דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ /ת IT

דרישות:
דרישות מקצועיות:
- 4+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון מוכח מחברות MSP / ספקי שירותי IT - חובה
- ניסיון מעשי כ?Tier 2 בטיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- ידע מעמיק ב?Windows 10/11 ברמת Troubleshooting מתקדם
- Active Directory - ניהול משתמשים, קבוצות ו?GPO
- ניסיון בסביבת Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Exchange Online)
- ידע ברשתות: DNS, DHCP, TCP/IP, VPN
- ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות, תיעוד מסודר וכלי תמיכה מרחוק
- יתרון משמעותי: Intune, Azure, אבטחת מידע, מערכות גיבוי, כתיבת נהלים, חניכה מקצועית

אופי אישי ויכולות:
- חשיבה תהליכית ולא רק פתרון תקלות
- אחריות, יציבות, יכולת עבודה תחת לחץ
- גישה חיובית, יוזמה ויכולת השפעה
- אסרטיביות לצד עבודה שקטה ומסודרת
- רצון אמיתי לחזק את הצוות לאורך זמן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית
ידע מוכח במערכת ההפעלה Windows 10
יכולת לאיתור תקלות בציוד קצה (מחשבים, מדפסות, סורקים) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה-שנתיים בתמיכה טכנית - חובה
שליטה ב-Windows ו-Microsoft 365
ידע בסיסי ברשתות (IP, DNS, DHCP)
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון: 2-3 שנים לפחות במתן תמיכה טכנית /סיסטם - חובה.
הבנה משמעותית בעולמות הסיסטם ( ניהול שרתים/הקמת משתמשים/הרשאות/גיבויים ועוד) - חובה
ניסיון מעשי בניהול Active Directory
היכרות עם סביבת וירטואליזציה
שליטה טכנית: היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Windows וניסיון מוכח באיתור ותיקון תקלות חומרה / תוכנה.
עבודה מול ספקים חיצוניים - חובה
רישיון נהיגה: חובה (לצורך נסיעות לסניפים).
יחסי אנוש: תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם של שנתיים בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
- ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה - שליטה באקסל חובה
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
- הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
- חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון.
* הנדסאי/ת תעשייה וניהול - יתרון.
* ידע בהנה"ח - יתרון.
* ידע טכני / ניסיון עם חשבשבת - יתרון.
* קליטה מהירה ויכולת למידה גבוהה.
* עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* אדיבות, אחריות ויכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- הסמכות רלוונטיות בתחום ה-IT כגון: ניהול רשתות / MCSA / סייבר ואבטחת מידע וכדומה 
- היכרות עם חבילת office, מערכות הפעלה WIN, ניהול משתמשים ב- Active Directory
- ניסיון בעבודה בתמיכה טכנית (ניתן גם ניסיון צבאי) - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה לטווח ארוך
- שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות מרכזיות

? ניסיון של שנתיים ומעלה ביישום מערכת salesforce בסביבות עבודה מורכבות.
? שליטה ב- salesforce Flow ו-Triggers - בנייה, תכנון וניהול אוטומציות עסקיות.
? ידע ב-Object Model, Custom Objects, Validation Rules, Process Builder ו-Apex - יתרון משמעותי.
? ניסיון עבודה עם כלי אינטגרציה חיצוניים (API, REST/SOAP) - יתרון.
? הבנה טובה של SQL / SOQL, תצורות הרשאות (Profiles / Permission Sets / Sharing).
? יכולת עבודה מול משתמשי קצה לאפיון דרישות, הדרכה, וליווי משתמשים.

יתרונות

? ניסיון בעולמות הביטוח / פיננסים - יתרון משמעותי.
? ניסיון בפרויקטים עתירי אינטגרציה עם מערכות חיצוניות.
? הבנה של ניהול פרויקטים ו-Delivery מקצועי (SCRUM / Agile). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.