דרושים » שירות לקוחות » ראש /ת צוות שירות לסוכנים בראשון לציון - שכר גבוה!!

הזדמנות להשתלב כאוטוריטה מקצועית בסוכנות מובילה!
מחפשים איש מקצוע לניהול תביעות מורכבות, בקרת איכות וחניכת צוות.

תיאור תפקיד:
- ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה: אובדן כושר עבודה, נכות, פטירה ופנסיה.
- ניהול מו"מ מול חברות הביטוח למיצוי זכויות המבוטח ופתרון בעיות מורכבות.
- אוטוריטה מקצועית: ביצוע בקרות איכות על תביעות והדרכת רפרנטים במחלקה.
- ניהול תהליכים במערכת CRM (עתיד/שדר), מעקב סטטוסים ועבודה מול ממשקים.

שכר ותנאים:
- תנאים מצוינים למתאימים/ות בסביבה מקצועית ומקדמת.
- תפקיד מאתגר עם אחריות רחבה והשפעה מקצועית.
- מיקום: תל אביב

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

הזדמנות להשתלב בסוכנות ביטוח מובילה בתפקיד ליבה!
אנו מחפשים איש חיתום מקצועי/ת עם ניסיון רב לעבודה מול חברות הביטוח הגדולות.

תיאור תפקיד:
- חידוש ביטוחי רכב ודירות ללקוחות הסוכנות תוך מתן הצעות מחיר וסגירת עסקאות.
- עבודה שוטפת מול חברות הביטוח (מנורה, הכשרה, הראל, איילון) בנושאי חיתום ועמלות.
- הפקת פוליסות בפועל וטיפול שוטף בגבייה מול לקוחות.
- ניהול מו"מ גבוה מול חברות הביטוח לשיפור תנאי הפוליסות.

שכר ותנאים:
- שכר אטרקטיבי הנקבע בהתאם לניסיון המקצועי ולהתרשמות.
- סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת עם אופק קידום.
- מיקום: מרכז

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

הזדמנות להשתלב בתפקיד מפתח הכולל ניהול רכש מול לקוחות בתחום חומרי הבנייה, בסביבה דינמית ובשכר מתגמל של 11,000!

תיאור תפקיד:

- ניהול מערך הרכש עבור לקוחות החברה בתחום חומרי הבנייה.
- עבודה בסביבה מאתגרת הדורשת עמידה בלחץ וניהול ריבוי משימות במקביל.
- מתן שירות ומענה מקצועי לצרכי הלקוחות והספקים של החברה.
- עבודה מסודרת ואחראית על תהליכי הרכש מקצה לקצה.

שכר ותנאים:

- שכר: 11,000 ברוטו.
- היקף משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.
- שעות עבודה: 07:00-16:00.

מיקום: הרצליה

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו מתאימה לך - שלח/י קורות חיים עוד היום!

הזדמנות ניהולית במוקד שירות מוביל!
אנו מחפשים מנהיג/ה עם ניסיון בניהול מוקדים, יכולת הנעת עובדים ועמידה ביעדי שירות גבוהים.

תיאור תפקיד:
- ניהול זמינות המענה בכל ערוצי השירות ואחריות מלאה על עמידה ב-KPI's.
- ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת: ויסות עומסים, תיעדוף משימות ובקרת ביצועי נציגים.
- ניטור נתונים, ניהול משמעת במוקד, דיווח ואסקלציה לגורמים ניהוליים בכירים.
- איתור תקלות וכשלים המשפיעים על תפקוד המוקד וליווי הטיפול בהם עד להשלמתו.
- עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת וממוחשבת.

שכר ותנאים:
- שכר ייקבע במעמד הריאיון
- מענקי התמדה שווים: 1,000 לאחר 3 חודשים + 2,000 נוספים לאחר חצי שנה!
- מיקום מנצח: סמוך לתחנת הרכבת הקלה וקווים מרכזיים
- סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת.
- מיקום: פתח תקווה

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

לחברה מובילה בתחום הבריאות והביטוח דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות לעבודה מול סוכני ביטוח.
התפקיד משלב שירות, שימור וניהול תיק סוכנים בסביבה מקצועית ומתגמלת, עם גמישות משמעותית בשעות העבודה.

תיאור תפקיד:
- שימור הקשר השוטף, מתן שירות מקצועי ופעולה להגדלת הפעילות מול כל סוכן.
- צירת קשר עם סוכני ביטוח קיימים וחדשים להצגת פתרונות ושיפור שיתוף הפעולה.
- קבלת לידים וטיפול בהם, ביצוע שיחות מכירה והנעה לפעולה להשגת יעדים עסקיים.
- צירת חיבור אישי וקשר חם עם הסוכנים לאורך זמן כשותפים להצלחה.

תנאים ומשרה:
- שכר בסיס + עמלות גבוהות ותנאים מצוינים.
- גמישות בשעות: אפשרות למשרת הורה (09:00- 15:00) או משרה מלאה (א'-ה').
- מודל היברידי: אפשרות לעבודה מהבית לאחר תקופת הכשרה (כחודש).
- מיקום: מתחם הבורסה, רמת גן

מחפש/ת תפקיד עם שכר מתגמל וגמישות? שלח/י קורות חיים עכשיו!

מחפשים עבודה בסביבה נעימה, מטפחת ומקצועית? הצטרפו לצוות הספא שלנו!
אנחנו מחפשים עובדי/ות קבלה עם ראש גדול ושירותיות שיצמחו איתנו.

תיאור תפקיד:
- מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות הספא.
- ניהול יומן: זימון תורים, גבייה ומתן הסברים על סוגי הטיפולים.
- ניהול שוטף של צוות הספא במהלך המשמרת.

שכר ותנאים:
- שכר התחלתי: 45 לשעה + בונוסים מתגמלים!
- שכר ממוצע: 9,000 ומעלה! (בונוסים החל מהחודש השני).
- הכשרה וחפיפה בתשלום מלא (שבוע ימים).
- היקף משרה: מינימום 4 משמרות בשבוע (אופציה למשרה מלאה).
- עבודה במשמרות א'-שבת: חובה לתת משמרת בשישי או בשבת.
- מיקומים: תל אביב / נתניה

מעוניינים להשתלב בצוות מוביל? שלחו קורות חיים עוד היום!

ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה.
כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים

אחריות להובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחום החיתום, בדגש על עולמות פרט ועוסקים, משלב האפיון העסקי ועד ליישום מלא במערכות. התפקיד כולל חיבור בין יחידות החיתום לבין מערכות מידע, בניית תהליכים תומכים, והטמעת פתרונות טכנולוגיים לשיפור איכות, יעילות ורווחיות תהליכי החיתום.
תחומי אחריות מרכזיים:

ניהול והובלת פרויקטים בתחום החיתום מקצה לקצה - משלב איסוף הדרישות והאפיון ועד לעלייה לאוויר והטמעה.
עבודה שוטפת מול צוותי חיתום פרט ועוסקים לצורך זיהוי צרכים, פערים והזדמנויות לשיפור.
כתיבת מסמכי אפיון עסקי ופונקציונלי.
תרגום צרכים עסקיים לדרישות מערכת ועבודה צמודה מול צוותי מערכות מידע /פיתוח.
בניית תהליכי עבודה תומכים במערכות ביטוח וליווי בדיקות
ניהול לו"ז, תקציב וסיכונים בפרויקט.
קישור ותיאום בין גורמים שונים: חיתום, מערכות מידע, תפעול, מכירות וסוכנים.
מעקב אחר מדדי ביצוע, שיפור תהליכים והטמעת מתודולוגיות עבודה

ניהול מחלקת התביעות תאונות ונזקים (ביטוח עצמי בחברת ליסינג, נזק עצמי וצד ג)
עבודה מול המוסכים (הסכמים, תשלומים וכד'), שמאי רכב וחברות ביטוח
טיפול בתביעות משפטיות כנגד מבוטחים/ צדי ג
הקמת תהליכי עבודה חדשים וכן שיפור תהליכים קיימים;
ניהול והובלת צוות עובדים