דרושים » שירות לקוחות » לחברה יציבה באבן יהודה דרוש /ה נציג /ת שירות ותפעול לקוחות

היקף משרה: מלאה 8-17
?? תחומי אחריות: מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).
חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת. תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים. גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים. סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

לחברה מובילה באבן יהודה דרוש/ה נציג/ת שירות תפעול ובק אופיס!
מענה שוטף ללקוחות החברה
טיפול בפניות לקוחות עסקיים
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת הפריוריטי
תאום לו"ז לצוותי שירות
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
משרה מלאה בימים א-ה 8-17

התפקיד כולל:
תפקידך יכלול מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.

אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואורך רוח, יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה למתן שירות מצוין.
זו הזדמנות מצוינת להתפתח בתחום שירות הלקוחות ולרכוש ניסיון משמעותי בעבודה עם לקוחות. העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00

תחומי אחריות:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ)
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפני

*המשרה מתאימה לגברים ונשים כאחד*

ליבואנית הבלעדית של המותגים המובילים בעולם הספורט והכושר המשווקת את מוצריה לכל בית עסק או מוסד העוסק בספורט וכושר דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול

- תיאום התקנות בין הצוות הטכני אל מול הלקוחות
- טיפול בפניות שירות לקוחות
- תפעול הזמנות והוצאתן לפועל, ממרכזים אל הלקוחות
- בנייה הצעות מחיר ללקוחות עבור לקוחות עסקיים
- עבודה מול ממשקים פנימיים כגון סוכני מכירות, מחסנאים, מחלקת כספים

*המשרה ממוקמת במחלף הסירה, הרצליה - צמוד לתחנת רכבת!!

לחברה מובילה דרוש /ה מתאם /ת תפעול לתפקיד מגוון הכולל: עבודה מול לקוחות, טכנאים וממשקים פנימיים.
תחום האחריות:
- מענה טלפוני, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, שיבוץ טכנאים, מעקב עד סיום טיפול.
- עבודה במערכת Priority, ביצוע הזמנות רכש, חיובים, בדיקות חשבונות והכנת דוחות ומצגות.
- משרה מלאה ללא שישי - עם גמישות בשעות.
- שכר חודשי 9,500 ש"ח עם תנאים סוציאליים מלאים, ארוחות מסובסדות, אחזקת סלולר וחניה.

התפקיד כולל: קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות טלפון, הקלדת ההזמנה למערכת, מתן מענה ופתרון בעיות ללקוחות החברה, עבודה בק אופיס שוטפת מול שני מסכי מחשב.
היקף משרה: ראשון- רביעי- עובדים 8.6 שעות, ימי חמישי עובדים- 7.6 שעות, בטווח השעות 6:00-18:00 על פי בחירה+ ימי שישי לסירוגין עד 12:00 בתשלום של ש"נ!
שכר:-9,000-10,000 ש"ח + נסיעות + שעות נוספות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1 ושלל הטבות ובניהן:
-קרן השתלמות מהיום ה-1
-ימי מחלה מהיום ה-1
-מתנות בחגים וימי הולדת
-נופש חברה שנתי
-אפיקי קידום ופיתוח רבים
-מטבחון מאובזר
ועוד....

ריאיון קצר ומתחילים!
שלחו קו"ח.

העבודה במוקד דינמי ומקצועי עם צוות נציגים מנוסה, באווירה טובה ומשפחתית.
תיאור התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות בנושא הזמנות ותיאום אספקה.
עדכון הזמנת לקוח במערכות החברה.
סיוע בפתרון בעיות ייעוץ והכוונה
טיפול בפניות ותלונות הלקוחות
משרה מלאה חמישה ימים משעה 8:00-17:00
חובה ניידות לצורך הגעה לעבודה