דרושים » שירות לקוחות » עבודה דינמית עם עולם ההטבות, המועדונים והפיננסים!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
אם אתם מחפשים תפקיד שירות שהוא הרבה מעבר לשיחות רגילות - עבודה מול עולם של הטבות, מועדוני צרכנות, כרטיסים ופיננסים, עם קהל לקוחות מגוון וסביבה דינמית - זה המקום להיכנס אליו.
מה מחכה לך בתפקיד:
מענה ושירות ללקוחות פרטיים ועסקיים.
בירור סטטוס הזמנות, החלפות מוצרים וטיפול בפניות.
מענה בנושא קופונים, הטבות ומועדוני לקוחות.
טיפול בפניות בנושאי כרטיסים ושירותים פיננסיים.
מתן מידע כללי וליווי הלקוח עד לסגירת טיפול.
עבודה עם מערכות ממוחשבות מתקדמות.
מה תקבל/י אצלנו:
עבודה במוקד גדול, יציב ומוביל.
סביבת עבודה דינמית ומקצועית.
עבודה עם קהל לקוחות מגוון ומעניין.
אפשרות להשתלב בעולם הצרכנות והפיננסים.
עבודה בצוות איכותי ותומך.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
עברית ברמה גבוהה (ללא שגיאות כתיב).
אנגלית ברמה טובה.
שליטה ביישומי Office.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ולחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706530
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד השירות של מועדון הצרכנות המוביל בישראל מגייס נציגי/ות שירות לקוחות למוקד מקצועי, צעיר ודינמי, המטפל במגוון רחב של פניות לקוחות ומציע סביבת עבודה מאתגרת עם הרבה עניין והתפתחות.
מה מחכה לך בתפקיד:
טיפול בהחלפות מוצרים ומתן מענה שירותי ללקוחות.
בירור סטטוס הזמנות ומתן מידע שוטף.
טיפול בפניות בנושא כרטיס אשראי של מועדון הצרכנות.
מתן מידע ותמיכה בנושאי המועדון.
טיפול בפניות נוספות כגון מתנות חג ועוד.
מה תקבל/י אצלנו:
שכר גבוה+ בונוסים.
הכשרה מקצועית פרטנית ומלאה.
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית.
אפשרויות קידום והתפתחות בתוך הארגון.
עבודה יציבה ומסודרת במוקד מוביל.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות/דיגיטל - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.
שליטה ב-Office בדגש על Outlook.
עברית ברמת שפת אם ללא שגיאות כתיב.
אנגלית ברמה טובה.
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ומערכות מרובות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706237
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
חברת טכנולוגיה בינלאומית מובילה בתחום השואבים הרובוטיים מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה למוקד מקצועי, משפחתי ודינמי. מדובר בתפקיד משמעותי המשלב שירות, תמיכה טכנית ועבודה מול מערכות מתקדמות בסביבה חדשנית ובינלאומית.
מה מחכה לך בתפקיד:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה בנושאי שירות ותמיכה טכנית.
אבחון תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת למוצרים חכמים.
טיפול בפניות בנושא איסוף מוצרים, מעבדה ומעקב טיפול עד סגירת פנייה.
עבודה מול מערכות CRM ומערכות מחשוב מרובות.
תיעוד פניות ושמירה על סטנדרט שירות גבוה לפי נהלי SLA.
עבודה בצוות מקצועי בסביבה דינמית עם כ-20 נציגים.
מה תקבל/י אצלנו:
שכר שעתי גבוה+בונוסים.
סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ותומכת.
עבודה בחברה בינלאומית עם מוצר חדשני ופורץ דרך.
הכשרה מקצועית מלאה וליווי אישי.
אפשרויות התפתחות בתוך המוקד.
עבודה יציבה עם צוות איכותי ומנהל ישיר.
דרישות:
יסיון קודם בשירות לקוחות ותמיכה - יתרון משמעותי.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה - חובה.
יכולת עבודה בצוות ועמידה בלחץ.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות וכושר ביטוי מצוין.
שליטה ב-Office ובמערכות מחשוב (יתרון ל-Outlook ואקסל).
עברית ברמת שפת אם בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706325
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את השלב הבא בקריירה בעולם השירות והתמיכה? זו ההזדמנות שלך להצטרף לרשת הטעינה החשמלית המובילה בישראל, בתפקיד מפתח שמשלב אחריות, השפעה והובלה מקצועית בענף הכי מתפתח במשק.
מה מחכה לך בתפקיד:
מתן מענה והכוונה לנציגי המוקד בזמן אמת.
טיפול בפניות בעולם הטעינה לרכבים חשמליים (EV).
חניכה, ליווי ותמיכה מקצועית בצוות הנציגים.
טיפול בשיחות מנהל, זיכויים ופניות רגישות.
סיוע בבניית סידורי עבודה ותפעול שוטף של המשמרת.
עבודה בסביבה טכנולוגית, דינמית ומרובת אחריות.
שילוב עבודה היברידית לאחר תקופת הכשרה.
למה כדאי להצטרף:
תפקיד בכיר עם סמכויות והשפעה אמיתית על הפעילות.
כניסה לעולם הרכב החשמלי - תחום צומח ומוביל.
סביבת עבודה מקצועית, מתקדמת ודינמית.
אופק קידום מהיר לתפקידי ניהול.
שכר גבוה ותנאים סוציאליים מלאים.
תפקיד מגוון ללא שגרה קבועה.
דרישות:
עברית ברמה גבוהה מאוד - חובה.
יכולת ניסוח גבוהה והתמודדות עם לקוחות בצורה רגישה ומקצועית.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
ניסיון במוקדים - יתרון.
יכולת הובלה, אסרטיביות וראייה מערכתית.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706644
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: קרית אתא
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למשרה מלאה במרכז שירות ממוקד ומקצועי. זוהי הזדמנות מצוינת למי שמעוניין להתחיל קריירה מבטיחה בתחום שירות הלקוחות ולפתח כישורים מקצועיים ואישיים בסביבה תומכת ומאתגרת.

התפקיד כולל קבלת פניות מלקוחות במגוון ערוצי תקשורת ומתן מענה מקצועי ויעיל. המועמד/ת יהיה אחראי/ת על טיפול בתלונות באופן רגיש ומקצועי תוך הקפדה על שמירה על שביעות רצון הלקוחות. התפקיד דורש עבודה במערכות מחשוב שונות לצורך רישום ותיעוד הפניות ומעקב אחר הטיפול בהן.

במסגרת התפקיד תידרשו לספק מתן מידע מדויק ועדכני ללקוחות, לבצע הכוונה וייעוץ בהתאם לצרכים המגוונים של כל פונה, ולהבטיח חווית שירות איכותית ומקצועית. תידרשו להפגין יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואמפתיה, ולפעול בצורה עצמאית תוך עמידה ביעדים והנחיות ארגוניות.

התפקיד מציע הזדמנות מצוינת להתפתחות מקצועית בתחום שירות הלקוחות ולרכישת ניסיון בעבודה עם מערכות מתקדמות. זהו תפקיד המתאים במיוחד למי שאוהב עבודה עם אנשים, נהנה מאתגרים יומיומיים ומחפש להיות חלק מצוות מקצועי ותומך. העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
- אין צורך בניסיון קודם
- יכולת טיפול בתלונות באופן מקצועי ורגיש - חובה
- יכולת הכוונה וייעוץ ללקוחות באופן ברור ואפקטיבי - חובה
- שליטה במחשוב ויכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות - חובה
- יכולת מתן מידע מדויק ומקצועי - חובה
- כישורי תקשורת בינאישית מצוינים
- יכולת עבודה בקצב מהיר ובסביבה דינמית
- זמינות למשרה מלאה
- שירותיות, סבלנות ואמפתיה כלפי לקוחות
- יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8681155
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בתחום האנרגיה הירוקה מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד משמעותי בעולם חדשני ומתפתח, עם דגש על שירות איכותי, אחריות ותקשורת מול לקוחות פרטיים.
מה מחכה לך בתפקיד:
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
מענה לפניות טלפוניות ובתקשורת כתובה (ווטסאפ, מייל ועוד).
טיפול בפניות מורכבות והובלתן לסגירת מעגל טיפול מלאה.
עבודה בסביבה דינמית עם מערכות מרובות.
אחריות על חוויית שירות גבוהה וליווי הלקוח לאורך הדרך.
מה תקבל/י אצלנו:
שכר שעתי גבוה+בונוסים.
עבודה בחברה חדשנית וצומחת בתחום האנרגיה הירוקה.
סביבת עבודה מקצועית, איכותית ותומכת.
תפקיד משמעותי עם חשיפה לעולם האנרגיה הסולארית המתפתח.
עבודה יציבה עם אופק מקצועי.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה בצוות וקליטה מהירה.
יכולת עבודה מול מספר משימות במקביל.
אחריות, סדר ודיוק בעבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706280
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בבזק
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים אנשי/ות שירות ומכירה שרוצים/ות להיכנס לעולם העסקים, במוקד מוביל לעסקים קטנים.
מה מחכה לך אצלנו?
*תנאים מעולים: עובד/ת חברה מהיום הראשון, שכר מתגמל + מענק התמדה של עד 6,000 שח.
*איזון מושלם: עובדים ראשון עד חמישי בלבד (אפס ימי שישי!), אופציה למשרת הורה (08:45-15:30) ואופציה לעבודה חלקית מהבית מהבית אחרי ההכשרה.
*הטבות שוות: כרטיס סיבוס חודשי וטיולים בארץ ובחול.

מה התפקיד כולל?
מתן שירות ומכירה לעסקים קטנים בשיחות נכנסות (ללא צורך בחיפוש לקוחות).
אם יש לך גישה טובה למחשב ורצון ללמוד (ההכשרה עלינו!) - מקומך איתנו.
דרישות:
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698008
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים תפקיד שמשלב שירות לקוחות עם עולם טכני אמיתי? זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה בתחום מוצרי החשמל הביתיים, ולעבוד במוקד מקצועי, יציב ומתפתח עם עבודה מגוונת ויומיומית מול לקוחות ומוצרים מתקדמים.
מה עושים בתפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות ותמיכה טכנית.
אבחון ראשוני של תקלות ותפעול מוצרים מרחוק.
הבנת צורך הלקוח ומתן פתרון מקצועי בזמן אמת.
תיעוד פניות במערכות CRM.
תיאום טכנאי במידת הצורך לאחר אבחון.
טיפול בקריאות שירות מהאתר ובנושאי גבייה בעת הצורך.
עבודה מול מגוון מותגים ומוצרי חשמל ביתיים.
למה כדאי להצטרף:
תפקיד משולב שירות + טכנולוגיה
עבודה בחברה יציבה ומקצועית בתחום מבוקש.
אפשרות ללמוד ולהתפתח בעולם התמיכה הטכנית.
סביבת עבודה מסודרת ומוגדרת.
שכר גבוה+ בונוסים.
דרישות:
עברית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה).
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת למידה מהירה וחשיבה טכנית.
שליטה בסביבה ממוחשבת וב-Office.
סדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאית.
ניסיון בשירות או תמיכה טכנית - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706813
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בinfocall
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אם אתם/ן מחפשים/ות את המשרה הבאה שלכם/ן במקום עבודה צעיר, תומך ודינאמי הגעתם למקום הנכון!
אנחנו מחפשים אתכם/ן להצטרף לצוות המנצח שלנו ולתפוס מקום חשוב בשיפור שירות הלקוחות של החברה. 


