דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת שירות זמני/ית

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
תיאור תפקיד:
* מענה טלפוני ודיגיטלי (מיילים/מערכות פנימיות) לפניות לקוחות, תוך הבנת הצרכים ומתן פתרונות מהירים ויעילים

* פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכות החברה עד לסגירתן

* קבלת קהל ומתן שירות פרונטלי ללקוחות, כולל טיפול בבקשות ומתן מידע

* פתיחת הזמנות במערכת בהתאם לבקשות הלקוח והנהלים

* טיפול בתהליכי סגירה של קריאות שירות, כולל חיוב לקוחות ועדכון נתונים במערכת

* עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (כגון מחסן, טכנאים ומנהלי מוקד) לצורך טיפול יעיל בפניות

* עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה ורמת שביעות רצון לקוחות

* ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות נוספות לפי הצורך

***משרה זמנית ל- חצי שנה עם אופציה ***



שעות העבודה:

ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
שעות נוספות במידת הצורך
ארוחות מסובסדות

למחלקת שכר לימוד במוסד אקדמי מוביל ברחובות דרוש/ה נציג/ת שירות וגביה - החלפה לחל"ד עם אופציה

מתן שירות לסטודנטים בנושא שכר לימוד בכל הערוצים השונים (פרונטאלי, טלפוני, מייל, וואצאפ)
טיפול בכל תהליכי הגביה: גביית תשלומים, הפקת קבלות, טיפול בהחזרים כספיים וכו'.
הפקת אישורים כספיים.
דיווח והזנת נתונים למערכת ממוחשבת (גלבוע).
טיפול בחייבים - ביצוע שיחות יזומות, שליחת הודעות תשלום והפקת מכתבים טרם העברה לטיפול משפטי.

לחברה מובילה בתחום מערכות האוטומציה השיווקית, דפי נחיתה וקורסים דיגיטליים דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
אם את/ה מחפש/ת יציבות תעסוקתית והזדמנות להשתלב בחברה ותיקה ומצליחה לטווח ארוך - מקומך איתנו!
המשרה מתאימה להיקף משרה מלאה או חלקית.

מה בתפקיד?
-מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה, במגוון ערוצי התקשורת (טלפוני,צ'ט, מייל..)
-השתתפות פעילה בהבנת דרישות הלקוחות לצורך שיפור ופיתוח המוצרים של החברה
-עבודה משותפת עם צוותי המחלקות השונות של החברה
-ביצוע פרוייקטים בהתאם לצרכי הצוות והחברה
-השתתפות בהדרכות ובמפגשי חברה תקופתיים

מה אנחנו מציעים?
-תנאים מעולים למתאימים/ות
-עבודה מהבית
-גמישות בהיקף המשרה
-הכשרה מקיפה ולמידה של פלטפורמות שיווק דיגיטליות, מערכות קורסים ומוצרי החברה
מתאים גם לסטודנטים******

-היקף משרה: משרה מלאה / חצי משרה -יש לתת בין 4-5 משמרות בשבוע
-עבודה 100 אחוז מהבית למעט מפגשי חברה והכשרה שבחלקה מרחוק ובחלקה פרונטלית

מוקד טלפוני אשר נותן מענה להורים ולתמידים בנושאים שונים ומגוונים, לרוב יתקבלו שיחות בנושאי אישורי השכלה, מעונות יום וחינוך ביתי.
המענה לרוב שירות ומידע והתמצאות בפורטלים ומערכות שונות של אותם הנושאים עליהם ניתן סיוע.
שעות עבודה 07:30 - 16:00 ושישי לסירוגין 07:30 - 13:00
שכר מתגמל למתאימים/ות!

כאל מגייסת נציגים.ות למוקדי השירות לעסקים באשדוד - מענקי הצטרפות עד גובה 15,000 ש"ח ואופציות קידום אחרי 7 חודשים בלבד! קיימת גמישות לסטודנטים / הורים!
עבודה במוקד שירות הנותן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים מגוונים עם דגש על הפן הפיננסי תוך כדי מתן שירות ללקוח. אחד המוקדים האסטרטגיים ביותר של החברה, אינטימי ומשפחתי הנותן מענה על מכלול הצרכים של הלקוחות העסקיים.
ללא משמרות ערב או סופי שבוע!
ומה חוץ מזה?
עובד.ת חברה מהיום ה-1, נופש חברה, ארוחות מסובסדות, החזרי נסיעות מוגדלים, אפשרויות קידום, אירועי חברה, מסיבות, מתנות ועוד!

הזדמנות להשתלב בתפקיד שירות משמעותי במרפאת שיניים מקצועית

מהות התפקיד:
מתן מענה פרונטלי מקצועי ואדיב למטופלים בנושאים שירותיים, תפעוליים ותוכניות טיפול
מתן שירות פנימי לצוות הרפואי במרפאה
טיפול בהצעות מחיר, סגירת תוכניות טיפול והסדרת תשלומים
עמידה ביעדים צוותיים בנושאי שירות ומכירה
מענה טלפוני לפניות לקוחות המגיעות למרפאה
תפעול יומני רופאים, תיאום תורים וניהול לו"ז
תיוק מסמכים בתיקים רפואיים
השתתפות בפרויקטים ומשימות אדמיניסטרטיביות נוספות

תנאים:
עבודה במשמרות:
בוקר: 08:00-14:00
ערב: 14:00-20:00 / 21:00
לילה: 20:00-23:00 (לפי צורך)
ימי שישי לסירוגין: 08:0013:00
אפשרות למשרה מלאה!
פניות ל-2-3 משמרות ערב בשבוע חובה
שכר שעתי ותנאים על פי הסכם קיבוצי מיוחד
הכשרה מקצועית מלאה תינתן עם תחילת העבודה
מיקומים: הוד השרון, רמת השרון, יבנה, אשדוד, בני ברק, ירושלים
מחפש/ת תפקיד שירותי עם משמעות וסביבת עבודה מקצועית? שלח