דרושים » אדמיניסטרציה » מועמד/ת לתפקיד משמעותי בשטח, המשלב בקרה תפעולית, שיפור תהליכים והובלת סטנדרט שירות גבוה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מועמד/ת לתפקיד משמעותי בשטח, המשלב בקרה תפעולית, שיפור תהליכים והובלת סטנדרט שירות גבוה. התפקיד מתאים למי שמביא/ה סדר, אחריות ותודעת שירות גבוהה, ורוצה להשפיע על חוויית הקהל מקצה לקצה.
תיאור התפקיד:
הבטחת רמת שירות גבוהה ועקבית בהתאם לסטנדרטים הארגוניים
בקרה ופיקוח שוטפים על איכות השירות והתפעול בחווה
זיהוי ליקויים, תיעודם ומעקב אחר תיקונם
שיפור נהלי עבודה והתייעלות תפעולית ותקציבית
ניהול ומעקב אחר מלאי
תיאום שוטף בין קבלנים ועובדים קבועים
טיפול בתלונות לקוחות בזמן אמת ומתן מענה מקצועי ואדיב
היקף המשרה: ימים א'-ו', ובמידת הצורך גם בשבתות
תחילת עבודה: 3.5.2026
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר וארגון ברמה גבוהה
אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים
יכולת עבודה בצוות רבתרבותי
אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8624019
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת קורקט מתנות בכוכב יאיר דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקריד כולל:
ניהול שוטף של משמרת מוקד השירות
הובלת נציגים לעמידה ביעדים ואיכות שירות
טיפול בפניות מורכבות
בקרה על זמני תגובה ותפוקות
חניכה והדרכה של עובדים חדשים
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
ניסיון ניהולי/פיקודי - יתרון משמעותי
סדר, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מצוינים ויכולת קבלת החלטות
משרה מלאה 08:30-17:30

למה כדאי לעבוד אצלנו?
סביבת עבודה מקצועית, צוות חזק, מקום ללמוד, להתקדם ולהשפיע באמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611426
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים במלם תים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד שמשלב אחריות, הובלה ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת?
זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות.

מה כולל התפקיד?
- בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA
- תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות
- תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת
- מעקב אחר נוכחות, איחורים
- בקרה על עמידה ביעדי שירות
- אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל
- הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
- יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה
- אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

למה כדאי להצטרף אלינו??
- סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ויציבה
- תפקיד משמעותי עם השפעה יומיומית על פעילות המוקד
- אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון
- עבודה בצוות איכותי ובאווירה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8519956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים במירי כהן עשור משאבי אנוש וניהול קריירה
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברה איכותית ומובילה אשר מתמחה בטכנולוגיה מתקדמת של הסבת דוחות
אנחנו מחפשים תותח/ית בבק אופיס שמעוניינ/ת לקחת את זה לשלב הבא וגם להיות אחראים על צוות בק אופיס

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות והנעה לעמידה ביעדים
טיפול ובקרה שוטפת על דוחות ותהליכי ההסבה
עבודה עצמאית מול רשויות מקומיות ולקוחות
הזנת נתונים באקסל ובמערכת פנימית

משרה מלאה - 8:00-16:30 ללא ערבי חג וללא ימי שישי
תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון מענף הרכב- יתרון מובהק
ניסיון בתפקיד דומה / ניהול צוות תפעול -יתרון מובהק
שליטה מלאה ב-Excel כולל VLOOKUP ו-Pivot Table- חובה
אוריינטציה טכנולוגית
אחריות, דיוק, תקתקנות ויכולת הובלה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8425974
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים באואזיס
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
דרוש/ה אחמש/ית שירות לקוחות לניהול והובלת צוות נציגים בסביבה דינמית, עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח ותהליכי העבודה.
התפקיד כולל:
הובלת צוות של 10-15 נציגי שירות לעמידה ביעדים
ניהול מקצועי ואישי של הצוות, חניכה ופיתוח עובדים
ניתוח נתונים ומעקב שוטף אחר ביצועים
שיפור וייעול תהליכי עבודה במחלקה
ביצוע בקרות איכות ומתן משוב שוטף
מענה פרואקטיבי לאתגרים ותקלות בזמן אמת
השתתפות בפרויקטים וניהול סידורי עבודה

היקף המשרה ותנאים:
משרה מלאה: א-ה | 9:00-18:00 / 10:00-19:00
זמינות לשעות ערב ולסופש במקרים חריגים
עבודה היברידית ממשרדי החברה במרכז תל אביב
צמוד לתחבורה ציבורית
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות -חובה
פוטנציאל ניהולי ויכולת הובלת צוות
כישורי תקשורת גבוהים בכתב ובעל פה
יכולת זיהוי ופתרון בעיות
סדר, ארגון ודיוק בפרטים
יכולת עבודה בצוות וניהול זמן
אנגלית- ברמה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8588792
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות ייחודית ודינמית בתחום החינוך דרוש/ה ראש צוות מוקד להובלת צוות וניהול פעילות שוטפת בסביבה מקצועית ובעלת השפעה.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל התפקיד?

* הובלת פעילות מוקדית וניהול שוטף של הצוות
* ניהול מנהל /ת משמרת ונציגים ברמה היומיומית
* אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים
* עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
* בקרה, שיפור תהליכים וניהול שוטף של הפעילות
דרישות:
למה להצטרף?

* תפקיד עם אחריות והשפעה אמיתית
* הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי / להעמיק ניסיון ניהולי
* סביבת עבודה צעירה, איכותית ומקצועית
* יציבות תעסוקתית ופעילות בעלת ערך

דרישות התפקיד

* ניסיון קודם בניהול / הובלת צוות - יתרון משמעותי
* ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - יתרון
* יכולת הנעה והובלת עובדים
* סדר, ארגון וראייה מערכתית
* יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעפ
* שליטה בעבודה עם מערכות מחשב

אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות, ניהול ואופק מקצועי - מקומך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8629693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים באלפא פרויקטים ת.מ. בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
לסטודיו נשים ומועדון כושר בנתניה דרוש/ה אחראית משמרת
תפקיד פרונטלי באווירה נשית, מקצועית ומשפחתית!
משרה מלאה או חלקית.

התפקיד כולל:
קבלת קהל ומתן שירות ללקוחות
מכירת מנויים ללידים חמים
ניהול שוטף של הסטודיו במשמרת

מה תקבלי?
-שכר מתגמל + בונוסים
-עבודה בסביבה נעימה ותומכת
-הכשרה במקום

עבודה במשמרות בוקר/ערב.
דרישות:
-חיוך גדול ויחסי אנוש מעולים
-ניסיון במכירות יתרון משמעותי
-זמינות למשמרות בוקר/אחהצ + שישי/מוצ"ש לסירוגין
-אחריות, סדר וראש גדול
-ידע ביישומי מחשב
-נכונות לעבודה לטווח ארוך
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7832681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים באוניברסיטת בן גוריון
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
אם את/ה בעל/ת ניסיון בניהול משמרת במוקדי שירות/מכירות ורוצה תפקיד עם אחריות, השפעה ושכר מתגמל זה המקום שלך.

מה כולל התפקיד?
- ניהול משמרת מלאה במוקד ייעוץ ורישום מוביל
-הובלת צוות מקצועי לעמידה ביעדים ולשיפור ביצועים
-שליטה בזמן אמת על נתוני המוקד: ניתוח דוחות, תחקור והסקת מסקנות
-ביצוע תדריכים, פתרון בעיות ומתן מענה לשיחות מורכבות
-עבודה עם מערכות CRM מתקדמות וכלי ניהול דיגיטליים
-שיפור תהליכים, הנעת עובדים ויצירת תרבות שירות איכותית
דרישות:
-ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות או מכירות חובה
-יכולת הובלה, אסרטיביות ונטייה טבעית לניהול
-כישורים אנליטיים ויכולת לקבל החלטות בזמן אמת
-שליטה מלאה במערכות CRM וOffice
-גישה שירותית, עבודה מצוינת עם אנשים ורצון להשפיע

מה תקבל/י אצלנו?
-תפקיד ניהולי משמעותי בלב העשייה
-שכר ותנאים מצוינים
-בונוסים מתגמלים על עמידה ביעדים
-צוות חם, מקצועי ומגובש

קליטה ישירה לאוניברסיטה | משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8266167
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח גדולה, ותיקה, יציבה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי לעמידה בסטנדרט שירות גבוה וביעדים מדידים.
תפקיד מרכזי בלב העשייה - עם אחריות יומיומית על ביצועי הצוות והובלתו למצוינות.
________________________________________
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
הצבת סטנדרטים מקצועיים ואכיפתם
ניהול משובים אישיים ושיחות ביצוע
ביצוע מבדקי איכות ובקרות שירות
הובלת הדרכות והכשרות עובדים
טיפול באתגרים ניהוליים בזמן אמת
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול צוות שירות לקוחות - חובה
יכולת הנעה חזקה והובלת צוותים לעמידה ביעדים
אסרטיביות גבוהה ויכולת הצבת גבולות ברורה
ביטחון בקבלת החלטות וניהול תחת לחץ
סטנדרט עבודה גבוה ודוגמה אישית
__________________________
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8371615
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מזור
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת תחום קליטת הספקים בחברה מקצה לקצה החל משלב איסוף המסמכים והבקרה ועד להקמה מלאה במערכות. התפקיד משלב ניהול צוות רכזים, אחריות על שירות ותפעול שוטף לספקים קיימים, שיפור תהליכים והקפדה על סטנדרט גבוה של דיוק ואיכות ביצוע.
תחומי אחריות: • ניהול צוות: חניכה, הדרכה ובקרה שוטפת על תפוקות ואיכות עבודת הרכזים. • ניהול תהליך הקליטה: אחריות מלאה על הצטרפות ספקים חדשים, כולל בקרה קפדנית על מסמכים, פרטי תשלום ונתונים עסקיים. • שירות ותפעול ספקים: מתן מענה מקצועי בערוצי השירות הדיגיטליים, פתרון בעיות וטיפול במקרים מורכבים. • בקרה ומדידה: עבודה לפי יעדים מדידים, עמידה בזמני תגובה מחלקתיים ושיפור ביצועים. • ממשקי עבודה: תיאום רציף מול צוותי סחר, כספים ומערכות מידע לייעול תהליכי העבודה. • מעורבות ישירה בביצוע: גיבוי ותמיכה תפעולית שוטפת בביצוע המשימות לצד הצוות .
דרישות:
דרישות התפקיד: • לפחות 3 שנות ניסיון בתחומי אופרציה / בק אופיס אופרטיבי / תפעול – חובה. • לפחות שנתיים ניסיון ניהולי קודם או הובלת צוות חובה. • יכולת ירידה לפרטים ופדנטיות גבוהה– תנאי הכרחי. • אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מצוינת ביישומי מחשב, אקסל ומערכות ניהול לקוחות. • יכולת לעבודה עצמאית, אסרטיביות והבנה תהליכית רחבה. • כישורי ניסוח ושירות ברמה גבוהה בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8530109
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד