דרושים » שירות לקוחות » דרוש.ה נציג.ת בק אופיס ושירות לקוחות לביטוחי רכב!

איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית

מה תביא.י איתך:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב - יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
יכולות טכנולוגיות (יכולת התנהלות טובה עם מחשב)

דרוש/ה מתאמ/ת תביעות ביטוח לארגון מוביל בתחומו בראש העין!! תנאים מעולים!!

התפקיד כולל:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח. מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך. תיעוד התהליך במערכת הארגונית

תנאים:
משרה מלאה, א'-ה': 08:00 - 16:30, שישי אחת לחודש וחצי (עבודה מהבית)
עבודה מהבית פעם בשבוע!
ממוצע שכר- 10K.
תנאים מעולים!! א. צהריים מסובסדת + ביטוח בריאות פרטי + אופק קידומי והתמקצעות אמיתית +  חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

איך יראה היום שלך:
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
משרה מלאה - א'-ה' 08:00-16:30 ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:00

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
עבודה מהבית פעם בשבוע
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

מחפש.ת תפקיד שירות עם אנשים, עשייה ואווירה טובה?
זה בדיוק המקום שלך!

איך יראה היום שלך:
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ"מ
זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה
עבודת "בק אופיס" ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח
עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות

מה אנחנו מביאים?
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל אחרי שנת התמדה + ימי חופש נוספים
אופק קידומי אמיתי והתמקצעות בתחום
ליווי אישי והכשרה מקצועית מלאה
סביבת עבודה מפנקת - חדר כושר, חדר אוכל, חניה, Happy Hours, מתנות ונופשים

אוהב.ת אנשים? יודע.ת להפוך כל שיחה לחוויה?
אנחנו מחפשים את הפנים והקול שמאחורי השירות שלנו.
מי שיודע.ת להקשיב, להבין, לפתור - ולהשאיר לקוחות עם חיוך.

איך יראה היום שלך:
מתן שירות תמיכה טכני טלפוני ללקוחות החברה בתפעול ובתקלות של הרכב.
מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

חברת אופרייט ליס מזמינה אותך לתפקיד המשלב שירות לקוחות, דינאמיות ותנאים מעולים - והכל באווירה מקצועית!
אנחנו מחפשים נציג/ת שירות לבית לקוח אסטרטגי - תפקיד המשלב מענה טלפוני מקצועי לצד פעילות שטח, תפעול ושינוע רכבים.

מה כולל התפקיד?
תיאום טיפולים שוטפים מול הספקים.
שינוע רכבי החברה לטיפולים וטסטים.
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בכל הנוגע לתחזוקת הרכב.
ליווי הלקוח ומתן פתרונות שירותיים ברמה הגבוהה ביותר.

למה כדאי לך לעבוד אצלנו?
5 ימי עבודה בשבוע בלבד! (א'-ה') בין השעות 08:00-17:00. בלי ימי שישי ובלי שעות נוספות!
פינוקים עלינו: ארוחות צהריים מסובסדות מדי יום.
נופש חברה בארץ או בחו"ל פעם בשנה, מתנות בימי הולדת ובחגים וערבי גיבוש מושקעים.
סביבת עבודה: אווירה עוטפת, צוות מגובש ותמיכה מקצועית לאורך כל הדרך.

רק פניות מתאימות תענינה.

התנהלות שוטפת מול לקוחות החברה, טכנאים וממשקים פנימיים
 תפעול ומעקב אחר קריאות שירות וטיפול בתקלות
 תיאום עבודת טכנאים בשטח ומתן מענה תפעולי בזמן אמת
 עדכון נתונים במערכות החברה ושמירה על רישום מסודר
 זיהוי וטיפול בבעיות תפעוליות
 מתן מענה שוטף לעובדים ומנהלים
 מחלקת בוטיק קטנה ואיכותית - לא מוקד המוני
 תפקיד מגוון עם עצמאות והשפעה
 סביבת עבודה יציבה, מקצועית ונעימה
 אופק להתפתחות מקצועית
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 ללא שישי.

מיקום: אזור תעשייה ישן ראש העין
חניה חופשית + תחבורה ציבורית נוחה
היקף משרה: א-ה | 8:00-14:00 / 9:00-15:00 (גמיש)
תחילת עבודה: מיידית
מהות התפקיד:
מתן שירות ללקוחות קצה שרכשו מוצרים של החברה
טיפול בפניות ותלונות (בעיקר כשיש פגם במוצר)
תיעוד הפניות והכנת מענה מסודר ללקוח (מיילים/מכתבים)
עבודה אדמיניסטרטיבית קלה וגיבוי למזכירה בעת הצורך