דרושים » מכירות » לחברה יציבה באבן יהודה דרוש /ה נציג /ת שירות ותפעול לקוחות

לחברה מובילה באבן יהודה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול
מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ ושיחות טלפוניות
חזרה לשיחות שלא נענו
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.
סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר
משרה מלאה בימים א-ה 8-17

היקף משרה: מלאה 8-17
?? תחומי אחריות: מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).
חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת. תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים. גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים. סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

התפקיד כולל:
תפקידך יכלול מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.

אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואורך רוח, יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה למתן שירות מצוין.
זו הזדמנות מצוינת להתפתח בתחום שירות הלקוחות ולרכוש ניסיון משמעותי בעבודה עם לקוחות. העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00

תחומי אחריות:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ)
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפני

*המשרה מתאימה לגברים ונשים כאחד*

ליבואנית הבלעדית של המותגים המובילים בעולם הספורט והכושר המשווקת את מוצריה לכל בית עסק או מוסד העוסק בספורט וכושר דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול

- תיאום התקנות בין הצוות הטכני אל מול הלקוחות
- טיפול בפניות שירות לקוחות
- תפעול הזמנות והוצאתן לפועל, ממרכזים אל הלקוחות
- בנייה הצעות מחיר ללקוחות עבור לקוחות עסקיים
- עבודה מול ממשקים פנימיים כגון סוכני מכירות, מחסנאים, מחלקת כספים

*המשרה ממוקמת במחלף הסירה, הרצליה - צמוד לתחנת רכבת!!

לחברה מובילה דרוש /ה מתאם /ת תפעול לתפקיד מגוון הכולל: עבודה מול לקוחות, טכנאים וממשקים פנימיים.
תחום האחריות:
- מענה טלפוני, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, שיבוץ טכנאים, מעקב עד סיום טיפול.
- עבודה במערכת Priority, ביצוע הזמנות רכש, חיובים, בדיקות חשבונות והכנת דוחות ומצגות.
- משרה מלאה ללא שישי - עם גמישות בשעות.
- שכר חודשי 9,500 ש"ח עם תנאים סוציאליים מלאים, ארוחות מסובסדות, אחזקת סלולר וחניה.

התפקיד כולל: קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות טלפון, הקלדת ההזמנה למערכת, מתן מענה ופתרון בעיות ללקוחות החברה, עבודה בק אופיס שוטפת מול שני מסכי מחשב.
היקף משרה: ראשון- רביעי- עובדים 8.6 שעות, ימי חמישי עובדים- 7.6 שעות, בטווח השעות 6:00-18:00 על פי בחירה+ ימי שישי לסירוגין עד 12:00 בתשלום של ש"נ!
שכר:-9,000-10,000 ש"ח + נסיעות + שעות נוספות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1 ושלל הטבות ובניהן:
-קרן השתלמות מהיום ה-1
-ימי מחלה מהיום ה-1
-מתנות בחגים וימי הולדת
-נופש חברה שנתי
-אפיקי קידום ופיתוח רבים
-מטבחון מאובזר
ועוד....

ריאיון קצר ומתחילים!
שלחו קו"ח.

ניהול ותפעול שוטף של ל קוח פרמיום מרכזי בחברה, תוך מתן שירות ברמה גבוהה ותיאום בין כלל הממשקים
הפנימיים, לצד אחריות על תפעול תהליכי רכש
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של תיקי לקוחות פרמיום: קליטת והקלדת הזמנות במערכת.
מתן מענה שוטף ללקוחות ושמירה על רמת שירות גבוהה.
עבודה מרובת ממשקים פנים -ארגוניים)רכש, לוגיסטיקה, כספים וכו(
ממשק עבודה שוטף עם מחלקת כספים לצורך בקרה וסגירת הזמנות ייבוא.
אחריות על מתן מענה מקצועי, זמין ואיכותי ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות והשלמות חוסרים.
תפעול תהליכי רכש בהתאם לצרכים והזמנות.
תפעול השילוח הימי:
o הקלדת הזמנות לספקים
o מעקב ובקרה אחר משלוחים
o עבודה מול ספקים ומשלחים
בקרה על זמני אספקה ועמידה ביעדים
טיפול בחריגים ומתן פתרונות בזמן אמת
משרה מלאה ראשון - חמישי 8.00-16.30

העבודה במוקד דינמי ומקצועי עם צוות נציגים מנוסה, באווירה טובה ומשפחתית.
תיאור התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות בנושא הזמנות ותיאום אספקה.
עדכון הזמנת לקוח במערכות החברה.
סיוע בפתרון בעיות ייעוץ והכוונה
טיפול בפניות ותלונות הלקוחות
משרה מלאה חמישה ימים משעה 8:00-17:00
חובה ניידות לצורך הגעה לעבודה