דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת שירות טכני לחברת עיצוב מובילה!

לחברה מובילה באשדוד בתחום הלוגיסטיקה הימית דרוש/ה רכז/ת שירות ושימור לקוחות מסחריים.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.

תחומי אחריות:
- מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות
- מעקב אחר פעילות לקוחות והפקת דוחות באקסל
- טיפול בפניות לקוחות וקידום פתרונות מול גורמים בחברה
- עבודה מול מחלקות שונות לצורך קידום משימות ותהליכים

שעות וימי עבודה:
- ימים א'-ה'
- 08:00-17:00

מה מחכה לכם אצלינו:
- - שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
- תנאים סוציאליים מורחבים
- סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
- אפשרות להשפיע ולהוביל תהליכים

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל

ניהול והובלת צוות טכנאים.
בניית לוחות זמנים.
אחריות על עמידה ביעדי התקנות, שירות וקריאות.
מעקב ובקרה אחר ביצוע המשימות ומתן מענה לבעיות בזמן אמת.
עבודה שוטפת מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניתוח ביצועים, הפקת דוחות ושיפור תהליכי עבודה.

לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים: ניהול שיבוצי טכנאים, שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
טיפול בשינויים בזמן אמת
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
הצפת צווארי בקבוק והמלצות לייעול.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים
אחוז קריאות חוזרות

משרה מלאה | רכב חברה צמוד
זו ההזדמנות שלך להוביל סניף בתחום שירותי הבריאות והסיעוד, לעבוד עם בני הגיל השלישי ולהשפיע באופן ישיר על איכות חייהם.

ניהול כולל של סניף המעניק שירותים לבני הגיל השלישי ולמטפלים/ות המשויכים אליו, תוך הובלת צוות מקצועי, שיפור מתמיד של השירות ועמידה ביעדים.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה

בנקאות טלפונית במוקד קטן וחדש בלב אשדוד או בראשון לציון
60 ש"ח לשעה + 300 ש"ח אשל לחודש
ממוצע שכר למשרה מלאה כ 11K

משרה מלאה-9 שעות עבודה
שישי אחת לחודש

אופציה למשרות סטודנטים/ות!
אופציה למשרת הורה - 45 ש"ח לשעה

לחברת UTI יבואנית של משאיות ואוטובוסים דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות ליסינג
משרה מלאה א'-ה' 5 ימים בשבוע

מה כולל התפקיד:
?* טיפול בפניות לקוחות וליווי הלקוח עד לסגירת מעגלי הטיפול.
?* שירות ושימור קשר עם לקוחות הליסינג - לרבות תיאומים מול ספקים, פגישות סטטוס.
?* טיפול אדמיניסטרטיבי מול הלקוח - גבייה, דיווחי תאונות, חיוב לקוח בגין נזקים מחוץ להסכם.
?* יצירת הזדמנויות עסקיות - פוטנציאל גידול צי, זיהוי צרכי לקוח
?* הדרכות וליווי לקוח באזור אישי דיגיטלי

תנאי חברה מעולים: סיבוס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, ימי כיף ואירועים, מתנות בחגים וימי הולדת ועוד??

מנהל /ת צוות לחברה מעולה באשדוד עם שכר גבוה ותנאים מצויינים!
התפקיד כולל ניהול צוות של 2/3 עובדות
חלוקת משימות- הפקת דוחות והזמנות פתוחות.
אחריות על קליטת והקלדת הזמנות
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה
עבודה שוטפת מול סוכנים ומחסן
בקרה על איכות ודיוק ההקלדות
עבודה במשרה מלאה
חמישה ימי עבודה
קליטה ישירה לחברה
תנאים מעולים

למי עדן דרוש/ה מתאמ/ת טכני למוקד בקרית גת!
אוהב/ת סדר וארגון ווסביבה דינמית?
אנחנו מחפשים אותך לצוות שלנו לחברה מובילה ויציבה בשוק
מה תעשו?
חלוקת המשימות לצוות טכנאי השטח בהתאם לאזור הגיאוגרפי הרצוי.
אופטימיזציה של זמני עבודה לשיפור זמני ההגעה ויעילות.
ניהול וטיפול במשימות דחופות מול טכנאים/לקוחות.
תיאום התקנות ושירות לטכנאי השטח- למען בניית קו ועוד.
מתן מענה לטכנאים באיתור לקוחות
פתרון בעיות בזמן אמת.
ניהול ומעקב נתונים.
שליחת סידורי העבודה לצוות הטכנאים.
משרה מלאה ללא ימי שישי!
2 משמרות בוקר 7:45-16:00
3 משמרות ערב 7:45-17:00
(גמישות למשרת הורה)
וזה לא הכל יש תנאים מעולים למתאימים/מתאימות- סיבוס, נופש חברה, מתנות בחגים ובאירועים אישים, אופציות קידום ועוד.

עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

התפקיד כולל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים המגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.