דרושים » אדמיניסטרציה » מועמד/ת לתפקיד משמעותי בשטח, המשלב בקרה תפעולית, שיפור תהליכים והובלת סטנדרט שירות גבוה

למרכז הזמנות  דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות ושירות
- הובלת צוות נציגים מקצועי להשגת יעדי המכירה, שיפור חוויית הלקוח ומיצוי הפוטנציאל העסקי.
- ניהול פעילות המכירות השוטפת, כולל פיתוח אסטרטגיות לשיפור ביצועים בתהליכי המכירה
- בניית תכנית יעדים שנתית, ביצוע בקרה שוטפת והתאמתה לצרכים משתנים.
- אחריות להכשרת הצוות, הטמעת תוכניות למידה, משובים, האזנות ובקרות איכות.
- זיהוי חסמים ופערים בתהליכי המכירה ומתן פתרונות אפקטיביים.
- פיתוח ותחזוקת מדדי ביצוע ומנגנוני בקרה למדידת אפקטיביות תהליכית.
- הובלת פרויקטי חדשנות והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים בשיתוף גורמי ידע וטכנולוגיה.

ניהול והובלת תחום קליטת הספקים בחברה מקצה לקצה החל משלב איסוף המסמכים והבקרה ועד להקמה מלאה במערכות. התפקיד משלב ניהול צוות רכזים, אחריות על שירות ותפעול שוטף לספקים קיימים, שיפור תהליכים והקפדה על סטנדרט גבוה של דיוק ואיכות ביצוע.
תחומי אחריות: • ניהול צוות: חניכה, הדרכה ובקרה שוטפת על תפוקות ואיכות עבודת הרכזים. • ניהול תהליך הקליטה: אחריות מלאה על הצטרפות ספקים חדשים, כולל בקרה קפדנית על מסמכים, פרטי תשלום ונתונים עסקיים. • שירות ותפעול ספקים: מתן מענה מקצועי בערוצי השירות הדיגיטליים, פתרון בעיות וטיפול במקרים מורכבים. • בקרה ומדידה: עבודה לפי יעדים מדידים, עמידה בזמני תגובה מחלקתיים ושיפור ביצועים. • ממשקי עבודה: תיאום רציף מול צוותי סחר, כספים ומערכות מידע לייעול תהליכי העבודה. • מעורבות ישירה בביצוע: גיבוי ותמיכה תפעולית שוטפת בביצוע המשימות לצד הצוות .