דרושים » מחשבים ורשתות » ONE מגייסת Help desk לארגון ממשלתי מוביל!

אלעד מערכות מגייסת איש תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון גדול ומוביל בירושלים!
ארגון גדול ומוביל בירושלים | משרה מלאה | 

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להשתלבות בצוות מוקד התמיכה הארגוני.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ושירות למשתמשים במערכות המחשוב הארגוניות

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות עבודה מבוססות Windows

פתרון בעיות מורכבות ומתמשכות ומתן מענה מקצועי ומהיר

תמיכה ביישומי Office, אינטרנט ותקשורת ארגונית

עבודה מול מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם לנהלים

שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים במידת הצורך (סיסטם, תקשורת וכו')

? הטמעת מערכות מידע הנמצאות בשימוש הארגון
? מתן מענה מקצועי ושמש כSubject Matter Expert לתהליכים ופונקציות במערכות
? ליווי והדרכת משתמשים
? עבודה שוטפת מול ממשקים פניםארגוניים
? טיפול בתהליכי הרשאות
? ליווי תהליכי עבודה מול ספקים והתקשרויות

תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב באתרי תנובה בכל רחבי הארץ.
מתן שירותי Help desk מרחוק כמו גם שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר.
עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע וכללי סייבר, לרבות סיוע במתן הרשאות מתאימות.
ליווי והובלת פרוייקטים במערכות מידע ותשתיות.
אחריות על ניפוק ציוד ממוחשב לעובדים בהתאם לצורך וניהול מלאי הציוד.
אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
מתן תמיכה לקהל לקוחות רחב במספר אתרים הכולל זמינות ושעות עבודה גמישות.

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון בריאותי בירושלים
במסגרת התפקיד תתנו מענה למשתמשי הארגון בתקלות מחשוב בקו ראשון ושני, בסביבת מוקד תמיכה דינמית ומרובת ממשקים
עבודה עם system, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
התפקיד כולל סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, טיפול בנושאים מורכבים כדרג שני לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת, והובלת תהליכי אבחון וטיפול בתקלות עד לפתרון מלא

ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת תמיכה במערכות ליבה
התפקיד כולל: מתן תמיכה, ליווי וסיוע שוטף למשתמשים פנימיים וחיצוניים במערכות ליבה, כחלק ממרכז שירות ומוקד טלפוני, טיפול בפניות שירות, תמיכה במערכות מידע מבוססות WEB, עבודה מול מגוון ערוצי תקשורת, מתן מענה מקצועי ואדיב בהתאם לצורכי הארגון ועוד.

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk טלפוני/ת
רוצה להשתלב בארגון יציב ומשמעותי, בתפקיד טכנולוגי עם אופק מקצועי?
למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות טלפוניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.

מחפש/ת את הצעד הראשון שלך בעולם ה-IT? זו ההזדמנות שלך!

לארגון ציבורי יציב ומשמעותי השייך למשרד הבריאות - דרוש/ה תומך Help desk בתחילת הדרך

מיקום: ירושלים

עבודה באתר בלבד (ללא היברידיות)

זו הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון גדול, לצבור ניסיון מעשי ולהתפתח בעולם התמיכה וה-IT.

מה כולל התפקיד?

מתן סיוע למשתמשי הארגון בהתמודדות עם תקלות מחשוב

תמיכה במשתמשים בסביבת העבודה המחשובית

תיווך בין המשתמשים לבין יחידת המחשוב המקצועית

עבודה בסביבה ארגונית גדולה עם מגוון מערכות

חברת Comblack מגייסת טכנאי/ת מחשוב ורשתות לארגון יציב וגדול בירושלים!
התפקיד כולל התקנת ציוד קצה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים, מתן סיוע טכני למשתמשים, טיפול בתקלות רשת ותפעול מערכות, ניהול מלאי במערכות ERP ועבודה מול ספקים חיצוניים.

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים