דרושים » מחשבים ורשתות » לחברה גדולה ומובילה בתחומה בארץ דרוש ראש צוות Help desk!

דרוש.ה IT Help desk Junior system Administrator לארגון טכנולוגי ותיק ויציב בפתח תקווה.
התפקיד מתאים למי שכבר מחזיק ניסיון בתחום אך רוצה להתקדם לעולמות הסיסטם, הענן ואבטחת המידע.
משרה מלאה בפתח תקווה ברחוב הסיבים, עבודה היברידית יום בשבוע מהבית.
כפיפות ל? CTO, תפקיד יחידני עם אחריות גדולה וסביבת עבודה אנרגטית ומקצועית
תמיכת IT לעובדי הארגון ופתרון תקלות בתחנות קצה
ניהול משתמשים, תחנות והרשאות בסביבות Microsoft 365, Intune ו?Entra ID
אחריות על תהליכי Onboarding ו?Offboarding
עבודה בסיסית עם Windows Servers ו?Azure
טיפול ראשוני באירועי אבטחת מידע ועבודה מול ספקים
ניהול ציוד ורכש טכנולוגי

חברת "מוסדות חינוך ותרבות בתל אביב-יפו", משמשת מאחורי הקלעים, "ידיים ורגליים" למעל 400 תוכניות ומרכזים עירוניים בתחומי החינוך הבלתי פורמלי, מרכזים קהילתיים, ספורט, תרבות ופנאי, שירותים חברתיים ועוד.

***אנו מגייסים תומך/ת IT למשרה מלאה***

- משרה מלאה בימים א'-ה' (8 וחצי שעות עבודה)
- מיקום: מטה החברה בתל אביב (שכונת יד אליהו)

תיאור התפקיד:
-מתן תמיכה יומית למשתמשי הקצה במטה החברה בכל עולמות מחשוב הקצה, חומרה, תקשורת ועוד
-;עבודה מול גורמי חוץ (ספקים)
- מתן מענה שירותי ומקצועי (SLA)
- בקרות מלאי וציוד

לארגון מוביל בפתח תקווה דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית לניהול מערך שירות.
התפקיד כולל הובלה מקצועית וניהולית של צוות התמיכה, שיפור תהליכי שירות, עמידה ב-SLA, ומתן תמיכה טכנית ושירותית למספר גדול של משתמשים.
ניהול שוטף של המוקד המשרת בין 500 ל-1,000 משתמשים. תפעול ואחריות על מערכת הקריאות (Tickets) כולל ניטור, מעקב וניתוח נתונים.
שיפור תהליכי עבודה, כתיבת נהלים ותיעוד תקלות, עבודה שוטפת מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים בארגון.

איש  תמיכה טכנית ברמת גן

תיאור התפקיד
תמיכה טכנית במערכות המחשוב של המשרד, כולל מערכות סיוע ותמיכה.
קבלת קריאות סיוע, טיפול בתקלות ונתיבול קריאות לבעלי מקצוע במידת הצורך.

על התפקיד:

כמנהל/ת ה-IT באלו"ט, תהיה/י הסמכות המקצועית להובלת מערך המחשוב והתקשורת של הארגון.

התפקיד כולל ניהול מקצה לקצה של סביבת העבודה, הובלת פרויקטים טכנולוגיים,

והנעת גורמי חוץ (MSP's) וספקים מומחים לטובת רציפות עסקית ואבטחת מידע מקסימלית.


תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והובלת תשתיות: אחריות כוללת על תקינות וזמינות מערכות המחשוב, הרשתות והאפליקציות בארגון.
ניהול שותפים וספקים: ניהול הדוק של גוף התמיכה החיצוני, ספקי תקשורת, וצוותי SIEM / SOC להבטחת עמידה ב-SLA גבוה.
אבטחת מידע ( Cyber security ): הטמעה ותפעול של כלי הגנה מתקדמים, ניהול הרשאות ובקרת גישה (Identity Management).
ניהול סביבת Microsoft 365: ניהול מלא של Exchange Online ו-Azure AD (Entra ID).
חדשנות ופרויקטים: אפיון והטמעת טכנולוגיות חדשות לייעול העבודה בארגון וניהול רכש ציוד מחשוב.
תמיכה דרג ג': מתן מענה ופתרון לבעיות מורכבות (Tier 3) והנחיית צוותי התמיכה החיצוניים.

מה התפקיד כולל?
אחריות מקצה לקצה על תשתיות: ניהול ותחזוקת תשתיות התקשורת והמחשוב בין סניפי החברה ובתוכם.
ניהול ציוד קצה: אחריות על עמדות עבודה, שרתים (On-prem Cloud), ציוד רשת, טלפוניה, מערכות הדפסה ומערכות מצלמות אבטחה.
ענן ואבטחת מידע: ניהול סביבת הדואר האלקטרוני, אבטחת מידע ארגונית, מערך הגיבויים והאחסון.
סביבות עבודה: ניהול ותחזוקת סביבות עבודה בטרמינלים.
ניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון (למשל: מעבר ל-365, שדרוג מערכי הגנה בחברה וכו').
קשר עם ספקים: ניהול רכש ועבודה שוטפת מול ספקי ענן, תקשורת ותשתיות, מצלמות, מדפסות טלפוניה וכו'.
תמיכה: מתן מענה טכני (Tier 2/3) לעובדי הארגון כדרג מקצועי מעל הHelp Desk-

החלפה לחופשת לידה -חצי שנה עם אופציה להארכה!
טיפול בתקלות משתמשי הקצה במטה החברה באמצעות חיבור מרוחק/פרונטלי, ותמיכה מרחוק בסניפים.
תיעוד התקלות וטיפולם במערכת הקריאות הארגונית סיסאייד.
*מיקום- ברמת גן.
*שעות עבודה 8:00-17:00
*כוננות 1 לחודש שישי 07:00-13:00 - מהבית
*כוננות 1 לחודש כוננות מהבית 17:00 -22:00 - מהבית

אנחנו מחפשים איש תקשורת ואבטחת מידע להצטרפות לצוות מקצועי ודינאמי עם הזדמנות להשתלב בתחום גם לבעלי ניסיון התחלתי.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות תקשורת ואבטחת מידע, למידה והתקדמות מקצועיים והכשרה עלינו.
מתאים בעיקר לטכנאי helpdesk עם לפחות שנה ניסיון.
משרה מלאה בפתח תקווה

הזדמנות להיכנס לעולם ה- Help desk והתמיכה היישומית

תפקיד יישומי ודינמי במערכת SKILLZ, המשלב עבודה עם מערכת טכנולוגית לצד ליווי שוטף של משתמשים במערכת החינוך.
התפקיד מאפשר היכרות מעמיקה עם מערכת אחת, עבודה מול ממשקים מגוונים וצבירת ניסיון משמעותי בעולמות התמיכה וההלפ-דסק.

מה עושים בפועל?
* מתן מענה ותמיכה למשתמשי מערכת SKILLZ
* ליווי הורים, תלמידים ומורים בשימוש במערכת
* טיפול בתקלות תפעוליות והסלמה בעת הצורך
* הדרכה והטמעת תהליכי עבודה
* עבודה שוטפת מול ספק המערכת וממשקים פנימיים

היקף משרה: משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 + שישי לסירוגין או 3-4 ימי עבודה בשבוע לסטודנטים זמינים
שכר: 60 לשעה + בונוס עמידה ביעדים