מה המשרה כוללת?
מענה לשיחות יוצאות וכתיבת מיילים באופן מקצועי ויעיל
טיפול בפניות מורכבות, עם פתרונות יצירתיים ומחשבה מחוץ לקופסה
ניתוח מידע וגיבוש פתרונות מותאמים אישית
עבודה מול גורמים בכירים ושיפור תהליכים לשדרוג השירות


מה מחכה לכם אצלנו?
שכר בסיס גבוה + עמלות שכר משתלם עם אפשרות להרוויח יותר!
משרה מלאה ללא שישי עם אופציה למשרת הורה  איזון מצוין בין עבודה לחיים אישיים
אווירה צעירה ודינאמית צוותים תומכים, ערבי צוות כיפיים, תחרויות, פרסים ופינוקים
תמריצים והפתעות לאורך כל הדרך כל הצלחה מתוגמלת!
סביבה משפחתית ומחבקת עבודה בצוות מגובש, באווירה חמה ומלאה באנרגיה!
 
הצטרפו אלינו והפכו לחלק מהמשפחה!
דרישות:
אם אתם/ן בעלי/ות יכולת לתקשר בצורה מקצועית ויצירתית
ויש לכם/ן רצון לעבוד במקום שמעריך אתכם/ן אנחנו מחכים לראות אתכם/ן!
יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה - חובה!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8605927
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
הזדמנות מצוינת להצטרף לחברת התיירות והקרוזים המובילה בישראל! אנו מגייסים נציגי/ות שירות לקוחות טלפוני למוקדים בחיפה ובתל אביב. העבודה בסביבה משפחתית ויציבה, לטווח ארוך ועם ביטחון תעסוקתי מלא.

תיאור תפקיד:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי הפלגות נופש, הזמנות ושירות (רוב השיחות נכנסות בלבד).
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות מקצועי, חם ותומך.
- קבלת הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה - אין צורך בניסיון קודם!
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך החברה לאורך זמן.

שכר ותנאים:
- ימים א'-ה' במשמרות: 08:00-17:30 או 10:30-19:00, ויום שישי אחת לשבועיים.
- שכר שעתי: 40 לשעה + אפשרות קבועה לשעות נוספות.
- בונוס הנהלה חודשי של עד 1,000 (פוטנציאל שכר חודשי ממוצע של כ-8,000 ומעלה).
- תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון והחזר נסיעות על פי חוק.
- מיקומים: חיפה | תל אביב
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה טובה בסביבה ממוחשבת.
- אחריות, רצינות ויכולת עבודה בצוות.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון, אך ממש לא חובה.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8694467
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
חברת תקשורת מובילה מגייסת נציגי /ות שירות ומכירה.
אצלנו אתם/ן עובדי/ות חברה כבר מהיום הראשון ונהנים/ות משכר תמריצים גבוהים ומענק התמדה עד 6K ש"ח החל מתום ההכשרה.
בנוסף תוכלו להנות ממלא הטבות בשווי של 2000 בחודש:
גיבושים בארץ ובחו"ל,כרטיס הסעדה (סיבוס), משמרות נוחות וללא ימי שישי. הכשרה מקצועית ניתנת בתשלום על חשבון החברה.
התפקיד כולל טיפול בלקוחות עסקיים קטנים בשיחות נכנסות  להזמנת קווים, שירותים מתקדמים, בירורי חשבון, תשלומים, מבצעים, שימור לקוחות, מכירה והוספת שירותים עסקיים המתאימים לעסקים

**אפשרות לעבודה היברידית (עבודה חלקית מהבית) בסיום ההכשרה.
משמרות בוקר בימים א'- ה',
*ללא ימי שישי
**מתאים גם כמשרת הורה בין השעות 08:30-15:30
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
מודעות גבוהה לשירות ולמכירה
כושר ביטוי טוב
יתרון לדוברי/ות שפות
יכולת להתמודד בסביבה לחוצה ומרובת יעדים 
רק פניות מתאימות תענינה
 * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8687634
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד