דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות מבוטחים

למוקד שירות איכותי בתחום החינוך דרושים/ות נציגי/ות שירות למענה טלפוני וטיפול בפניות הציבור.

מה כולל התפקיד?
-מתן מענה טלפוני לפניות נכנסות
-מסירת מידע וסיוע להורים, תלמידים ועובדי הוראה
-טיפול בפניות ובירורים במערכות ממוחשבות
-עבודה בסביבה שירותית ומשפחתית!

שעות העבודה
א'-ה' במשמרות גמישות
07:30-16:00, 09:00-17:00 (לפחות פעמיים בשבוע)
שישי *לסירוגין* 07:30-13:00

תנאים
-40 ש"ח לשעה + בונוסים
-עבודה מהבית מיד אחרי הקורס
-הכשרה מסודרת וליווי מקצועי
-סביבת עבודה צעירה ומשפחתית
-עובד חברה מהיום הראשון

מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס)
ליווי הורים בתהליך כניסה למערכת
עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי
עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות)


למה כדאי להצטרף אלינו?
אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות
עובדי חברה מהיום הראשון
הטבות הייטקזון
סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום

משמרות של 9 שעות בימים א' - ה' ושישי לסירוגין.
יש אפשרות למשרת סטודנט ל4 ימים בשבוע.

נציג/ת שירות לקוחות במוקד טלפוני.
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות, מתן מידע, טיפול בבקשות ותקלות, עבודה מול מערכות מחשב, ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך.

מותג מצליח פותח את שעריו לנציגי שירות שרוצים להשתלב במקום גדול, יציב ומלא הזדמנויות אמיתיות. במסגרת התפקיד תהיו אחראים על מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה, טיפול בפניות שוטפות, בירור צרכים, מתן מידע מדויק וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול. במהלך היום תעבדו מול מערכות מחשב מתקדמות, תתעדו פניות, תבצעו מעקבים, תטפלו בבקשות שונות ותעבדו מול ממשקים פנימיים לצורך פתרון בעיות וקידום תהליכים. מדובר בתפקיד איכותי למי שמחפש סביבת עבודה מסודרת, צוות מקצועי ואפשרות להתפתח בתוך חברה חזקה.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי אחד לחודש

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים וימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

נציג/ת שירות למוקד מעסיקים בבית השקעות בתל אביב
העבודה לא כוללת מכירות
תנאים מעולים! חניה/הסעות מרכבת האוניברסיטה בת"א/כרטיס תן ביס/חדר כושר בבניין/ימי גיבוש ועוד ועוד!!!

העבודה כוללת:
העבודה במוקד שירות בוטיקי מול מעסיקים, המענה ניתן בשיחות נכנסות בתחום הפנסיה והגמל, עבודה תחת לחץ הכוללת עמידה ביעדים.
הזדמנות מצוינת לרכישת כלים והתמקצעות בתחום הפיננסי, אפשרויות קידום מגוונות.

תנאים:
משרה מלאה- א'-ה', 08:30-17:00 שעות נוספות במידת הצורך. (אופציה למשרת הורה או משרה של ארבעה ימים בשבוע) 
שכר בסיס 7.5K + נסיעות ע"פ חוק + שעות נוספות (מעבר ל8.5 שעות עבודה) + בונוסים החל מהחודש הרביעי על עמידה ביעדי השירות.
יש חניה/הסעות מרכבת האוניברסיטה בת"א!
קליטה לחברה מהיום הראשון!

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

חברת MODY המובילה בעיצוב פנים, מחפשת אותך עם חיוך, סבלנות ורצון לגדול יחד איתנו.
הזדמנות מעולה להצטרף לחברה משפחתית עם סביבת עבודה איכותית, תנאים מעולים והמון כיף על הדרך.
מה בתפקיד?
מענה טלפוני ללקוחות החברה
טיפול מקצועי בפניות מקצה לקצה
מעקב, בקרה וסגירת מעגל טיפול
גביית תשלומים ומתן שירות כולל

פרטי המשרה:
משרה מלאה: א'-ה' 08:0016:30
ימי גיבוש וכיף לאורך השנה