דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מרכז שירות ומכר באזור הצפון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בסלקום
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד:
ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז השירות.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8575321
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: טבריה
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד:
ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8575242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לתפקיד משמעותי המשלב ניהול צוות שירות לצד ניתוח השיח ברשתות החברתיות,
דרוש/ה מנהל /ת עם ראייה מערכתית, יכולת ניהול והבנה בעולם השירות והדיגיטל.
מה כולל התפקיד:
ניהול מוקד שירות הפועל בטלפון ובערוצים דיגיטליים
אחריות על זמני תגובה ואיכות השירות
טיפול בפניות מורכבות והסלמות
ניטור וניתוח השיח ברשתות החברתיות
זיהוי מגמות צרכניות וסוגיות שירות
הפקת תובנות ודוחות להנהלה
עבודה מול ממשקים בארגון - שיווק, תפעול ואיכות
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי המשפיע על חוויית השירות והשיח הצרכני בארגון.
דרישות:
נסיון קודם בניהול מוקד שירות - חובה
הבנה בעולם השירות הדיגיטלי והרשתות החברתיות - יתרון
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים בארגון
סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8572862
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
מיקום המשרה: טבריה וכרמיאל
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של הפרוייקט המונה 5 מוקדים וכ600 נציגים
אחריות על עמידה ביעדי תפעול ושימור עובדים
אחריות והובלה של תהליכי עבודה במוקד
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
ניהול והובלת ממשקי עבודה שוטפים למול הלקוח העסקי
דרישות:
הכרות והבנה עמוקה של ניהול התפעול במוקדים גדולים- חובה
נסיון קודם מניהול מוקדי מאסה חובה
נסיון קודם בניהול יחידת רווח והפסד עצמאית יתרון משמעותי
בעל יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P L
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים - יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת - יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעה של עובדים, מנהלים וספקים לעמידה ביעדים
יכולת הנעה וניהול תהליכים מורכבים ורבי ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8561087
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 25,000-30,000
הזדמנות חדפעמית לנשים חזקות בעולם המכירות - סניפים מובילים בפריסה ארצית
מחפשת תפקיד ניהולי גדול באמת? זו ההזדמנות להוביל סניף בתחום האסתטיקה הרפואית - תפקיד עוצמתי שדורש נוכחות, יכולת מכירה גבוהה וניהול מקצה לקצה של צוות מקצועי ורפואי.

תיאור תפקיד כללי
- קיום פגישות ייעוץ מקצועיות עם לקוחות חדשים
- ניהול תהליך מכירה מלא מא-ת: מכירה, שימור, שירות וגבייה
- אחריות כוללת על תפעול, שירות, סדר ועמידה ביעדי מכירות
- ניהול צוות אדמיניסטרציה + צוות מטפלים בעלי הכשרה רפואית
- שמירה על סטנדרט גבוה של נראות, שירות ותוצאות

שכר ותנאים
- שכר בסיס גבוה + עמלות משמעותיות
- פוטנציאל שכר חודשי: 20,000-30,000 ש"ח
- שכר סופי, ימים ושעות ייקבעו בראיון
- סביבת עבודה יוקרתית, מקצועית ובעלת אופק התפתחותי אמיתי

שעות וימי עבודה
- משמרות בוקר וערב
- 3 ערבים בשבוע ובין 2-3 ימי שישי בחודש
- ימי שישי לפי סידור קבוע

מיקום: גבעתיים, רמת גן, ירושלים, עפולה, פתח תקווה, הרצליה
דרישות:
- ניסיון מוכח במכירות מורכבות - יתרון
(נדל"ן, ביטוח, ייעוץ, תקשורת, סלולאר וכד)
- ניסיון קודם בניהול צוותים - יתרון משמעותי
- יכולת הובלה, בשלות אישית והחזקה מלאה של סניף
- שירותיות גבוהה, אחריות ועבודה מול צוות רפואי
- עמידה ביעדים, רעב למכירות ומוטיבציה גבוהה במיוחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481936
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על עמידה ביעדי השירות והמכירות של המוקד.
        ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
       אחריות על תחום ההדרכה - בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
        ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
       עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
        אחריות על עמידה ביעדי השירות והמכירות של המוקד.
        ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
       אחריות על תחום ההדרכה - בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
        ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
       עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
       יצירת סביבת    יצירת סביבת עבודה חיובית ומקצועית, תוך שימור עובדים ומוטיבציה גבוהה בצוותי המוקד.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד- חובה!
      ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה!
      זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545435
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים בCare לייזר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לרשת האסתטיקה אמריקן לייזר החדשה דרוש/ה מנהל /ת סניף ירושלים, רעננה וקריית שמונה.
העבודה במתכונת משרה מלאה במתכונת, במשמרות - בוקר, ערב ושישי אחת לשבועיים.
תנאי רווחה מפנקים - ימי כייף בארץ ובחו"ל, מתנות בחגים ועוד.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות עובדים.
-גיוס, שימור עובדים והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
- ניהול קשרי לקוחות ושימור לקוחות.
- ניהול יחידת רווח והפסד.
-ייעוץ ללקוחות מתעניינים.
דרישות:
-ניסיון בניהול עובדים והנעה ליעדים- חובה.
-ניסיון בתחום מכירות פרונטאליות - חובה
-נכונות לעבודה במשמרות - חובה
-יכולת ווברלית, יכולת מכירה, ייצוגיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מעולים
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8546575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו!
אנחנו מחפשים מנהל /ת אנרגטי/ת עם יחסי אנוש מעולים
לשילוב של שרות, מכירה וניהול הסניף.
מה בתפקיד?
אחריות על הכשרת עובדים
שרות ומכירה
תפעול, סדר וארגון, ניהול סחורה ומלאי
הובלת הסניף ליעדים, עמידה ביעדי המכירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים
ניסיון במכירות
זמינות למשרה מלאה - משמרות, כולל שישי -בוקר.
שכר בסיס + בונוסים מתגמלים!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8539781
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: עפולה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות להובלת מערך השירות והקשר עם הלקוחות.
דרישות:
תחומי אחריות:
ניהול צוות נציגי שירות ומוקד
אחריות על איכות השירות ושיפור חוויית הלקוח
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים
בניית נהלי עבודה ובקרה על יישומם
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בתביעות קטנות וייצוג בבית משפט
ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצוע
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד/מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים
יכולת הובלה, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יתרון לבעלי ניסיון בתחום התחבורה / לוגיסטיקה
נכונות לעבודה בשעות מאומצות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570496
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון במוקד מכירות ורוצה להתקדם לניהול?
זו ההזדמנות שלך להיכנס לתפקיד עם אחריות, השפעה ואופק קידום
למוקד מכירות מוביל ודינאמי דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדים
הנעת צוות, תדריכים וחניכה בשוטף
מעקב אחר ביצועים ומכירות
טיפול בבעיות בזמן אמת ומתן מענה מקצועי
עבודה מול מנהלי צוותים והנהלה
משרה מלאה
שכר מעולה!
דרישות:
נסיון ממוקד מכירות - חובה
ניסיון כאחמש/נציג בכיר - יתרון משמעותי
יכולת הובלה והנעת עובדים
אסרטיביות, אנרגיה וראש גדול
מוכן/ה לשלב הבא שלך בקריירה?
שלחו קוח עכשיו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8552123
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד