דרושים » עבודה ראשונה » נציג/ת שירות

אנחנו בWobi, סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בישראל, מחפשים איש מקצוע, בעל/ת גישה אנושית, חשיבה חדה ויכולת ניתוח מעמיקה, להצטרפות לצוות פניות הציבור שלנו. מדובר בתפקיד משמעותי, עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח, איכות השירות ותהליכים חוציארגון.

במסגרת התפקיד:
טיפול מקצועי ומעמיק בפניות לקוחות בערוצי טלפון ומייל
עבודה שוטפת מול רשות שוק ההון והמפקח על הביטוח
ביצוע תחקירי אירוע, ניתוח תקלות ותיעוד ממצאים
ביצוע בקרות על תהליכי שירות ומכירה, והובלת תובנות לשיפור מתמיד
העברת הדרכות מקצועיות, קיום שיחות מנהל וליווי צוותים בעת הצורך
עבודה מול ממשקים רבים בארגון והשפעה על תהליכים חוצימחלקות

*אפשרות למשרת הורה / שעות עבודה גמישות
*מיקום מושלם: מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק על גבול רמת גן - ליד מגדלי בסר ותחנת הרכבת הקלה

רוצה עבודה שהיא מעבר לעוד משמרת?
מחפש/ת מקום עם אנשים טובים, אווירה צעירה ותפקיד עם ערך אמיתי?

למוקד ייחודי בתחום החינוך דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקיד שמשלב סיוע אנושי אמיתי לצד עבודה תפעולית ומסודרת.

קצת על התפקיד:
מדובר במוקד שעוסק בליווי תלמידים שנאלצים להיעדר ממסגרת לימודית לתקופה ממושכת, תוך מתן מענה להורים ולעובדי הוראה.

* ליווי הורים בתהליך כניסה לתוכנית
* עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות)
* שילוב של שירות טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס)
* תפקיד מגוון עם אחריות ומשמעות

זה לא מוקד קלאסי - פחות עומס שיחות, יותר עבודה מסודרת ומעמיקה.

בWOBI, סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בישראל, אנחנו מחפשים נציג/ה עם גישה שירותית טבעית, סבלנות ודיוק - להצטרפות לצוות שאחראי על השלב האחרון והחשוב ביותר בתהליך רכישת הביטוח.

אז מה עושים בפועל?
יוצרים קשר עם לקוחות שכבר רכשו ביטוח ומצפים לשיחה
מלווים אותם בהשלמת מסמכים, בצורה פשוטה וברורה
בודקים שהמסמכים תקינים, נותנים משוב ודואגים לאישור סופי
מייצרים חוויית לקוח חיובית, רגועה ומקצועית

מה מחכה לך אצלנו?
42 לשעה + בונוס תפעולי של עד 1,000 בחודש
סביבת עבודה צעירה, משפחתית ונעימה
פנסיה מהיום הראשון, סל רווחה, מתנות, ימי גיבוש ועוד
עובדי חברה מהיום הראשון
*אפשרות לעבודה היברידית לאחר הכשרה

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק על גבול רמת גן (בסמוך למגדלי בסר ולתחנת הרכבת הקלה)

חברה מובילה מגייסת נציג/ת שירות לקוחות עסקיים! הזדמנות מעולה להשתלב בתחום מבוקש עם אופק מקצועי!

מה בתפקיד?
* ליווי וקליטת לקוחות עסקיים מרגע ההצטרפות
* מתן שירות טלפוני למעסיקים ולקוחות עסקיים
* מתן פתרונות ללקוחות קיימים ועבודה מול ממשקים פנימיים
* ליווי פעילויות שיווקיות, הדרכה מקצועית בנושאי רגולציה ותקנות

מה תקבלו אצלנו?
*בונוסים גבוהים
*החזרי נסיעות
*מתנות בחגים ובימי הולדת
*אירועי רווחה וגיבוש
*אפשרויות קידום והתפתחות בתוך החברה
*סביבת עבודה מקצועית ויציבה

נכנסים למחלקת שירות מרכזית בארגון עם שם חזק - תפקיד בוקר איכותי עם שכר גבוה לשעה + בונוסים, יציבות אמיתית וסביבה שמעריכה עובדים.
תיאור התפקיד:
השתלבות בתפקיד נציג/ת שירות הכולל מענה לפניות נכנסות, ליווי לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת. במהלך היום עובדים עם מערכות ממוחשבות מתקדמות, מנהלים שיחות שירות מדויקות ומובילים תהליכים עד סגירה מלאה. התפקיד משלב עבודה מול לקוחות עם עבודה על מחשב ודורש אחריות, סדר ויכולת לתת שירות ברמה גבוהה בסביבה רגועה וללא מכירות.

היקף משרה: משרה מלאה - בוקר בלבד+ שישי אחד לחודש

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

הזדמנות פז להיכנס לעולם הפיננסים והפנסיה בתפקיד עם אופק אמיתי? זו ההזדמנות שלכם!
תפקיד משרדי איכותי עם לקוחות עסקיים, אפשרות לסטאז והתפתחות מקצועית


=מה בתפקיד?
קליטה וליווי של לקוחות עסקיים מרגע ההצטרפות
מתן שירות טלפוני מקצועי למעסיקים וללקוחות
פתרון בעיות ומתן מענה שוטף ללקוחות קיימים
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה
ליווי תהליכים שיווקיים
הדרכת לקוחות בנושאי רגולציה ותקנות בשוק הפנסיוני



תנאים מטורפים ואופציות קידום בשמיים:
כניסה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
בונוסים גבוהים מאוד!!
הגנת שכר לחודשים הראשונים!
כניסה לחברת ענק מהמובילות במדינה!
צמיחה וקידום בעולם הפיננסי וההשקעות!
נופשי חברה, ימי כיף והמון פינוקים!
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת!
פעילויות רווחה מטורפותתתת!
המון המון אופציות קידום, צמיחה ופיתוח בחברה!

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת נציג.ת קשרי לקוחות עסקיים פוטנציאליים לארגון פיננסי בחולון.
מתן מענה מקצועי ומכירתי ללקוחות עסקיים המתעניינים בשירותי החברה.
מתן הסברים ברורים על מערכות החברה והשירותים המוצעים.
ליווי אישי של הלקוח לאורך תהליך ההצטרפות, כולל מתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה מול ממשקים פנימיים (תפעול, טכנולוגיה, כספים) להבטחת תהליך חלק.
בדיקת הסכמים ומסמכים בהתאם לנהלים ולרגולציה.

מה בתפקיד:
מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים
תמיכה באתר
כרטיס אשראי של החברה
מועדון לקוחות
פניות של מותג הפרטי
התנהלות מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים (מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים וכו`)

משרה מלאה, במשמרות בוקר/ערב, שישי לסרוגין

למה כדאי לעבוד אצלנו?
- קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון תחת הסכם קיבוצי
- ימי הפנינג וגיבוש
- הנחות בסניפי הרשת
- תשלום לשכר עבור ארוחת צהריים
- ביטוח בריאות