דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה איש /אשת תמיכה טכנית

לחברת Y-IT המפתחת פתרונות תוכנה לניהול צי רכב לחברות תחבורה ציבורית והסעות, דרוש/ה תומך/ת טכני/ת למשרדנו ברחובות.
אם יש לך גישה טכנית, רצון ללמוד מערכות ייחודיות ושאיפה להשתלב בסביבת עבודה טכנולוגית דינמית - זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מנצח!

תיאור תפקיד כללי:
מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
תיעוד מדויק של פניות לקוחות במערכות המידע תוך כדי שיחה.
הענקת שירות לקוחות אדיב, סבלני וממוקד פתרון.
פתרון תקלות תוכנה באמצעות התחברות מרחוק למערכות הלקוח.
הכשרה על חשבון החברה.
תנאים:
משרה מלאה, ימים ראשון עד חמישי.
שעות עבודה: 08:20 עד 17:00
אופק תעסוקתי ואפשרויות קידום בתוך החברה.

לחברת One, המספקת שירותי מחשוב ותחזוקה למגוון רחב של לקוחות במגזר הציבורי והעסקי, דרוש/ה טכנאי/ת שטח לצוות HP עם רקע בתחום הסלולר/ מחשבים למערך השירות.
במסגרת התפקיד: טיפול בתקלות חומרה בעמדות מחשב וציוד היקפי, התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד קצה, עבודה מול משתמשי קצה בארגונים ציבוריים וממשלתיים, עבודה בצוות טכנאים וליווי מקצועי בתחילת הדרך והסמכה של חברת HP!

מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות חיבור מרחוק
פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי ושירותי
תמיכה בעובדי החברה (פנים ארגוני)
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח וטכנולוגיה
הזדמנות ללמוד מערכות מתקדמות ולהתפתח מקצועית
עבודה במשרה מלאה ימים א-ה

לחברה צעירה ודינאמית דרוש /ה מנהל /ת רשת / תומך /ת helpdesk ברמה גבוהה.
התמיכה מתבצעת במשרדי החברה או באתר הלקוח.
התפקיד כולל:
תמיכה מרחוק בלקוחות הקצה,תמיכה ב365 ו Gsuite,
הגדרת רכיבי אבטחת מידע ותקשורת שונים, תחזוקה שוטפת לשרתים ועמדות הקצה,
מתן תמיכה ללקוחות בשירותי ענן.
*משרה מלאה - עבודה מהבית - נדרשת הגעה ללקוחות (במרכז הארץ).

לקבוצת CityTime המובילה מותגי לייף-סטייל בינלאומיים (Parfois, Pandora, Furla ועוד)
דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים ורשתות למשרה מלאה במטה החברה בהרצליה פיתוח.

תחומי אחריות:
*מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי החברה (Help Desk)
*טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, מדפסות, שרתים ורשתות
*התקנה והגדרה של מחשבים, מערכות הפעלה ותוכנות ארגוניות
*ניהול משתמשים והרשאות (Active Directory, מיילים, מערכות ארגוניות)
*תחזוקה וניטור של רשתות תקשורת וציוד תקשורת 
*עבודה שוטפת מול ספקי IT חיצוניים
*גיבויים, אבטחת מידע בסיסית ותחזוקת מערכות

מחלקת המחשוב בבית עמנואל מחפשת רכז/ת בעל/ת יכולת שילוב בין אדמיניסטרציה, עבודה עם ספקים, רכש ותקציבים - לצד תמיכה טכנית בסיסית ומתן שירות לעובדי המטה.

התפקיד מתאים למועמד/ת אחראי/ת, שירותי/ת, מסודר/ת ובעל/ת אוריינטציה טכנית.

היקף המשרה: 100%
כפיפות: מנהל/ת אגף מערכות מידע

תחומי אחריות:
ניהול והוצאת הזמנות רכש למערכות וציוד מחשוב
טיפול בחשבוניות כולל תהליך תשלום ומעקב
ניהול הצעות מחיר מול ספקים והשוואתן
טיפול בחידוש מנויים, חוזים ורישיונות
עבודה שוטפת מול ספקים וגורמים עירוניים
מעקב אחרי תכניות עבודה ומעקב משימות המחלקה
ניהול ומעקב אחר ניצול תקציב המחלקה
ניהול מלאי ציוד מחשוב
קליטת ציוד חדש, תיוגו, ורישום מלא במערכת ניהול נכסים

תמיכה טכנית בסיסית (Helpdesk Tier 1)
הקמת עובד חדש במערכות ומתן הרשאות בהתאם לנהלים
עבודה מול מוקד התמיכה העירוני וגורמי IT רלוונטיים
טיפול בתקלות בסיסיות עבור עובדי המטה
מתן תמיכה ראשונית הכוללת:
- תקלות סיסמאות
- חיבור לרשת
- הגדרת מדפסות

- התקנה בסיסית של תוכנות
- פתיחת משתמשים (בכפוף להרשאות)
- ביצוע בדיקות ראשוניות והעברת הקריאה לטכנאי לפי הצורך