דרושים » שירות לקוחות » אחמ"ש /ית למוקד טלפוני

לחברת תעופה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה בשדרות או בגבעתיים.
התפקיד משלב ניהול צוות נציגים במהלך המשמרת, אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכירה, טיפול במקרים מורכבים ותמיכה מקצועית בנציגי המוקד.


במסגרת התפקיד אחריות על:
ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף (העברת המשמרת השוטפת מרחוק/ פיזית)
זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת


תנאים:
משרה מלאה - חובה שעות נוספות
שעות פעילות המוקד 08:00-20:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00 - 5 שעות עבודה


משמרות:
08:30-17:00
09:00-18:00
10:00-19:00
11:00-20:00
שישי: 08:00-14:00

הכשרה כשבוע על חשבון החברה בתשלום מלא

שכר:
50 לשעה + תמריצים
כונניות בתשלום
הגנת שכר ב-3 החודשים הראשונים

רווחה מפנקת!!!!!!!!!!!

לחברה מובילה בתחום התעופה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה לתפקיד ניהולי, דינמי ומאתגר בסביבה מקצועית עם אפשרויות קידום, בונוסים והטבות ייחודיות.
למה שווה להצטרף?
 סביבת עבודה בחברה מובילה בתחום התעופה.
 בונוסים מתגמלים בהתאם לעמידה ביעדי השירות והמכירות של הצוות.
 מסלול התפתחות וקידום מקצועי.
 הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה.
 הטבות ייחודיות בתחום התיירות והטיסות.
 סביבת עבודה איכותית, צוות מקצועי ואירועי חברה.

דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות לחברת סטארטאפ מצליחה
לחברה חדשנית ומתפתחת בתחום הנדלן, השכירות והפתרונות הפיננסיים
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות להובלת צוות מקצועי, איכותי והישגי.
מה כולל התפקיד:
ניהול והנעת צוות של כ6 נציגי מכירות, הובלה לעמידה ביעדים, ביצוע תדריכים, חניכות ומשובים, מעקב אחר ביצועים, טיפול בעסקאות מורכבות והובלת הצוות להצלחות.
מה מחכה לכם:
שכר מתגמל ובונוסים ללא הגבלה
משרה מלאה בימים א-ה, ללא ימי שישי
סיבוס מפנק בשווי 600
חניה לעובדים
סביבת עבודה דינמית עם אפשרויות להתפתחות ולקידום
מחפשים מנהל /ת עם יכולת הובלה, אנרגיה גבוהה, חשיבה מכירתית ורעב אמיתי להצלחה

לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.

דרוש/ה ראש/ת צוות שירות ומכירות | רמת גן
אנחנו מאמינים שהאנשים שלנו הם המפתח להצלחה, ולכן משקיעים בפיתוח מקצועי, קידום עובדים ויצירת סביבת עבודה תומכת המאפשרת לצמוח ולהתקדם לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
- עבודה צמודה ובכפיפות למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום המכירות בסניף.
- טיפול בפניות חדשות משלב הקליטה ועד לקבלת אישור.
- טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים.
- ניהול, חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך שיפור וייעול תהליכי עבודה.

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות בפתח תקווה
התפקיד כולל:
ניהול זמינות מענה ואחריות על עמידה ביעדי השירות
אחריות לזמינות נציגים במענה וויסות העומסים,
תעדוף משימות, ניהול ותפעול המשמרת
היקף המשרה:
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 + יום ארוך
אפשרות למשרת סטודנט 4 משמרות בשבוע + שישי קבוע

לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר הולם:שכר חודשי בגובה 9,000 ש"ח.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).

ניהול חניכה ליווי ופיתוח מקצועי של הנציגים.
הכנת סידור עבודה לצוות
תפעול שוטף של המוקד: שאלות מקצועיות, פתרון בעיות תוכנה וכדומה
הכנת דוחות יומיים להנהלה
בקרה על ביצועי הנציגים והנעתם להצלחה
גיוס,קליטה והכשרה של עובדים חדשים