניהול דוחות, ניתוח, ביצוע,ובקרה
עבודה עם מערכות ממוחשבות לניהול יום העבודה.
בנייה וביצוע תוכנית הדרכה חיצונית, ישיבות חודשיות ותדריכי בוקר לצוותי המשל"ט
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון בניהול צוותים במוקדי שרות/תפעול טלפוני - יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים ואנליזה - חובה
עבודה בסביבה ממוחשבת ואוריינטציה מחשובית - חובה
הכרות עם תוכנות OFFICE, לרבות אקסל ברמה גבוהה
פריוריטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8746646
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול חניכה ליווי ופיתוח מקצועי של הנציגים.
הכנת סידור עבודה לצוות
תפעול שוטף של המוקד: שאלות מקצועיות, פתרון בעיות תוכנה וכדומה
הכנת דוחות יומיים להנהלה
בקרה על ביצועי הנציגים והנעתם להצלחה
גיוס,קליטה והכשרה של עובדים חדשים
דרישות:
ניסיון ניהולי מובהק משירות צבאי/ אחמ"ש/ תחום הסלולר/ תקשורת/מוקדי מכירות או שירות-חובה
ניסיון בניהול/ עבודה בתחום מוקד יעוץ לימודים- יתרון משמעותי
מוטיבציה גבוהה יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
אסרטיביות ויכולת הובלת העובדים לעמידה ביעדי החברה.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
אקסל ברמה טובה
משרה מלאה בתל אביב - לא הברידי
נדרשת זמינות טלפונית עד 19:00
תחילת עבודה מיידית- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8714096
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בהובלת שירות? הגיע הזמן לעשות את הצעד הבא בעולם הפיננסי.
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה פיננסית מובילה, להוביל צוות ולהשפיע בחברת מימון מובילה ומצקועית.
פתח תקווה |? 08:30-17:00

מה בתפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של משמרת.
הובלה מקצועית של הנציגים ומתן מענה בזמן אמת.
בקרה על זמני טיפול, איכות השירות ועמידה ביעדים.
חניכה, הדרכה ומתן משובים.
ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור.
שכר של כ-14,000, תן ביס וחניה והטבות נוספות.
דרישות:
מה צריך?
ניסיון של שנתיים כנציג/ה בכיר/ה או בתפקיד הובלה במוקד שירות - חובה.
ניסיון מארגון פיננסי - יתרון.
ניסיון כאחמ"ש/ית, מדריך /ה או מאמן/ת - יתרון משמעותי.
שליטה ב-Office, בדגש על Excel.
יכולת הובלה, קבלת החלטות ועבודה בסביבה דינמית.
נכונות לשעות נוספות.

מחפש/ת תפקיד שמשלב הובלה, השפעה והתפתחות מקצועית? נשמח להכיר אותך! שלח לנו קורות חיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8750204
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: אזור
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת דרכים, מוקד שירותי דרך וגרירה, דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול משמרת במוקד פעיל 24/7.
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת, מתן מענה מקצועי לנציגים, בקרה על זמינות ותפקוד הנציגים, ושמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות החברה.
עבודה בסביבה דינמית, עם אחריות רבה והזדמנות להתפתח מקצועית.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית / מנהל /ת משמרת / נציג/ת בכיר/ה- חובה
ניסיון ממוקד שירות טלפוני - חובה
יכולת הנעת עובדים ותקשורת בין אישית גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
מחויבות גבוהה וזמינות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8613019
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: ת"א / חולון / בת ים
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות ישיר של עובדים/ות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה מגייסת!
משרה מלאה ברחובות, ללא שישי!
במסגרת התפקיד-
ניהול והובלה של צוות שירות המונה 5-7 עובדים.
גיבוש והטמעת תפיסת שירות ומדיניות שירות ארגונית.
אחריות כוללת על חוויית הלקוח, שביעות רצון ומדדי השירות.
ליווי וטיפול בלקוחות עסקיים ולקוחות אסטרטגיים.
קליטה, חניכה והכשרה של עובדים חדשים.
הובלת תהליכי שימור לקוחות ושיפור מתמיד של השירות.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות.
בקרה, ניתוח ביצועים, הפקת דוחות ומתן משובים שוטפים לצוות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקידי שירות לקוחות - חובה.
ניסיון של חצי שנה עד שנה לפחות כאחמ"ש/ית, ראש צוות או בתפקיד ניהולי בתחום השירות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון משמעותי.
שליטה טובה מאוד ב-Excel.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה.
עברית ברמה גבוהה ויכולת ביטוי מצוינת.
אנגלית ברמת הבנה בסיסית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8727880
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: ראשון לציון וחולון
סוג משרה: משרה מלאה
משרה מלאה | רכב חברה צמוד
זו ההזדמנות שלך להוביל סניף בתחום שירותי הבריאות והסיעוד, לעבוד עם בני הגיל השלישי ולהשפיע באופן ישיר על איכות חייהם.

ניהול כולל של סניף המעניק שירותים לבני הגיל השלישי ולמטפלים/ות המשויכים אליו, תוך הובלת צוות מקצועי, שיפור מתמיד של השירות ועמידה ביעדים.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת
רישיון נהיגה - חובה

תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8753326
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אלקטרה SECURITY מגייסת לפרויקט הנדל"ן הגדול והיוקרתי ביותר במרכז הארץ, פרויקט " BEYOND", מוקדנים/ות ללב הפועם של מערך האבטחה - חדר הבקרה והאינטגרציה 
התפקיד אינו כולל נשיאת נשק או עבודת שטח, ומציע סביבת עבודה טכנולוגית, ממוזגת ומתקדמת. 
העסקה ישירה כעובד/ת אלקטרה מהיום הראשון עם תנאים סוציאליים מעולים ואופק קידום נרחב.
ניטור ובקרה: תצפית וסריקה שוטפת של מאות מצלמות אבטחה (CCTV) ומערכות אנליטיקה.
ניהול אירועים בשלט רחוק: זיהוי חריגות, הקפצת כוחות הסיור והאבטחה לשטח והכוונתם בזמן אמת.
בקרת כניסה: תפעול מערכות בקרת כניסה ממוחשבות, מחסומים, אנשים ורכבים.
אינטגרציית מערכות: עבודה מול מערכות גילוי אש, פריצה, מערכות כריזה ומערכות מבנה (BMS).
קשר ודיווח: ניהול רשת הקשר של הפרויקט, מענה לטלפונים ודיווח לגורמי חוץ וחירום בעת הצורך.
תיעוד: רישום ומעקב ביומן אירועים ממוחשב והפקת דוחות משמרת.
דרישות:
זיקה טכנולוגית: היכרות טובה עם יישומי מחשב, יכולת עבודה מול ריבוי מסכים ומערכות מורכבות - חובה.
ניסיון קודם: רקע כעובד/ת חדר בקרה, חמ"ל (צבאי/אזרחי) או מוקד שירות/ביטחון - יתרון משמעותי.
תכונות אישיות: קור רוח, יכולת קבלת החלטות מהירה תחת לחץ וחלוקת קשב גבוהה (Multitasking).
זמינות מלאה: נכונות לעבודה במשמרות 24/7 (כולל לילות, סופ"ש וחגים).
כושר ביטוי: עברית ברמה גבוהה, אנגלית תפעולית (לקריאת התראות מערכת) - יתרון.
 
מה אנחנו מציעים:
השכר מהגבוהים בענף: 48 ש"ח שכר בסיס לשעה (+ תוספות חוקיות על לילות וסופ"ש).
ביטחון תעסוקתי: עובד/ת חברת "אלקטרה" מהיום הראשון.
הטבה סוציאלית: קרן השתלמות מהיום הראשון.
רווחה: תנאי רווחה, מתנות בחגים, ואירועי חברה של קבוצת אלקטרה. 
סביבת עבודה: חדר בקרה מודרני, חדיש ונוח.
 
לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8749695
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד