דרושים » שירות לקוחות » עתודה ניהולית לסניפים בפריסה ארצית

ניהול כלל היבטי הסניף כולל ניהול הרווחיות, עמידה ביעדים העסקיים וניהול תהליכי בקרה, ניהול התנועה השוטף, הבטיחות, ניהול ופיתוח ההון האנושי, ניהול צי הרכב של הסניף, ואחריות על הסניף ומתקניו הנלווים (חניונים, חדרי אוכל, מבנה הסניף ועוד).
ניהול הבטי תפעול תנועה: בניית תכנית עבודה לסניף מבוססת על תכנית העבודה של האשכול והמטה הוצאה לפועל של מפת התנועה באופן מיטבי תוך חתירה מתמדת לשיפור ציון מפעיל בקרה ומדידה שוטפת אחר יעדי הסניף (רווח ותפעול) וביצוע פעולות תחקור והפקת לקחים הובלת תהליכי בקרה שוטפים (בקרה אלקטרונית בקרה תפעולית) ניהול מצבת הרכבים וכוח האדם בהתאם לתקינה
ניהול ההון האנושי: אחריות על תהליכי גיוס ושימור עובדים ניהול צוות התנועה בסניף כולל אחריות על הפיתוח המקצועי, הניהולי והאישי והוצאה לפועל של שגרות הניהול אחריות כוללת על העובדים במחזור חייהם בסניף כגון: בחירת סידורים, הוצאה לפועל של פעילויות רווחה, שולחנות עגולים, טיפול סוגיות משמעת לרבות בטיחות, תהליכי עזיבה ועוד ניהול הבטיחות הובלה מתמדת לצמצום תאונות רכב ותאונות עבודה בסניף הובלה לתרבות נהיגה זהירה ואחראית, לפי תפישת הבטיחות של אגד, לרבות אחריות על נושא אחריות סביבתית (זיהום אויר) טיפול בנהגים מרובי אירועי בטיחות ותאונות לפי מדיניות אגד וידוא שיבוצים מותאמים לנהגים חדשים וידוא זמינות נהגים לשיחות עם קצין בטיחות ומדריך טרפילוג אחריות על הבטיחות האישית של העובדים - החל מהגעה וחזרה לעבודה, ממשק הנהגים מול הנוסעים
תחזוקה, ציוד ומבנים: אחריות על תקינות כלל מתקני הסניף ניהול פרויקטים שונים: קבלת אוטובוסים חדשים, שינויים מבניים, שינויים בחניונים ועוד ניהול צי הרכב של הסניף - ביצוע טיפולים ובדיקות לפי מדיניות ותקנות, זמני שהייה במוסך, עלויות תחזוקה ניהול תהליכי בקרה - בקרת חניונים של משרד התחבורה, פיקוח על פעילות שמירה ושירותים
כספים: פיקוח על ניהול קופה קטנה ארגון אירועים שונים לרווחת העובדים ממשקים קצין בטיחות - ניתוח ומניעת תאונות, הכשרות עובדים, קשר מול המוסכים, צמצום סיכונים לתאונות, טיפול בנהגים מרובי אירועי בטיחות ותאונות מדריכי טרפילוג - ניתוח הציונים והפערים וקבלת החלטות על פעולות מתקנות הנהלת האשכול והריכוז - דיווח שוטף והצפת פערים תחזוקה - הקפדה על עמידה באמנת השירות (שהיית רכב)

דרוש/ה מנהל /ת חטיבת תפעול ושירות - חברה מובילה בבית דגן!
אנחנו מחפשים מנהל /ת חטיבת השירות והתפעול שייקח/תיקח אחריות על הובלה ותפעול אפקטיביים של רשת המוסכים באגף התחזוקה. התפקיד כולל תכנון, ניהול וביצוע של כל הפעילויות התפעוליות והשירותיות במוסכי הרשת, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים ומענה ליעדים האסטרטגיים של האגף.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול מרכז השליטה הארצי לגרירה וחילוץ, וכן ניידות השירות של הרשת.
ניהול הצוותים המקצועיים והתפעוליים במרחבים ובמוסכים.
חיזוק הקשר והתיאום בין המוסכים לבין יתר הפונקציות באגף התחזוקה.
הובלת תהליכים תפעוליים וארגוניים, כולל הטמעת שיטות עבודה, מדדים ובקרות בארגון מבוזר.
מעניין אתכם?
שלחו לי קורות חיים לווטסאפ.

אחראיות לניהול כולל של פעילות האזור בתחום המעליות, לרבות ניהול צוותים טכניים וניהוליים, עמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים, שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות, פיתוח פעילות עסקית והבטחת עמידה בתקנים ונהלי בטיחות. תחומי אחריות עיקריים: ניהול ותפעול שוטף של פעילות האזור (תחזוקה ותיקון תקלות). ניהול ישיר של טכנאים ועובדי שטח. עמידה ביעדי שירות, זמינות, איכות, בטיחות ורווחיות. אחריות על שביעות רצון לקוחות, טיפול בלקוחות אסטרטגיים וניהול ממשקים שוטפים. פיקוח על עמידה בתקני בטיחות, רגולציה ונהלי עבודה בתחום המעליות. בניית תוכניות עבודה ותקציב אזורי, בקרה שוטפת על ביצוע. גיוס, הכשרה, חניכה ופיתוח מקצועי של עובדים. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, הנדסה, שירות לקוחות וכספים.