חברת רוש הינה חברת הביוטכנולוגיה המובילה בעולם המתמחה במחקר וטיפול במחלת הסרטן.
ברוש ישראל אנו מונים כ 120 עובדים בתחומי השיווק, רישום, מחקרים הקליניים ועוד, המחויבים לפעול כדי להביא תוצאות טובות יותר, למען יותר חולים, מהר יותר.
אנו מחפשים מנהל מוקד שרות ומכירה שיצטרף אלינו/
קצת על התפקיד:
ראש צוות במרכז השירות והמכירה הטלפוני של One Foundation - בדיקה גנטית לזיהוי והתאמת טיפול ממוקד למחלת הסרטן.
תחומי האחריות המרכזיים בתפקיד:
* ניהול צוות מנהלי לקוח הנמצאים באינטראקציה עם חולים אונקולוגיים ובני משפחותיהם.
* ניהול שוטף של המשימות והמשמרות במרכז, מעקב אחר עמידה ביעדים, חניכה מקצועית ובקרת איכות.
* ניהול שיחות מקצועיות עם רופאים מטופלים ובני משפחותיהם.
* ניהול קשרי חוץ עם חברות ביטוח, מעבדות לפתולוגיה, מרכזים רפואיים.
* ניהול תהליכים פנים ארגוניים חוצי חברה
* תפעול ושיפור שוטף של תהליכי העבודה ומערכות המידע.
העבודה במשרה מלאה בהוד השרון.
הגשת מועמדות בלינק
דרישות:
* 3 שנות ניסיון עבודה בניהול מוקד שירות/מכירה, יתרון לניסיון במוקדים בתחום הבריאות.
* תואר ראשון חובה, יתרון לבעלי תואר במדעי החיים.
* יכולות למידה גבוהות בתחום המדעי.
* אחריות, יסודיות ויכולת ירידה לפרטים.
* בשלות אישית, יחסי אנוש מעולים, יכולות אמפטיה, מכירה ועמידה בתנאי לחץ.
* עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה גבוהה מאד.
* נסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.