אחריות על עמידה ביעדי השירות והמכירות של המוקד.
ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
אחריות על תחום ההדרכה - בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
אחריות על עמידה ביעדי השירות והמכירות של המוקד.
ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
אחריות על תחום ההדרכה - בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
יצירת סביבת יצירת סביבת עבודה חיובית ומקצועית, תוך שימור עובדים ומוטיבציה גבוהה בצוותי המוקד.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד- חובה!
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה!
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.